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海信科龙企业文化的建设过程、效果及借鉴意义 2008人力资源管理（2）班 马伟林 3080521205 摘要：海信科龙是中国规模最大的制冷企业之一，本文详细记录科龙企业文化建设的具体过程，以及描述了企业文化文化建设后或成或败的地方，以此产生对其他企业的企业文化建设的借鉴意义，扬长避短，更好地促进中国企业的企业文化真正走向企业文化建设的实质。 关键词：企业文化；建设过程；效果；借鉴意义 一、科龙集团简介 这家位于中国广东顺德，创办仅14年的介业，从手工敲打的3台冰箱起步，以年均近41％的幅度快速增长，到1996年底，已成长为亚洲最大的冰箱生产厂，1996年，海信凭借变频技术高起点进入空调产业；2002年，海信通过并购北京雪花进入冰箱业；2006年底，海信成功收购科龙电器，由此诞生了中国白色家电的新航母——海信科龙。按照规划，海信白电资产将注入科龙电器，届时，海信科龙将拥有海信、科龙、容声三个“中国驰名商标”，拥有海信空调、海信冰箱、科龙空调、容声冰箱四个“中国名牌产品”，主导产品涵盖冰箱、空调、冷柜、洗衣机等多个领域，生产基地分布于顺德、青岛、北京、成都、南京、湖州、扬州、芜湖、营口等省市，形成了年产600万套空调、800万台冰箱、70万台冷柜的强大产能。 目前，海信、科龙、容声三大品牌的主导产品，从技术研发、工艺质量、生产制造、物流运输、市场销售等各个环节充分共享资源，整体布局，各有侧重，协同运作，均衡发展，形成各自独特的产品风格和优势，培养各自鲜明的品牌个性，全面满足不同国度和地域、不同特征和偏好的消费者的需求。 企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。我们可以看到科龙人精心塑造的公司文化公司向员工灌输市场经济的竞争观念，树立不断上进的意识科龙公司全体员工从思想观念上来个大变革，克服“等、靠、要”的思想。树立适应市场经济 “机会均等、公平竞争、品质和信誉是企业的生命”的新观念。有了这样一种观念，员工们把自己的生存与企业的生存结合起来，从而有了一种永不满足现状、不断求上进的意识。2、科龙公司实施“以人为本”的管理，提出对员工“依赖加支持”、“公司为大家，大家为公司”的口号，不断致力于建设一个平等竞争、优胜劣汰的工作环境，充分发挥每个员工的个性和特长。3、科龙公司通过企业文化建设提高人的素质。优秀的企业文化是通过广大员工的双手建立起来的，在科龙公司，很多重大活动和决策都要求员工参与，让员工参与制定企业形象战略、讨论企业形象设计方案，充分发挥公司员工的主人翁精神。通过广大员工参与，大大提高了员工的素质，企业中涌现出大批吃苦耐劳、求实进取、讲究奉献的员工。这种独具特色的企业文化已融入每一个科龙人的日常生产经营之中成为企业发展、前进的动力。重新构建健康的、长时间促进企业经营业绩增长的更高层级的企业文化，科龙开始了有史以来的第一次“整风运动”。转变思想观念，适应企业新的发展形势，面对压力和规范化管理，抛弃不健康的心态，树立勤奋、敬业、忠诚、自信的心态。树立积极进取的工作作风，端正工作态度，统一思想，统一认识，找出自身的不足与差距，摒弃不良作风，塑造企业良好的文化氛围，从而打造一支高绩效、忠诚于企业的员工团队。科龙的企业文化手册中印着这样一句发人深省的话：“龙的天空，培植出龙的文化。卓越的企业，不单是生产卓越的产品，更为重要的是培养卓越的人才”。科龙品牌誉满海内外，科龙的人才培训和人才教育如火如荼，这是科龙的文化战略和形象战略推动的结果。科龙的实践告诉我们，加强质量管理、加强品牌意识、削减成本、改变机构、企业重组和兼并但最根本的是文化转变。中国的企业文化建设过程中的重表轻里舍本逐末正将中国企业的一个普遍特征——“浮躁”演绎的炉火纯青！像科龙这样的企业还有很多比如说TCL，比如说蒙牛等等，产生的问题也不能一言以概之，还有很多其他的原因，但成功的企业建设是一个漫长的过程，世界五百强的企业有几个是三五十年就发展起来的。做企业文化有一个积淀过程是不能浮躁的。从更广泛的意义上说，全社会都应当引进一种不断学习、不断改革的价值观，从社会教育入手，推动这种文化的转变，推动企业职工文化素质、劳动力素质的全面提高，培植自信、敢冒风险、终生学习、坚韧的毅力、执着的精神。通过对科龙的分析我想从几个方面提出我对科龙的看法和建议：　　第一，就是企业必须从行业本身角度出发，以成本控制为基础，提高行业竞争力，坚持以技术为先导，质量为前提。　　第二，从市场角度出发，生产迎合市场需要的产品。尤其在产品功能和外形设