项目管理专业复试复习范围.docVIP

项目管理专业复试复习范围 一、管理学部分 1．管理的二重性、管理的核心 管理，从它最基本的意义来看，一是组织劳动；二是指挥、监督劳动，即具有同生产力、社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性，这就是管理的二重性。 管理的核心是处理各种人际关系。 2．科学管理 人们经过无数次的失败和成功，通过从实践中悼念归纳、检测数据，提出假设，验证假设，从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的管理实践，这就是科学管理。 3．战略及战略类型 对一个企业来说，战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体规划。一般来说，战略具有对抗的含义，它总是针对竞争对手的优势和劣势及其正在和可能采取的行动而制定的。 企业可供选择的战略类型有许多，包括现代化战略、加强型战略、多元化战略、防御型战略等，在竞争型战略方面，波特提出了三种竞争战略，分别是总成本领先、差异化和集中化战略。 4．组织及组织结构类型及其特点 组织：人们为了达到某种目的就必须进行合作，这种有效的组合就是组织。 典型组织结构类型及其特点： （1）直线制组织结构。这是一种最简单、最单纯的组织结构形式，现实中只应用于最简单的小型组织。 （2）职能制组织结构。这种结构是根据按职能划分部门的方式建立起来的，因而它继承了职能部门化的长处与短处。当组织规模不断扩大而达到某一程度时，这种结构的适应性将越来越差。 （3）事业部制组织结构。这是一种在国外大企业中普遍采用的组织结构形式，是在产品部门化的基础上建立起来的。最主要的特点是集中政策指导下的分散经营。 （4）矩阵制组织机构。这是一种广受注目的组织结构类型，适合环境变化非常剧烈，组织需要处理的信息量非常巨大，分享组织资源的要求特别迫切等情况。 5．马斯洛需要层次理论 美国有一位非常伟大的心理学家，他叫马斯洛。他发明了5层次需要论。根据这一理论，人的基本需要可以分为生理需要、安全需要、社交和爱情的需要、自尊与受人尊重需的要和自我实现的需要。 （1）生理需要。人的第一个层次的需要是生理需要。首先要吃喝拉撒睡。 （2）安全需要。第一个需要生理需要满足了之后，才能产生安全的需要。只有他吃饱了喝足了，他才会想到安全的需要。包括人身安全、经济安全，以及有秩序、可预知的环境。 （3）社交和爱情的需要。 安全的需要满足了，才能产生社交的需要。他要想交朋友了。 （4）自尊与受人尊重的需要。社交的需要被满足了，才能产生被别人尊重的这样一种需要。 （5）自我实现需要。被别人尊重了，最后才能产生个人成就的需要。人希望能实现其全部的潜力，他重视的是自我满足，是自我发展和创造力的发挥。 6、分权与集权 分权与集权是用来描述决策权在组织或在指挥链上的分布情况的一对概念。分权化也叫做职权的分散，指的是系统地将决策权授予中下层管理者的过程。这实际上也就是给下级授权的过程。集权化则是系统地将决策权集中于高层主管手中的过程。 7．头脑风暴法 头脑风暴法又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业。 8．控制 为了“改善”某个或某些受控对象的功能或发展，需要获得并使用信息，以这种而选出的、加于该对象上的作用，就叫控制。 9．指挥链 管理机构中，从最高一级到最低一级逐级建立的关系明确的职权等级系列。这既是行使权力的线路，也是信息传递的渠道。 10．目标管理及组织目标的特点 （1）目标管理是参与管理的一种形式 （2）强调“自我控制” （3）促使下放权力 （4）注重成果第一的方针 目标管理还力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起，以增强员工的工作满足感。 11．达克尔·波特五力模型 五力模型是由波特（Porter）提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。 12．确定性决策和风险型决策的特点，决策步骤发现问题、确定目标、搜集资料、制定方案、评估和优选方案、贯彻实施、反馈及追踪检查等七个过程搜集与决策有关的经