第三章--培训及开发.ppt

高级讲师 李昌悦 培训与开发 主讲：卢丹 硕士 企业培训师 人力资源管理师 国际注册高级人力资源师 QQ：2228446674 MOB 二级人力资源管理师考试分数比重 认识培训 “未来惟一持久的优势是，比你的竞争 对手学习得更快。” ——彼得·圣吉 人力资本需要培训才能增值，离开了培训只能 是不断折旧、贬值，不仅普通员工是如此，企 业的管理者更是这样。 本科学历折旧：2年 硕士学历折旧：3年 博士学历折旧：5年 企业战略 《2008中国企业培训现状调查》 企业培训现状调查 拥有稳定培训规划的企业 企业竞争力与人才培训的关系 人才策略 培训目的 培训经理的角色功能 培训避免的误区 本章记忆链 培训规划：内容（11个）、基本步骤（9步）应注意的问题（4个） 教学计划：内容（5个）、原则（4个）、国外常见教学计划的设计程序（3个） 课程设计：要素（11个）、基本原则（3个）步骤（7步）、课程内容 培训资源：培训材料、培训教材、培训教师、培训手段方法（管理层） 评估系统：三阶段评估、步骤、评估四个层级、5个评估成果、7种评估方法、评估报告 第一节 培训规划与课程设计 第一单元 培训规划 系统性 有效性 普遍性 培训规划的主要内容(11点) . 制定培训规划的9个基本步骤P146 . 制定培训规划步骤 一、培训需求分析 培训需求分析 区分“培训问题”与“管理问题” 二、工作岗位说明 三、工作任务分析 四、培训内容排序 五、陈述培训目标 六、设计培训内容 七、设计培训方法 八、设计评估标准 九、试验验证 小结（二）： 制定规划应注意问题147 如何制定培训规划（六脉神剑） 1.以培训需求为基础，列出需求的优先顺序 2.确立培训目的（WHY） 目标（WHAT) 3.确定目标群体（范围:个人/基层/部门/企业）及规模 二 、“选” ——对象、内容 1. 关注管理技能 2. 突出重点、讲求实用 3. 长远考虑、提升素质 三 、“筹”资源 1.人、财、物 2.培训师资、教学策略 3.培训教材、手段选择 四 、“算”成本 经费来源（企业—员工 ） 经费数额 经费分配和使用 培训成本－收益计算 （项目产出/项目投入） 费用控制 投资回报率 投资回报率= 投资净回报率= 五 、“定计划” 1. 时间（合理安排培训项目进度，形成培训进度表） 2. 地点（满足培训内容、方法） 3. 培训方法（集中/分散/在职） 4.具体实施计划 培训项目时间框架 （例） 各类培训方法的适用范围 六、“评估”培训项目 1. 培训前 2. 培训中 3. 培训后 4.培训迁移（运用情况） 小结（一）： 第二单元 教学计划 教学计划设计 教学计划设计的4项基本原则 . 第三单元 课程设计 培训课程内容要素（11个） 已考简答题 内容选择要求P165和设计基本原则P155 1.企业和学员需求 2.成人认知规律 3.企业人力资源规划（体现培训功能的基本目标，进行人力资源的开发） 企业不同阶段的培训内容p166 第四单元 培训资源的开发 培训中的印刷材料（物品） 1.工作任务表 2.岗位指南 3.学员手册 4.培训者指南 5.测验试卷 企业需要什么样的培训师p168 案例分析 08.5 1、YJ集团是一家以房地产为主产业链。跨地区、跨行业、跨国经营的产业集团，公司创建于1993年5月，历经十几年拼搏，现已形成集房地产开发、建筑施工、教育后勤、物业管理等于一体的锁链化、整体化、系统化全新规模产业，位居全国大型企业集团千强之列。集团现有资产50亿元，员工2万余人，要北京、上海、武汉及浙江等全国8个省、市已打造出一批堪称房产典范、建筑精品的标志性建筑。 该集团公司非常重视人才的选拔与培养，集团领导决定在公司内部建立一支培训队伍。人力资源部在公司内部发布公告，马上就有40多名符合报名条件的人员报名了。 如何从这40名应聘者中选出符合条件的培训师？面试是不可或缺的，除了面试，是否还可以考虑其他的选拔方法呢？如笔试、无领导小组讨论等。这些问题一直在困扰着大家，特别是人客资源部主管招聘工作