商务谈判及礼仪课程标准.doc

《商务谈判与礼仪》课程标准 适用专业：应用电子技术专业 学 制：3年 教学时数：74学时 学 分：5学分 一、课程性质与地位 （一）课程地位 《商务谈判技巧》是一门系统地介绍人们在商务活动中谈判理论、实践、规律及其艺术的学科。通过本课程的学习，使学生掌握商务谈判的基本原理和实务，了解和掌握商务谈判的内容、程序、规则、各阶段的策略、技巧及商务谈判的礼仪等，并通过案例分析与讨论使学生掌握基本的谈判技巧和策略、具有一定的运用商务谈判实际操作和运用的能力，培养基本的谈判素质和能力。 本课程在整个经济管理类专业的课程体系中发挥着重要的作用，是培养学生经济管理能力、沟通与谈判能力、全局分析能力的重要途径。通过本课程的学习，可以使同学们掌握商务谈判的基本原理、一般方法并树立科学的营销理念，为进一步学习专业课和为日后的实际工作奠定理论基础。重视实践教学，灵活运用案例分析、小组研讨、角色扮演、模拟等教学方法，基本 四、 课程考核与标准 《商务谈判技巧》课程考核由课堂抽查、项目型考核、仿真实训及期末综合鉴定按一定比例组成。各类型考核的分值比例和标准如下表所示。 课程考核方式及分值比例一览表： 考核方式 考核项目 鉴定标准 课程成绩（100％） 课堂抽查（20％） 知识、能力问答（10％） 每个学生一学期课堂回答2次以上，要求回答内容基本正确、口齿清楚、思维敏捷 课堂考勤、学习态度（10％） 遵守课堂纪律、无迟到早退、听课反应积极 项目型考核 （20％） 项目教学（10％） 按照给定的专题，在规定的时间搜集相关资料和信息，通过小组讨论和决策，制定解决方案，并进行当堂答辩，要求基本观点正确、条例清晰，论据充分、表达清楚以及体现团队合作精神。 案例讨论报告（10％） 能够综合运用所学的理论知识对案例进行深入剖析，寻求解决的方案，要求能明确提出自己的看法，有独到的见解 仿真实训 （30%） 角色模拟（10%） 以特定企业和行业情景为基础，承担并完成特定管理角色的工作，要求能结合情景的要求，较好地完成工作任务。 小组模拟谈判（20%） 以特定企业和行业情景为基础，分小组担任不同的企业谈判人员，并就给定的问题和要求来进行谈判策划和模拟谈判，以获得谈判利益的性质和多少为评价的依据。 期末综合鉴定（30％） 试卷测试理论性知识（20％） 对所学的专业知识进行全面的考核 试卷测试实践能力（10％） 对相关的专业信息进行分析评价，考核学生对专业知识的综合运用能力 商务谈判技巧课程的考核大致包括形成性考核和总结性考核两种类型，分值分别占70％和30%，每类考核中都包括了理论知识的考核和实践能力的考核，形成性考核中的理论知识考核和实践能力的考核分值分别占20％和50%，总结性考核中理论知识考核和实践能力考核分值分别占20％和10％左右，基本能够实现对学生专业综合能力的鉴定，尤其是形成性考核分值的提高，大大提高了学生日常学习的积极性，有利于学生能力的培养。 《管理基础与实务》课程考核分值分布比例 理论考核占20% 形成性考核占70% 实践考核占50% 课程考核 理论考核占20% 总结性考核占30% 实践考核占10% 五、课程模块说明 本课程共有八个模块构成，其中应知目标21个，应会目标21个。应知鉴定标准具体内容主要由本课程试题库支撑，鉴定方式主要由教师命题的综合理论考试笔试和课程抽查等方式构成；应会鉴定标准共列出21项，本课程所采用的应会鉴定方式共有3种。 附：各模块标准目标和鉴定标准数量分布表 模块 K （应知目标） C （应会目标） KA （应知鉴定） CA （应会鉴定） 模块权重 一 3 3 由课程题库支撑 3 12 二 1 1 1 8 三 2 2 2 5 四 2 2 2 10 五 2 2 2 15 六 3 3 3 15 七 3 3 3 15 八 3 3 3 10 九 2 2 2 10 合计 21 21 21 100 课时分布表 模块 工作任务 教学活动设计 参考课时 一 商务谈判基础知识 1. 多媒体教学 2. 项目教学 3. 管理情景模拟 8 二 商务谈判礼仪 1. 多媒体教学 2. 管理情景模拟 3. 仿真实训 4 三 商务谈判人员管理 1. 多媒体教学 2. 管理情景模拟决策 4 四 商务谈判环境分析与策划 1. 多媒体教学 2.