资料整理与市场调查报告.ppt

专题四 资料整理和市场调查报告;主要内容;一、市场调查资料整理;引例:杜邦公司的“市场瞭望哨”;引例;WHY？;（一）调查资料整理的意义和步骤;整理步骤;整理方案;（二）资料的验收与编辑;② 检查调查工作的质量 ③ 检查有效资料的份数是否符合调查方案要求达到的比例;资料验收的方法（第一手资料）;二手资料的验收 对著作性文献资料 对引用统计资料;2. 资料的编辑 对资料进行细致检查，发现资料中是否出现具体错误或疏漏，以保证资料的正确性和完整性的过程 方法：;对不合格资料的处理 返回现场工作——重新调查受访者 特别用于企业或行业的市场营销调查 填补缺失值——由编辑人员填补 丢弃不合格资料——不合格问卷丢弃即可;（三）资料的分组与编码;①分组标志的选择;按反映现象本质特征选择，例如： 调查某城镇的家庭收入状况，既可按照“每户月收入”划分，又可以按照“每户平均每人月收入”，但前者无法反映每户家庭成员数量的不同，不能反映事物本质，故后者更合理;②资料分组的方法;③资料分组的形式; 思考：下列分组是否恰当 将在校大学生按每月生活费分组为：500元以下、500~1000元 将玩家对GM的评价分为：满意、很满意、非常满意;2. 资料的编码 把原始资料转化为统一设计的计算机可以识别的符号或数字，通过编码将资料输入计算机进行数据处理 分类：;①预编码 设计问卷时预先给答案编码 主要用于封闭式问题（如单选题、多选题、排序题） 也可用于数字型开放式问题;封闭题的编码设计;;;多选题的编码设计;;;;;开放题的编码设计;②后编码 对被调查者的答案整理归纳后，进行编码 主要用于开放式问题或无结构问卷;【例】关于“您的职业是什么?”的开放式问题，编码者将出现频率较高的回答进行分类，然后编码：;后编码步骤;③编码说明书 说明答案与编码关系的文件 注意： 所有资料必须转换成数值，不允许使用字母或其他字符 编码内容保持一致 每个数值码占据一列 对无信息的答案赋予标准编码 尽可能使用真实数字作为编码;（四）数据转换;（五）基础数据分析;1. 频数分布;;①集中趋势指标 用于描述分布的中心 包括：均值（平均数）、中位数、众数;所有数据按升序或降序排列后位置居中的数值 若样本数为偶数，则中位数为居中的两个数值的均值 中位数是定序数据的集中趋势指标;②差异性指标 用于描述样本值偏离分布中心的趋势 包括：极差（全距）、四分互差、方差或标准差、变异系数;③分布形状指标 了解数据分布的形态 包括：偏度、峰度;2. 表列;①双向交叉表列 复杂交叉表列的基础，描述当有两个变量同时产生影响作用时，频数分布的状况，也称列联表;;如果按行计算，可得下表。表中显示，增长速度慢的企业中有33.5%经营少于10年，25.4%经营了5~10年，41.0%经营了10年以上，说明增长慢使企业经营了很长时间，这种结果没有实际意义;②三向交叉表列 在双向交叉表列中添加第三个变量;;加入第三个变量后，原双向交叉表列分析的结果可能会： 更精确地反映原有两个变量之间的联系 可能发现原双向表列显示的两者之间的关系是假的 可能使原双变量之间不相关的结论变为存在某些关系 可能显示原有联系没有改变;;3. 图表;① 折线图;② 直方图;③ 条形图;④ 饼图;案例分析;实训项目四：资料整理和报告撰写;二、撰写市场调查报告;引例;（一）市场调查报告的作用与类型;类型;（二）市场调查报告格式与要求;写作步骤： 构思：安排文章层次结构 选材：选取必要的数据资料 初稿：根据构思、选材完成初稿 定稿：对初稿进行文字、图表、数据、版式等修正;2. 书面报告的格式;四、正文 详细介绍：1、调研背景；2、有关人员和职责；3、致谢 详细分析和结果：1、分析说明（非技术性）；2、图表；3、解释 详细结论和建议：1、结论详述；2、建议详述；3、说明 研究方法论：1、研究类型；2、研究意义；3、抽样设计技术；4、数据搜集方法；5、问卷说明；6、特殊问题 局限性 ：1、样本容量局限；2、抽取局限；3、其他局限 五、附录：1、问卷； 2、技术（如统计工具说明）； 3、其他（如调查地图）;（三）市场调查报告的写作技巧;5. 表格与图形运用 制表需注意： 制图需注意：;报告中常用的句式;报告开头或结尾处常用格式;6. 报告写作容易出现的问题 篇幅不代表质量 解释不充分 偏离目标或脱离现实 过度使用定量技术 虚假的准确性 调查数据第一;（四）市场调查口头报告;实训项目四：资料整理和报告撰写;Thanks! ;一线研究/aboutus.html;一线研究;一线研究 ;一线研究;一线研究;不只是鱼？还有“渔”！ 也许你已经与专业的研究公司合作过 或者正准备合作 除了这次的“鱼” 也许你还想得到更多的“渔”