人力资源的培训管理(39页).pptVIP

* 第四节 人力资源培训的内容与方法 （三）工作岗位在职培训方法 1、操作示范法（师带徒） 2、担任“替身”或“候补人” 3、参与组织中的有关项目的规划与决策 4、员工会议 5、工作轮换/循环 6、有计划的职业进展 （四）各种培训方法的比较P121表5—6 * 第五节 人力资源培训效果的评估与转化 一、 企业人力资源培训效果的评估 （一）培训效果的四个层次 1、反应层次：入耳 2、学习层次：入脑 3、行为层次：入心 4、效果层次：入身 （二）培训效果评估的意义 （三）培训评估的内容 * 第五节 人力资源培训效果的评估与转化 二、 人力资源培训效果评估的方法 （一）制培训效果评估表 （二）测试比较评价法 （三）工作绩效评价法 （四）工作态度考察评价法 （五）工作标准对照评价法 （六）同类员工比较评价法 （七）参考主管或下属意见评价法 * 第五节 人力资源培训效果的评估与转化 三、 人力资源培训成果转化分析 培训成果转化的影响因素 1、上级、同事和其他部门的支持 2、运用所学技能的机会 * 讨论题 说明你会如何应用我们的学习原理去准备一次讲座，比如说岗前引导和培训方面的讲座。 * 讨论题 （1）给观众一些信号，以帮助他们理解自己的观点 （2）不要一起步就迈错脚。例如：不要用任何无关的笑话或故事作为开头语，也不要一开始就讲这一类的话：“我真的不知道为什么今天要我到这里来讲。” （3）结论要简短。只需小结你的主要观点或用一两句话来小结要点。 （4）注意听众的表现。将坐立不安、双臂交叉一类的身体语言视为希望结束的信号。 * 讨论题 （5）在演讲过程中，一直用眼睛与听众保持接触。在演讲的过程中，至少要看看每一组听众的反映。 （6）确信室内每一个人都能听见。要大声讲，以便最后一排的听众也能听见，如果需要的话，可以从前排听众开始，向听众重复提问。 （7）管住自己的手，养成让双手自然垂放身体两侧的习惯 * 讨论题 （8）根据事先准备好的要点提示讲，不要照本宣科。将要点清晰地写在大卡片上，或做成PPT，并用它们作为讲课大纲，而无需背下整个讲课内容。 （9）将长篇大论的演讲分成若干个5分钟讲话。演讲者通常会做一个简短的整体介绍，然后用1小时逐个讲解培训资料上的要点。 （10）练习。如果有时间，一定要在与实际讲课环境相同或相似的地方进行演练。 * Company Logo 主编 沈莹 * 人力资源管理 * 第五章 人力资源的培训管理 * 第五章 人力资源的培训管理 教 学 目 标 【知识目标】 ◇掌握员工培训的含义及特点，培训的内容与类型，培训的形式与方法； ◇熟悉培训的原则，培训的流程 ◇了解员工培训的目标 【能力目标】 ◇具有运用培训基础知识，组织员工培训的能力 * 摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉的教育培训系统主要有培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估四部分组成。相应地，摩托罗拉大学设置了客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部四个职能部门。 在摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事业部的人力资源组织发展部门紧密合作，分析组织现状与组织目标之间的差距，判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，并提供组织发展的咨询和培训方案。摩托罗拉大学客户代理部还根据事业部的发展目标和任务，分别对其事业部的各部门、各专业乃至员工个人的培训需求做出分析，并依此找出的“差距”，分别制定相应的培训方案与培训课程。依据对员工个人工作及职业发展的需求分析，在组织发展部的协助下，制定出员工个人的职业发展计划。 摩托罗拉的员工培训 第五章 人力资源的培训管理 * 第五章 人力资源的培训管理 　　 俗话说：工欲善其事，必先利其器。员工培训和开发是人力资本投资的重要形式，是人力资源管理的重要组成部分，是提高组织绩效、维持组织有效运转的重要手段。招聘到合格的优秀人才并不等于拥有了优秀的员工，作为企业，通过组织学习来帮助员工获得成功的信息与技能，提高员工工作的自觉性与自主性是非常重要的。本章将从培训体系构建，培训管理等方面阐述培训对推进管理工作，提高组织绩效，提高企业核心竞争力的重要作用。 * 第一节 人力资源培训概述 人力资源培训的含义 培训是指企业通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。 1、 这一概念有以下四层含义： （1）培训的最终目的是为了实现企业和员工的发展目标 （2）培训的直接目的是为了提高员工的素质，使之能适应