人力资源管理培训教材----培训与发展（档，58页）.pptVIP

“人力资本增值的目标优先于财务资本增值的目标。” ——《华为基本法》,1998 培训的定义 ??培训(Training)：是一个包括获取技能、观念、规则和态度，以促进组织成员学习的任何程序，以提高员工绩效的学习过程??对企业而言：培训是组织有计划、有针对性地实施有助于雇员学习与工作相关能力的活动 能力：知识、技能或对工作绩效起作用的行为 培训的主要目的 有效地帮助员工在一段时间内，掌握其成功开展工作所需要的：KASH（知识Knowledge 态度attitude，技能skills，习惯habits）??使员工在不断学习新知识、新技能的过程中，同时有效地达成工作的目标（素质）?? 提高企业的经营效率?? 减少人员流失?? 提高员工对企业的忠诚度?? 提高销售管理水平 对外建立起良好的客户关系和企业声誉 培训的目的（续） 近几年来，随着建立学习型组织管理思想的风行和实践，关于企业培训的内涵也得到了扩充。 人们已经意识到：为了获得竞争优势，培训不能仅仅局限在基本技能的开发上。 广义上：培训是创造智力资本的途径，是提高组织竞争力的手段 一，建立培训制度 （培训控制程序） 培训制度——培训管理体系 5W1H： （WHY）目的：对所有从事与公司质量，环境及或职业健康安全绩效表现有关的人员进行适当的培训，以确保这些人员具有相应的意识与能力 WHO/WHOM职责： WHAT内容 WHEN培训时间 WHERE培训地点 HOW培训实施 员工入职培训 新员工入职培训（两天） 新职员入职培训（两周） 新大学生入职培训（三个月，生产部） 培训内容 入职培训及安全知识培训； 各部门组织结构及主要职责； 各部门的主要工作流程； 安全规程、安全因素、环境因素； 生产工艺流程； 主要质量要求 岗位培训 工人岗位培训： 安全：规程、职业危害分析； 质量：操作规程 5S TPM、6-SIGMA、三个体系 考核：理论、实操 岗位培训 职员岗位培训 新入职大学生培训：轮岗 管理人员的管理技能培训 技术人员的专业技能培训 培训考核与奖惩 岗位培训考核（上岗资格） 外派培训协议 公司培训资助计划 绩效考核与晋升 培训和开发 ——培训制度 培训制度草案 培训制度应包括的内容：制定员工培训制度的依据、实施员工培训的目的或宗旨、企业员工培训制度实施办法、企业培训制度的核准与施行、企业培训制度的解释与修订。 （例子：助理人力资源管理师课本P196） UNIT 2 制定培训规划 （年度培训计划制定） 内容： 培训需求分析 确定培训对象 选择培训方法 制定培训计划 需求分析 公司发展战略（目标/方向） 所推行的管理体系 各部门的培训需求 培训需求调查（调查表） 归纳总结 确定培训对象 哪些人是培训应关注的重点？ 依据什么原则来确定培训对象？ 选择需求信息收集工具和方法 根据以下几点选择需求信息收集工具和方法： 评估的目的 目标人群的特点、规模以及在组织运营中和重要作用 对培训的抵触程度 所资料的类型（硬件资料、软件资料） 硬资料：指从生产、销售等部门得到报告中反映的事实和信息； 软资料：是指通过小组讨论、会谈、或问卷等方式得到的资料，其带有主观性，但可以通过对硬资料的分析来确定其的可靠性。 培训需求信息收集方法 一、面谈法 二、重点团队分析法操作步骤 三、工作任务分析法 四、观察法 五、调查问卷 培训规划的工作程序和方法 一、分析和评估企业发展目标 企业发展目标——员工贡献区域——员工职责（员工在企业中的发展机会）——员工发展规划——员工培养目标。 二、明确企业教育培训理念，确定员工发展区域 1、确定培养区域（部门） 2、确定培训领域（完善性、提高性、前瞻性或综合素质培训） 3、确定培训对象（新员工、骨干员工、高层经营者） 培训规划的工作程序和方法 三、制定员工发展规划的步骤 （1）进行人员需求分析。人员培训需求是制定人员培养、发展计划最重要的依据，培训需求要根据培训计划实施时间的长短，或者培训计划的执行期，由企业经营管理的要求与企业实现或者企业发展的要求与企业实现的差距来确定。 （2）设计人员培养方案和发展计划。在培训需求分析的基础上进行培训方案的设计工作。培训方案的设计要反映课程或各个培训活动的主要特点，明确培养目标，培养内容、培养形式和方法、培养经费和预算等主要培训参数。 （3）行动方案的设计与开发。针对培养目的，明确行动时间、行动步骤、目标达成等行动安排，制定具体的可执行的行动方案。 （4）对人才培养与发展活动的实施与管理。培训实施也就是将培训项目计划付诸实践的过程。 （5）对人才培养情况进行评估。 员工发展规划的层次和内容 1、