网络营销调查实习总结.docVIP

浙江财经学院东方学院 社会实践调查个人 报 告 　　　　　　　　　 海宁皮革城网络营销调查 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　 学生姓名　　兰金锴　　　　 分 院 信息分院 专业名称　　电子商务　　 班 级 10电商1班 学　　号　　　　　 实践时间　　2012年8月27日至 2012年8月31日 2012 年　 8 月　 31 日 暑期社会实践总结 暑期社会调查实践的实践部分在今天终于落下帷幕了。从27号到31号，我们在一家叫火狐一族的淘宝商家里，学习实践。在短短的四天的实习过程中，在张经理的带领下。我们熟悉了淘宝的整个流程和相关的网络营销方式。给了我很大的震撼。 又是一年暑假来临，只是与我而言今年的暑假与以往的有所不同并且意义重大。因为我跟随着我们团队-暑期社会实践小组进行了为期5天的暑期社会实践活动。 我们知道，对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。而且在真正社会之前，我们需要积累一定的社会经验，提早与社会零距离接触，学习如何与人沟通，如何与人交流，学习团队合作，并讲所学知识在社会中活学活用。基于此，固然天气炎热，路途遥远，我们毅然踏上了社会实践的道路，通过亲身体验社会让自己更进一步了解社会。在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，找出自己的不足和差距所在。 为了能提高活动效率，也能更好更顺利地完成这次社会实践活动，在出发之前，队长召集我们讨论了活动的安排情况，同时结合我们自身的特点，分配了各自的任务。于是我们开始了我们的一系列准备活动。辛苦是在所难免的，可是成就感和幸福感也随之而来。 暑期社会调查实践的实践部分在今天终于落下帷幕了。从27号到31号，我们在一家叫火狐一族的淘宝商家里，学习实践。在短短的四天的实习过程中，在张经理的带领下。我们熟悉了淘宝的整个流程和相关的网络营销方式。给了我很大的震撼。 当我们进入经营淘宝生意的卖家办公室的时候。我甚至怀疑自己的眼睛，在几百平米的办公室里，包括老总也就十一人，但是据说在这里，他们的淘宝店的营业额可以达到上千万。 首先要说的，每一个淘宝店的产品是它销售的基本点。在火狐一族这家淘宝店铺里。所有的货物是直接从海宁的皮衣厂直接进货的。相比在海宁皮革城的货源相比。省下了极大的成本。据张经理说，为了保证卖家能够在货源上同其它地区的同行业卖家占据更大的价格优势，在海宁的淘宝皮草卖家中，组成了一个商盟组织。这样，在所有卖家里面。海宁商盟的卖家在淘宝货源中，价格更低了，同时还可以享受到一些非商盟组织无法享受到的服务。尤其是在货品的质量上和退换上有了一个很好的保证。由于皮草的价格相对较高，很多水貂的大衣在价格上可以使上万，这样，尽量得避免了在产品质量上的损失。 进货的同时，在衣服的尺寸上也是十分重要的。有专门的员工在负责产品的尺寸。在经理进货到仓库之后。员工立即对没一个型号的衣服量尺寸，记录衣服的尺寸，货号好，产品代码，并进行简单的拍照。最终输入到EC-ERP系统中。网店ERP的使用，使仓库管理员对产品的数量和产品的尺寸能够很好的管理，在客户需要询问是否符合要求的产品时，能够给客户一个最快、最准确的答复。 此外，在产品信息输入ERP之后，产品的拍照也是相当重要的，对一个宝贝的描述，很大的程度上决定了产品是否符合客户的要求。有清晰，美观的照片描述，容易让客户很客观的了解产品。在第二天，我们很有幸有机会能够参观模特拍照。一个优秀的模特，在产品的展示上，能够很大程度上来体现产品的气质和特征。在一天的拍照过程中，发现拍照不仅仅是简单的拿着相机拍而已。还要从产品整体，及不同的部位都要拍照。这样可以让客户看到细节及产品的做工，看是否符合这个价格。在拍照之后，还要对产品的图片进行后期处理，制作内页。在对图片的处理和内页的制作上，淘宝卖家都是在使用PS技术。在内页制作上，常常设置了其它产品的链接。据网页制作的人员说，这样可以很有效地防止有购买皮草的客户流失，这一款衣服，她也许不喜欢，但是，凭着规模优势，价格优势，总有一款会喜欢的。 淘宝公司面向卖家客户推出了一种EC-ERP的企业资源管理软件。这种软件在发货，退换货，仓库信息上很大程度给淘宝卖家节约了时间和仓库管理成本。实施简单，避免了海量订单，防止了订单的遗漏。尤其是在节假日，这些都给客户避免了很多不必要的麻烦。 最后最重要的还是淘宝产品的推广。在淘宝，有类似服务能力的卖家很多，但在淘宝产品的推广上，却显现出一家淘宝店的优劣。能够做好淘宝的推广工作，无疑是给自己的网店提供了巨大的客户流量。 在淘宝网络营销的方式有很多。在张经理的介绍下，她告诉了我们很多她知道的，常常会用到的，对于如此多