第10节 软件项目验收.ppt

10.4.3 系统的正式上线运行 软件系统的移交工作并不是简单地将项目实体所有权移交给用户就完成了。移交阶段，开发方要使用户方接收人员具有独立使用和对系统进行日常管理维护的能力。 软件系统的正式上线运行前后，一定要做好以下工作： (1)用户方成立项目接收组 接收前，用户方要组建自己的软件系统接收组。对于大型的软件系统，软件系统接收组在完成接收工作后，应当从职能上转换为软件的运行管理部门，明确系统负责人、技术维护人员、系统使用人员等，从开发方接过系统日常使用及维护工作。 (2)人员培训 人员培训的目的是使用户方接收组人员完成对系统的全面接管工作（日常使用和维护）。这部分工作做得越仔细，整个软件系统的收尾工作就越迅速，将来项目维护的代价就会越小。 (3)系统正式上线的基础准备工作 用户方需要组织人员，协助开发方完成系统运行环境的准备，包括计算机硬件、网络和工作站操作系统、外购的辅助软件的准备、数据导入等系统上线的必要准备工作。协助开发方快速、安全地完成新旧系统的切换工作。 (4)系统正式上线运行的技术保障工作 系统正式上线后，开发方在约定的一段时间内为用户方提供技术保障，从技术、操作使用、日常管理上及时解决用户方出现的问题。 (5)软件系统正式运行过程记录 正式运行记录主要关注以下几个方面： 1)软件使用时间记录 包括开始使用时间、结束时间，累计使用时间长度等。 2)软件使用情况记录 记录数据录入、查询、处理、传递、输出效率等软件功能操作情况。 3)环境变化情况记录 记录硬件环境变化、软件操作系统环境变化、设置参数变化、版本变化(维护与升级)、操作人员的变更。 4)软件异常情况 包括错误和异常中断等信息。 5)软件使用情况分析 包括使用情况统计分析，定期或不定期的使用意见征求会议，收集软件用户对软件功能的意见和看法。 10.5 软件系统的维护 软件维护是在软件运行过程中出现了问题后需要开展的工作。 10.5.1 软件维护的方法 软件系统的维护活动通常分为四类： (1)改正性维护 修改软件系统在使用过程中发现的软件错误。 要求软件测试会找出一个大型软件系统的全部潜在错误是不合理的，任何大型程序在运行过程中，都会出现错误。改正一个或多个错误的过程就是改正性维护的工作内容。 (2)适应性维护 即修改软件以适应环境的变化。 计算机领域各个方面的发展变化十分迅速，硬件、操作系统等更新速度非常快。因此，改造软件使之能与改变了的环境相适应是必需的也是常见的事。 (3)完善性维护 即根据用户的要求改进或扩充软件使它更完善。 当一个软件包交付使用后运行很成功的时候，软件用户会根据实际业务的需要不断提出增加新的功能，修改现有的功能和提高总体的性能等各种建议。为了满足这一类要求，就要进行完善性维护。这项维护活动要占全部软件维护工作量的很大一部分。 (4)预防性维护 即修改软件为将来的活动预先做准备。 为了进一步改进软件的可维护性和可靠性，或者为进一步提供一种更好的发展基础而对软件进行更改时，这种活动通常叫做预防性维护。目前这一类维护是比较少的。 完善性 维护50% 预防性维护5% 改正性维护20% 适应性维护25% 10.5.2 软件的可维护性 软件的可维护性可以简单定义为：软件能够被理解、被校正、被修改或被改善的难易程度。 影响软件可维护性最主要的因素有： ▲对整个系统的总体建构和分析； ▲所采用的分析、设计方法； ▲所采用的编程方法； ▲开发人员的技术熟练程度； ▲软件项目的管理技术。 另外，以下因素也会对可维护性有重要影响：