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从现有药店经营模式看国内药品零售业发展方向 作者：刘虹　张麟 　来源：医药经济报??? 店，顾名思义是卖药品的。几千年来，中国的药店一直沿用着这种传统的经营模式，药店兼卖日用品、化妆品，则是近几年才出现的新鲜事，而药品超市、平价药品大卖场主要是去年才在一些城市亮相。我国传统药店近年得以蓬勃发展，无疑得益于改革开放和国家推行药品分类管理制度等。但由于我国药店发展起步较晚，没有固定的模式可套，各地的药店唯有积极去探索，以期早日创出一个适合自己生存的新模式来。 ??? 目前，按药店目标消费人群的不同，国内的药店大致可分为传统药店（主要卖药品）、社区便利药店（卖药品、日用品等）、专业或专科药店（主要卖处方药或某一类药品）、平价药品超市或大卖场（主要卖药品，以低价吸引顾客）。业内人士普遍认为，以上模式孰优孰劣不能一概而论，至于未来几年药店将以什么模式生存，则见仁见智。??? 专业药店会日渐式微??? 现在有不少连锁药店或单体药店推出肿瘤药房、糖尿病药房、皮肤病药房等专业或专科药店。南京医药百信药房有限责任公司总经理办的刘声欧告诉记者，该公司目前正在对市场进行摸底，准备开像专业药店一样的特色药房。刘声欧认为，这种药房的优势在于方便患者，并且店内配备有经过专门培训、熟悉疾病医治原理的“医生型”营业员，可指导顾客购药。江苏先声药业有限公司总经理李川喜也向记者表示，该公司也要发展这样的特色药房，但是他们会注意针对性，譬如在皮肤研究所附近开皮肤病药房；而在社区、大专院校附近则针对消费人群的常用药品特点而开设专门的药房。同时，还要注意专业药房的品种规格一定要齐全，价格也有高有低，还要有成人、小孩和孕妇之分。李川喜认为，市场出现特色专业药店是药品销售方式的一大改革。 ??? 关于专业药店，ＳＤＡ南方医药经济研究所时普医药信息有限公司总裁任光会（先后在联合利华、美国波士顿、ＡＣ尼尔森任职，对药品零售业态颇有研究）另有一番见解。他说，目前中国药店经营者存在一些误区，其中最大的误区是药店的定位。几乎所有的药店都与专业药店的定位相同，连目标消费人群——病人也是相同的。即使有不同的定位也只是局限于地点的不同，如城市中的药店、城乡结合部的药店、超市中的药店、医院中的药店，等等。表面上看，目标消费群有所不同，而实质上只是对买药者进一步细分，如价格敏感的病人（老人、慢性病者需要平价）、追求方便的病人（需送药上门或到社区店就近购药）、要求服务的病人（要求代煎药、２４小时营业）。这种细分将本来就不大的人群和市场分得更小，如果没有对价格、开店数量以及资格准入进行严格限制，药店的利益将难以保障。 ??? 任光会认为，中国的零售药品销售额２００１年为４２０亿元人民币，而零售药店却高达１４万家，平均每个单店年营业额仅为３０万元。现在国内大部分城市对药店的开店距离仍有限制，许多投资者对药店行业仍有很强的投资欲望，所以药店的数量在近几年内仍有增加的趋势。有人估计，５年内中国药店数量将翻一番，达到２８万家。在这种情况下，如果只局限于卖药，即使１０年以后，中国的药品市场以１５％的速度增长，零售药店也能分配到医院４０％的处方，那么整个药品零售市场将达到２０００亿元人民币，平均每个药店的年营业额仍只有７１万元，月营业额则只有６万元。可见专业药店的发展前途不妙。??? 药品大卖场将时过境迁??? 中国的大卖场和超市发展历史只有１０年左右。自２０００年以来，药品超市、平价大卖场也在国内陆续出现，给药品零售业带来不少新鲜的气息，也令消费者激动了一回。这些店刚开张时确实风光，但据记者了解，真正能保持盈利的超市、大卖场却少之又少。 ??? 时普公司总裁任光会认为，国内传统药店经营模式的实质性变化是通过药品超市、大卖场等形式出现的所谓平价药店，说穿了就是要打“价格战”。这些店企图通过降价来吸引更多的顾客，但实际结果是：别的竞争者会跟进降价，造成薄利但不多销；药品不是日用品，绝大部分价格弹性不高，促销意义不大；如果价格不能在促销以后反弹回去，传统的高毛利、低流量模式将受到挑战。 ??? 据时普医药信息有限公司调查显示，国内的传统药店原来垄断经营执照时可保持４０％的毛利率，但垄断被打破后，毛利率已降至２０％左右。价格战和平价超市、大卖场的出现，彻底打破了传统药店赖以生存的高毛利、低流量模式，导致药店毛利进一步下降。像家乐福、沃尔玛、好又多这样每年有３亿～５亿元营业额的大卖场，仍要有１０％的毛利率才能维持经营。药品大卖场是否能够吸引如此大的流量？ ??? 时普公司通过调查还发现，平价药品超市、大卖场的目标消费群大部分是用药量较大的老年人，对他们来说，便宜是最重要的因素，而方便、品种、服务都是次要的。他们有许多闲暇时间、购物目标明确、以退休金为生而不会冲动购买。当一个城市开第一家这类药店时，他