和谐家园 魅力社区 你我共同参与(商用大厦).docVIP

和谐家园 魅力社区 你我共同参与 ——即天鸿宝地物业2012年客户满意度调查问卷 尊敬的业主： 您好！非常感谢您一直以来对于我们项目建设而付出的努力和支持！给您提供更优美、舒适的工作环境，更贴心的物业服务是我们一直努力的目标。因此，我们更需要了解您的需要和意见，以改进我们的管理工作，提升服务水平，以便达成目标。请您在此对我们的物业服务工作提出忠恳意见，并作出客观评价，在您认为合适的答案上划勾“√”，并在空白处提出具体的改进意见及要求，同时，也请您在2012年 月 日前将填妥的调查表交回物业服务处,感谢您的支持与参与！ 1、 请问您对目前所工作的项目物业服务的综合评价： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 2、 您对项目秩序维护工作的综合评价： 秩序维护人员精神面貌： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 秩序维护人员的服务态度：□满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 车辆及车场管理： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 项目消防安全管理： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 项目治安环境管理： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 具体意见： 3、 您对项目环境卫生工作的综合评价： 保洁人员服务态度： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 项目总体清洁质量： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 公共区域蚊虫消杀： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 具体意见： 4、 您对项目绿化服务工作的综合评价： 绿化人员服务态度： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 绿化养护及时性： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 绿植长势及效果： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 具体意见： 5、 您对项目的设备管理及维修工作的综合评价： 维修人员的服务态度： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 维修技术及质量： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 维修的及时性： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 公共设施、设备的维护：□满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 具体意见： 6、 您对项目文化活动的综合评价： 项目文化的频次： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 项目文化活动的质量： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 项目文化氛围： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 文化宣传栏内容： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 项目文化设施、设备： □满意 □比较满意 □一般 □不太满意 □不满意 具体意见：