自考00643公关心理学2009年10月试题全国卷.docVIP

全国2009年10月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码：00643 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.公共关系心理学的研究方法中属于实证研究方法的是（ ）A.系统分析法B.动态研究法C.观察法D.比较研究法 2.增强组织凝聚力的关键因素是（ ）A.组织的目标B.组织领导人C.组织内部冲突的解决状况D.组织的利益 3.影响公众心理的最直接的因素是（ ）A.公众自身B.社会因素C.环境因素D.组织行为 4.最基本的情绪表现形式是（ ）A.语言和语气B.动作和姿态C.生理反应D.面部表情 5.独断性和受暗示性这两种意志品质（ ）A.貌似相同，实质相同B.貌似相反，实质相同C.貌似相反，实质相反D.貌似相同，实质不同 6.美国心理学家赫茨伯格在二十世纪50年代末期提出的激励理论是（ ）A.需要层次理论B.公平理论C.双因素理论D.人格理论 7.个体公众的行为总是具有一定的目标性，这是指动机的（ ）A.始发作用B.指向作用C.强化作用D.调节作用 8.把动机划分为高尚的动机和卑劣的动机的依据是（ ）A.动机内容的性质B.引起动机的原因C.动机影响范围D.动机的起源 9.保留自己原来观点而只是行为上服从的做法称为（ ）A.从众行为B.利他行为C.顺从行为D.服从行为 10.将群体划分为正式群体和非正式群体的依据是（ ）A.群体构成原则B.群体规模的大小C.群体的发展水平D.群体的存在情况 11.下列选项属于组织形象硬要素的是（ ）A.组织成员的数量和质量B.组织的群体心理氛围C.组织的资金状况D.组织的道德形象 12.在公众印象形成过程中，被印象者是（ ）A.个人B.组织C.公众D.单位 13.人们经常认为“农村人朴实，城市人潇洒”。这种心理现象属于（ ）A.优先效应B.近因效应C.刻板效应D.投射效应 14.把社会交往类比为舞台表演的印象管理理论是（ ）A.符号相互作用论B.枪弹论C.情景认同论D.自我表现论 15.在横向沟通中，组织传播者扮演的角色是（ ）A.吹鼓手B.联络员C.粘合剂D.中间人 16.公众对组织所持有的评价和行为倾向是（ ）A.公众态度B.公众印象C.社会形象D.社会心理 17.主要测定公众态度的情感成分的方法是（ ）A.自由反应法B.问答法C.自我评定法D.行为观察法 18.过度禁止性逆反又称为（ ）A.自我价值保护逆反B.感觉逆反C.广告逆反D.禁果逆反 19.在所有交际障碍中最“硬碰硬”的障碍是（ ）A.性格障碍B.语言障碍C.关系障碍D.对等障碍 20.正直无私、诚实可靠的性格特征属于性格的（ ）A.态度特征B.意志特征C.理智特征D.情绪特征 来源:考试大-自考 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.组织心理氛围的特点有（ ）A.弥散性B.自觉性C.进步性D.集中性E.相对稳定性 22.根据情感的性质和内容划分，人类高级的社会情感包括（ ）A.理智感B.绝望感C.运动感D.道德感E.美感 23.心境的基本特点有（ ）A.持久性B.弥散性C.对象性D.微弱性E.暂时性 24.集体的主人意识与个体的主人意识的关系表现为（ ）A.二者是矛盾的B.二者是统一的C.前者通过后者体现出来D.后者通过前者体现出来E.前者在后者的基础上形成 25.具有外倾性特点的气质类型包括（ ）A.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质E.神经质 26.下列选项属于群体领导心理的表现形式有（ ）A.优越感B.威望感C.竞争感D.成就感E.用权感 27.常见的公众逆反心理的表现形式有（ ）A.广告逆反B.感觉逆反C.示范逆反D.行为逆反E.价格逆反 28.二十世纪60年代，美国学者梅尔文、德福洛提出的关于大众传播受传者的理论有（ ）A.个人差异说B.“顽固的受传者”理论C.情景认同论D.社会范畴说E.社会关系说 29.组织内部的信息沟通方式有（ ）A.接待来信来访B.向公众发放产品说明书C.纵向沟通D.横向沟通E.非正式沟通 30.在“上情下达”的信息传播过程中，容易出现的问题有（ ）A.信息冗余量过大B.虚假报告，歪曲事实C.信息精确度低D.动态信息少E.缺乏调查研究 三、名词解释（本大题共5小题，每