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QRQC 供应商QRQC培训 QRQC MEETING QRQC Quick Response Quality Control 供应商QRQC培训 QRQC Training for Suppliers 欢 迎 您 GROWING TOGETHER GROWING TOGETHER 共 同 发 展 QRQC 介绍 请记住关掉您的手机 议程 介绍今天通过培训高层管理达到的目标 介绍供应商质量情况 介绍 QRQC 原理 解释在生产线上和生产车间的 QRQC如何做 如何选择问题 如何写分配表 如何分析 如何确认 解释在生产水平的 QRQC如何做 分配表和 FTA 供应商高级管理层如何做在职培训 OJT 结 论 QRQC 介绍 为什么Valeo 要求供应商参与? Valeo为促进在全球范围的工厂正在开展的文化变革提供了许多方法和资源 这种变革是按自上而下的培训计划来进行的----从最高管理层到所有的员工 在这个方面, 被当成合作伙伴的供应商是我们生产链上的重要环节，理当包含其中 QRQC 介绍 领导QRQC 会议，改进反应行动的速度 在内部推动文化变革的展开和要求 Valeo的指导 更合理地解决问题 培训你的团队应用同样的原则 经过本次培训参与培训的人应该能够: 培训成功的要素 如果有任何不明白的地方，请及时要求补充讲解 希望大家共同积极参与, 分享你的经验 打开你的思想，改变你的思路 这就是成功之路 QRQC Introduction QRQC Introduction 在讨论QRQC 之前: 让我们了解我们的现状和不足 让我们改变思路 这 样 我 们 才 能 成 功! QRQC Introduction 集团总裁Thierry Morin先生评语 : 01/02 : “质量是我们公司最大的弱点” 07/02 : “我们将按照 San Gen Shugi（三现主义） 来改变我们的文化” 10/02 : “每个工厂都需要实施 QRQC 和 San Gen Shugi （三现主义） ” 我们需要使用QRQC ! 什么是 SAN GEN SHUGI ? San 是 “3” - Gen 是 “真实的” 或 “实际的” - Shugi 是 “主义; San Gen Shugi 1. Real Place (Gen-ba) on shop floor 真实的地点 2. Real Parts (Gen-butsu) with real bad parts 真实的问题 Reality (Gen-jitsu) with data 真实的行动 QRQC Introduction . . .实施 “Genjitsu” 是指现实,而不是理想化 . “Genba” 是指到生产第一线去发现问题产生的根源。 “Genbutsu” , 参考不好的零件，和不合格品的处理方法 我们最先要做的是“红箱子”管理，那就是说把焦点集中 在缺陷零件或废品发现其产生的根本原因并且了解做了什么工作和没做什么工作。我们必须利用不合格品的分析来学会如何提高和达到全面质量管理。 我只有两个方法: 我的眼睛和腿. 这些就是全部我需要看、判断、考虑和决定的. 这就是“SanGenShugi”的基础. . . (Kazuo Kawashima, Valeo集团质量部部长 Valeo Info, June, 2002) 持续地改进但是每个工厂每天仍有一个事故 发生 Suppliers Quality results 由于供应商的根本原因引起的客户抱怨占 19 % Customer Claims Suppliers C1 Incidents 供应商质量结果 期望的效果 ?? 明白什么是 QRQC ?? 为什么要求供应商做QRQC ? ?? 如何在生产线和生产车间实施QRQC ? 每天应用 QRQC 原则 ??为供应商高层管理人员详细说明“OJT” 在职培训计划 为什么你需要做“OJT” ? Output expected ?? 明白什么是 QRQC ?? 为什么要求供应商做 QRQC ?