网络营销体系的构建 毕业论文.docVIP

论 文 摘 要 基于互联网这样一个连接全球可以交互的低成本的信息传递方式的出现，一种新的营销模式正在飞速的成长和完善，而这种新的营销模式也得到了企业的重视和运用，消费者也开始逐渐的接受和认可，这种新的营销模式就是网络营销；当前，很多企业都建立了自己的网站，有了自己的网络销售，通过这些获得了新的市场机会、可观的经济收益，但是有部分企业依然没认识到网络营销对其的重要性，在规划中并没有表现出来，这势必会影响到企业未来的发展。本文通过对步步高的分析，根据存在的问题和优势，论述了步步高实行网络营销的可行性，为步步高网络营销体系的构建提供了一些笔者自己的看法。 浅析步步高网络营销体系的构建 一、网络营销的含义及特征 （一）网络营销的定义 据CNNIC 资料，截至2010 年6月，我国网民规模已达4.2亿人，上网人数居世界第一。基于互联网这样一个连接全球可以交互的低成本的信息传递方式的出现，一种新的营销模式正在飞速的成长和完善，而这种新的营销模式也得到了企业的重视和运用，消费者也开始逐渐的接受和认可，这种新的营销模式就是网络营销；网络营销，顾名思义就是指以互联网为基本手段，营造网上经营环境,实现营销目标的各种活动。 （二）网络营销的特征 与传统营销相比，网络营销有自己的特征：(1)时时交易。网络营销可以时时交易，不受营业时间的限制，方便客户随时选择商品、及时定货。企业延长了销售时间，促进了销量。(2)处处交易。企业采用网络营销方式就使销售脱离了店面销售的空间局限，使遍及各地的消费者能够与企业形成一个在线的销售网络，消费者可以在任何地点享受网上购物。(3)随时沟通。通过网络平台，消费者可以随时与企业进行购买商品与服务的信息反馈，能够反映消费者的个性需求，企业就可以为客户量身打造特色商品与服务。 二、网络营销对企业的意义 （一）降低运营成本 在传统的营销方式下,企业为了争夺市场,往往要依赖中间商,还需辅以大量的人力、物力和财力,扩大宣传,提高产品的市场知名度。这样的做法不仅费时费力,而且投入过高,势必增加成本,况且一般的企业普遍来说资金相对紧缺,投入方面和大企业相比有很大的差距。而在网络社会中,消费者一旦有了需求,就会立刻上网主动搜寻商品信息,这时所有商品信息就会呈现出来,供消费者挑选。 （二）加快信息传递速度 在网络环境下,信息的传播逐步演变成了一种双向的信息需求和传播模式。在中小企业网络营销中,一方面,企业通过自己的网站,使用拍卖网站、即时交易、在线产品目录等营销方法来建立网上品牌,吸引访问者参观网站,展示自己的产品;另一方面,消费者也积极地向信息源索要自己所需要的信息。这种信息传递不仅内容丰富、速度快,而且不受时间和地点的限制,从而能够最大限度地为中小企业的产品做出宣传,让企业在产品销售方面迅速打开局面,占领市场。 （三）拓宽沟通渠道 网络营销不同于传统的营销,根本点在于网络的互动性。企业可以通过论坛、投票、网上调查等方式廉价地获得有用的信息,更多地了解消费者的具体需要和愿望,迅速改变产品和服务,提高消费者的满意度。 （四）创造公平自由的竞争环境 每个企业都可以有自己的网址,都可以在得到允许的情况下在商业网站上随时发布自己的商品信息,甚至在企业与用户之间建立起一种相互信任的长期关系,而这一切所需的成本是极其低廉的,也不需很长的时间。不管是何等规模的企业,都可以用相差不多的成本建设并推广自己的网站。从这个意义上来讲,大企业、小企业甚至是个人都是站在同一起跑线上,开展公平竞争。 三、步步高公司网络营销现状及存在的问题 步步高，我们可以在许多地方看到的广告， 1999年、2000年，步步高两夺央视广告标王。其目前正在主推的OPPO广告片，更是花巨资在国外拍摄，产品我们都耳熟能详 （一）品牌优势。步步高所做的广告可以说是铺天盖地，不计成本，两届标王、湖南卫视、江苏卫视等，现在刚上小学的小学生甚至都能说出步步高音乐手机，再加上近几年的发展，步步高已成为国内手机的一线品牌，已成为国产品牌的代表。 （二）商品优势 （三）基础优势政策优势11月30日，商务部下发《关于加快流通领域电子商务发展的意见》，要求推动传统流通企业开拓网上市场鼓励重点培育的大型流通企业建设一体化的电子商务平台扶持中小流通企业通过第三方技术服务平台进行网上销售相关技术改造与管理升级，降低商品陈设和人员、库存、资金占用等运营成本。 技术优势　 1．官方网站完善。针对各代理市场之间的串货问题，广东总部可以在官网上为各省代理设置链接，当顾客为网站提供发货地址是，网站可以通知代理商或直接跳转到代理商自己的网站，然后再根据顾客提供的地址，代理可以直接发货，这样不仅有效防止代理之间的串货，也节省了发货的时间和成本。 2．官网价格。就是许多消费者在网上买，就是图个实惠和便宜，但是官网上的