团队执行与沟通(课程大纲).pptVIP

团队执行与沟通 自我介绍 职业经理人 高级企业培训师 IPTA国际职业训练协会认证讲师 CHRP注册人力资源管理师 山东省培训师联盟会员 现任华威企业管理咨询公司创始人、首席讲师 兼任青岛、郑州、唐山、天津等地多家培训机构特聘讲师、多家企业培训顾问、讲师 曾先后在制造业、零售业、餐饮服务业历任办公室主任、总经理助理、培训主管、人力资源总监、培训总监、培训讲师等 具有执行力的人的特色 为什么需要执行 不为人知的鸿沟 仅2000年一年，财富500强的前两百名公司中就有40家CEO被迫离开——不是退休，而是被解雇或被迫辞职。当美国最强有力的商业领袖中有20%出现这种情况的时候，那一定是出了什么问题。 当公司没有兑现自己承诺的时候，人们通常会把责任归咎于CEO的战略错误。但在大多数情况下，战略本身并不是原因。战略之所以失败，其原因在于它没有得到很好地执行。 执行力案例1 执行力案例2 执行是什么？ 说法一：所谓执行力就是务实运作的细节（韦尔奇语）。 说法二：执行就是把战略转化为行动计划，并对其结果进行测量（郭士纳语）。 说法三：执行就是喧杂合适的人员到合适的岗位上（柳传志语） 。 说法四：执行就是按质按量地完成自己的任务（余世维语） 。 不为人知的鸿沟 执行的深化 执行是一门学问，它是战略的一个内在组成部分。 执行是企业领导者的主要工作。 执行应当是一个组织文化中的核心要素 1.执行是战略的一个内在组成部分（1） 执行是一种暴露现实并根据实际采取行动的系统化的方式。执行的核心在于三个核心流程：人员流程、战略流程和运营流程。 2.执行是企业领导者的主要工作 2.执行是企业领导者的主要工作 怪圈现象 —— 高层埋怨中层，中层埋怨下层，反过来下层埋怨中层，中层埋怨高层。执行力差，是从谁开始差？ 与新的部门经理讨论的三个问题 执行型领导的思考 3.执行应当是一个组织文化中的核心要素 企业文化的力量表现在两个方面：监督力、止滑力。 不能执行的领导是不完整的，也是不合格的。如果不能执行的话，领导者的所有其它工作都会变成一纸空文。 将领导者心目中的理念转变为整个组织实际行动是一个相当漫长的过程，你必须考虑各种因素，需要承担的风险，以及预期的回报。你必须跟进每一个细节，选择那些能够切实负责的人，委任给他们具体的工作，并确保他们在开展工作的时候能够做到协调同步。 企业领导的行为最终将成为整个组织的行为。因此从某种意义上来说，领导者的行为是整个企业文化的基础。 所有伟大的领导者都需要一种执行的本能。 执行力不佳的表现 员工职责不清…… ?部门间协调效果不佳…… 遇问题相互推托，避重就轻…… 员工考核缺乏力度…… 方案执行，缺乏效度…… 执行力不佳的原因 对执行的偏差没有感觉，也不觉得重要。 在职责范围内，不会尽最大努力处理一切问题 个性上，不追求完美。 对“要求标准”不能也不想坚持。 案例：麦当劳 中层领导执行力的提升 企业中间层执行力不强的具体表现 中层领导执行能力提升的八个途径 中层领导执行能力提升的八个途径 图形游戏 图形游戏 中层领导执行能力提升经验总结 优秀员工有效执行的36个关键 员工只有积极主动,才能发挥出自己的才能和潜力,如果一味等待老板吩咐,那绝对不是一位好员工. 员工本身就是企业的一部分,对一些事应该自己做主,才能赢得老板的欣赏和信任. 优秀员工的特质 1、忠诚 　 自觉服从 谦逊做人 积极行动 主动把功劳让给老板 主动把过失自揽 2、热情 做中心人物 认真倾听 戒急戒躁 坚持把话说完 5、尊重老板 尊重老板的隐私 包容老板的过失 尊重老板的时间 尊重老板的意见 6、敬业 （1）对工作要有“三心” （2）要学会巧干 （3）要学会说话 （4）要多请示汇报 小 结 优秀员工有效执行的３６个关键 １．主动自愿地向老板负责，用忠诚来回答老板的问题。 ２．热情地对待工作，对待老板，生活肯定也会热情地对待你！ ３．在各个方面都表现出一定的特长，充分利用自己的特长替老板分忧解难。 ４．用最短的时间给老板最好的答案。 ５．尊重老板是天经地义的事情，这当然不需要老板多加吩咐。 ６．强烈的敬业精神和责任心可以激发出你的工作热情。 ７．任劳任怨，积极主动地工作。 ８．在工作中不死守教条，善于变通。 积极主动，自动自发 1、替老板理清头绪 2、掌握信息，给老板当参谋 （1）归类整理 （2）分析对比 （3）投入试验 （4）准确预测 3、合理安排时间 2/8定律（20/80原则） 4、找准工作的突破口 小 结 优秀员工有效执行的３６个关键