大学生心理健康与调适-高品质沟通.pptVIP

大学生心理与调适 大学生中的几类人： （1）“学习型” （2）“享受型” （3）“网络型” 大学生的心理特点： （1）大学生的心理成熟和生理成熟的发展不平衡，导致大学生成长需求的提高和受挫能力的降低; （2）网络社会的发展改变了大学生的情感表达方式. 第三个特征：过程的互动性 你沟通的效果取决于别人对你的回应 你沟通的品质取决于你对别人的回应 案例：自我介绍 训练：有效果比有道理更重要，有结果比有道理更有价值。 沟通的几个基本动作 1、点头：表达了对别人的一种认同和认可。 2、微笑：人生最忌讳的就是一脸死笑（雕刻家的故事） （从中医角度有理论证明对健康的影响） 3、倾听：不等于聆听，是全身心去和别人沟通。 4、回应：通过声音或肢体语言表达你的兴趣 第四个特征：目的的双重性 帮助别人想要的，你就会得到你想得到的。 要不断了解别人的需求，并有能力创造别人的需求，有能力满足别人的需求。 水至清则无鱼，人至清则无朋 送给大家几句话 读万卷书，不如行万里路 行万里路，不如阅人无数 阅人无数，不如高人指路 高人指路，不如自己感悟 * * 教师：曾宪立zxl1982@guet.edu.cn 人际沟通交往 之 高品质沟通 大学生的生活和心理现状 沟通的目的 1、学到知识（以道御术干事业） 2、交到朋友（积累人脉=扩充前/钱脉） 3、保持身心健康（转变人的心态） 捭阖之道 捭者开也、扬也、言也； 捭阖之道，以阴阳视之，观之以出入，洞之以捭阖。 （鬼谷子的学生：苏秦、张仪、孙膑、庞涓） 阖者闭也、默也、阴也。 沟通需要控制的三个要素 说话 ≠ 沟通 （该讲话的时候不讲话叫失言；不该讲话的时候讲话还讲错话，叫失人，都是人生致命的错误。） 三要素：气氛、环境、情绪 训练：沟通是一种互动，大笑三声 （教育不等于训练） 高品质沟通四部曲 高品质沟通 高品质的沟通能力来源于实践 行为 主动性 对象多样性 过程互动性 目的双重性 心态 技巧 艺术 第一个特征：沟通行为的主动性 关键：转变一种心态 口乃心之门户，要开口先开心 相随心生、相随心改 方法：变态 案例 乘车案例：下车的时候不知道别人是谁 折射：沟通是一种胸怀 1、随时随地和别人沟通 2、把自己的思想装到别人的脑袋里 成功者的常态，就是失败者眼里的变态 练习 从今天起，我决定，要建立起沟通行为的主动性，看到人在动，就像看到钱在动，所有的人都有可能是我的客户，顾客兜里的钱是我的，我的产品和服务是给他的。 第一个特征：对象的多样性 人脉等于钱脉 关系就是实力 朋友是最大的生产力 人际关系影响思维格局 要好好问问自己，你周围的人际关系怎么样？ 你的财富跟你最要好的朋友的平均值有关系，想成为什么样的人就要和什么样的人混在一起。 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 秘诀 秘诀：升级你的通讯录 1、250法则 2、辗转5次可以见到总理 不要忽略身边的人，你身边有一大堆极 具生产力的朋友。 练习 举起右手，和身边的人握握手，对他说：让我们发生关系吧。在这个时代，我的财富，我的成就，我的事业，都取决于我跟多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度。