长沙新运转汽服务有限公司管理补充制度.docVIP

长沙新运转汽车服务有限公司 维修车间现场管理补充制度 为加强长沙新运转汽车服务有限公司车间管理，完善管理制度，提升公司形象及管理水平，现结合车间的实际情况，特制定本《维修车间现场管理补充制度》。 第一条：一般维修流程 1．新运转所有来修车辆，必须先由接待员登记维修内容，检查清点车内财物并填写《车辆财物清点明细单》和《车辆维修派工单》，由客户签字认可后方可派工维修。否则，由此而引起的任何赔偿责任概由接待员承担。 2．维修技师接到《派工单》后，根据派工内容检修车辆，在检修过程中，如发现车辆有新故障不在派工范围之内的，维修技师必须及时汇报申请维修，否则由此而引起的任何客户抱怨，均视为维修返工，并处20元以下罚款。 3．车辆进厂经维修技师检测，填写《维修换件清单》，由结算员预算维修费用，向车主汇报同意维修后，方可采购零配件进行维修作业。 4．车辆维修竣工并自检后，维修技师必须第一时间把车辆钥匙和派工单递交致接待员办公室，告知接待员车辆维修情况，并在派工单上签字表示自检完毕。任何因维修技师未按此规定造成的漏单走单现象或其他纠纷的，维修技师必须承担由此而引发的一切赔偿责任。 5．接待员接到车辆维修派工单后，必须第一时间移交车辆质检员，任何维修车辆必须经由质检员验收并签字方可放行出厂。质检员接到派工单后，以派工单为维修质量检测依据并结合《车辆质检规范》对车辆进行维修质量检测。任何未经质检员检验放行维修车辆的，当事人必须承担由此而引发的一切责任。 第二条：卫生管理： 第一节：车间卫生内容： 1．举升机： 必须定期保养、保持清洁，保证使用正常，在使用过程中如发现任何异常情况不能自行处理的，必须马上汇报并申请维修。 2．地面： 必须保持清洁整齐，无乱堆乱放现象、无油渍；每天下班之前必须清扫一次保证干净整洁。车辆维修完毕后，必须及时清扫地面卫生，整理维修换下的旧件。 3．墙面窗台： 必须保持清洁整齐，无乱堆乱放现象、无油渍，每天下班之前必须清扫保证干净整洁。 4．着装： 新运转所有员工必须着工作服上班，工作服必须保持干净，整洁，钮扣对应扣好，上班时间内不得穿拖鞋，不得以任何理由拒绝穿工作服 5．仪容： 保持良好的精神形象，上班时间内，不得看报睡觉，不得到处走动或未经允许离厂外出。 6．工具： 专用工具使用完后必须清洗干净及时放回原处，在使用过程中如发现任何异常情况，必须及时汇报总经理并申请维修或更换；常用维修工具各组技师自行保管，如遇损坏或遗失应马上汇报并申请维修或购买。（此条针对来车维修时，到处找工具，来车半天不见动手，只见在找工具现象而定） 7．零部件： 维修车辆时，拆下或换下的零部件，必须分类装好并存放，不得乱堆乱放，任何违反此规定而造成的零部件损坏变形或遗失的，当事维修技师必须承担由此而引起的一切赔偿责任并处以50以上100元以下的罚款。 第二节：车身卫生： 1．所有进厂维修车辆，不得停放在过道或车间进门口中央从而造成其他来修车辆进出不便。所有来修车辆，必须车头朝厂门方向停置于四柱或举升机上。车辆维修完毕后，车身四周不得有由于维修操作而留下的手印或油渍，工具或零部件不得放置在车身油漆面上或座位上。 2．车辆维修完毕后，维修技师必须锁好车门，关好车窗玻璃，严禁在车内休息睡觉或吸烟，任何有违反规定的，处以50以上100元以下的罚款，并负责车内所有卫生工作，保证车内整洁无异味。 3．凡因维修技师原因，车辆维修完毕未及时上锁关窗而造成车内卫生脏乱或遗失财物的，当事维修技师必须承担由此而引起的一切赔偿责任，并处以50元以下的罚款。 以上卫生的管理，卫生区域，责任到各维修班组，由各班组组长相互维护相应卫生责任区域并有监督和检举的权力，任何因监督和检举不及时而造成的卫生责任问题，概由相应区域责任人承担。 第三条：车辆质检规范： 1．全车灯光： 大灯、廓灯、前后杠灯、刹车灯、尾灯、车内顶灯、仪表信号灯、高位刹车灯等， 大灯光照高低度是否正常； 2．故障灯： ABS故障灯、EPC故障灯、保养灯、轮胎气压灯、机油故障灯、充电指示灯、油位指示灯等； 3．空调的检测： 冷风、暖风及各出风口、控制操作面板； 4．刹车的检测： 刹车油、刹车踏板行程、制动效果； 5．轮胎气压检测： 四轮气压是否达标、轮胎有无漏气现象； 6．音响里程表检测： 音响、喇叭是否正常；里程表及指示针是否正常； 7．水、油检测： 水箱、喷水壶、附水壶水位，机油、方向机油是否渗漏、正常； 8．门锁、升降机及中控马达检测： 车门开关是否灵活正常、门锁是否正常、车门中控马达是否正常，车门玻璃升降机升降是否正常； 9．油漆面的检测： 各油漆面光亮度、是否平整、是否有划痕和污渍、是否有流漆、色泽是否吻合； 10．方向： 方向是否跑偏、是否灵活、是否抖动和有异响； 11．底盘： 是否有异响（快速、慢速、左转