金牌班组长特训营Ⅳ 基层干部的情境领导和激励.pptVIP

班组长的重要技能之情境领导 运作篇 员工激励之基本理论 激励的程序与方法 赞美与责备 建立有效的激励系统 情境领导之具体方法 1、关于激励的概念 （1）激励的定义 激励：就是激发、鼓励、维持动机、调动 人的积极性、主动性和创造性，使人有一股内的动力朝着所期望的目标奋勇前进的心理过程。 (2)激励本质 意义:激发员工的动机,使其具备发挥能力完成工作的意愿. (3)行为的产生 1、激励手段及其意义 （1）必须重视物质奖励 —企业经营的根本目的是获取物质利益 —员工对物质利益的需求是工作的第一动因 （2）精神奖励的重要性 —物质需求与精神需求是人类不可或缺的两个方面 —层次越高的人精神需求越高 —回顾马斯洛的“需求层次理论” 生理的需求: 能夠生存最基本的需要,食物、保暖、水、性 安全地需求: 免于危险、恐惧及不安，包括身体与财产的安全不受侵害 爱与归属的需求: 爱与被爱、人际关系、团队所接纳、认同 尊重的需求: 独立、自由、自信、自尊、获得地位 自我实现的需求: 自我理想、充份发挥才能、做有意义价值的事、获得成就 2、Maslow 理论在管理上的运用 三、赞美与责备 1、赞美的原则运用 不忽略任何一个值得称赞的行为 以共同分享喜悦的愉快心情加以称赞 把握时机（及时性） 明确指出（具体性） 赞美之余可提醒改善之处 三、赞美与责备 2、责备时的注意事项 心平气和的批评，不要情绪化 注意批评的时机 明确指出批评的理由 避免在众人面前批评 不要翻旧帐 不要一竿打翻一条船 不要随便做比较 要干脆，不要唠叨不停 注意表达方式 最后仍要为他打气 三、赞美与责备 3、三明治责备法 肯定过去 + 责备现在 + 期待未来 四、如何建立一个有效激励系统 规则简明 要求具体 可以实现 可估量 不花钱的激励方式 在公司刊物或同业的通讯报上予以表扬 将杰出员工的像片挂在走廊的一面墙上,布置成《光荣板》 设计一张特殊奖章,表扬他的成就 买气球放在员工桌子上,计算机前面 设定感谢日,定期表扬绩效优良的员工 不花钱的激励方式 到员工的位置上，当面感谢他的辛劳 亲笔写张卡片，表达您的谢意 员工聚会或部门会意时当众表扬 请董事长、总经理、或部门主管会见这位部属，感谢他的杰出表现。 脑力激荡 有创意且适合本工厂的激励方式（每组至少一种） 五。不同员工成長過程的特點及激勵方法 情境分析 有些人文化水平较高,一时又没有找到更好的工作,只好做个生产员工.他们在工作中得过且过,上司用了很多激励方法都无效.怎么办? 情境分析建议答案 总结-职场实务运用面探讨 欢迎现场提问讨论 欢迎邮件沟通讨论 ttt@ 谢谢您的参与！！！ 谢谢大家！ 金牌班组长特训营Ⅳ 基层干部的情境领导与激励 通过学习本课程，使您掌握： 了解激励之基础知识 掌握激励下属的具体方法 不同员工阶段用不同的领导方式 一、员工激励的基本理论 刺激 行为 刺激 需求 行为 态度 改善员工行为,必须从三方面着手 了解掌握员工的 根据需求,找到适当的 方法,手段 启发员工良好的 一、员工激励的基本理论 二、激励的程序与方法 马斯洛需求层次理论（Maslow） 自我实现 尊重 爱与归属 安全 生理 马斯洛需求层次理论（Maslow） 高层次的授权 帮员工创造工作的价值和意义 让他的意见能被采纳及开花结果 让他的工作有难度和挑战性 让他做导师 给他成就感 自我实现的需求 倾听 一般层次的授权 公平对待 征询员工意见 及时反馈 创造良好沟通环境 给他尊重感 尊重的需求 化被动为主动的关心 建立沟通的渠道 信息共享 创造学习的氛围 关心员工 给他归属感 爱与归属的需求 责任承担 职责明确 目标明确 情绪的控制 基本工作技能的培训 指挥系统的协调性发 给他安全感 安全的需求 生理的需求 管理者具体行动措施 管理者应有作为 需求层次 马斯洛需求层次理论（Maslow） 老师眉批:可以否定他的事，不要否定他的人 High 能力 Low D1 D4 D3 D2 Low 意願 High 意願高,能力高 意願高,能力低 意願低,能力低 意願低,能力高 情 境 領 導 验收日期/结果 主管验收改进效果 3． 2． 3. 2. 确认人 承诺人 1． 完成日期 我承诺在以下行为方面进