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万科POM管理流程 万科POM管理流程 管理流程 PROCESS OF MANAGEMNENT POM (Process of Management)模型提供了一个框架，它包括公司据以运营的基本理念。 强调公司的目标，组织的价值观以及策略和实践。 * 万科POM管理流程 POM (Process of Management)模型提供了一个框架，它包括公司据以运营的基本理念。 强调公司的目标，组织的价值观以及策略和实践。 * 万科POM管理流程 POM与一般管理原理的关系（MBO、PDCA） 设定宗旨与使命 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 公司企业文化 计划 执行 检讨 行动 公司目标 工作目标 绩效评估 目标管理 MBO 持续性的改善 * 万科POM管理流程 POM 与其他管理训练和技能的关系 向经理角色转变 管理自己， 获取业绩， 团队工作， 与环境协调。 管理流程Process of Management 一个学习如何领导和管理团队的工作模型，强调服从于组织目标和价值观、团队运作。 教练与管理业绩 设定业绩目标， 教练与发展， 业绩评估， 报酬与回馈 （业绩分享）。 品质管理 设定一套规则和工作标准，训练组织和个人，使具备更好的能力去经营业务，为客户创造价值。 * 万科POM管理流程 POM哲学观 管理是动态的,全面的,人与事并重（公司要赚钱，员工要开心）Focus on both task and people 在公司的环境中,“分享”是非常重要的手段及过程Teamwork, Shared Responsibility, Involvement 强调建立共识的重要性VISION 持续的改善的精神, 只有更好没有最好,A BETTER TOMORROW. * 万科POM管理流程 * 设定宗旨与使命 持续性的改善 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 宗旨和使命——战略目标 基本操作流程 1、分析公司整体的目标 2、行业的发展趋势 3、专业技术的发展趋势 4、开展SWOT分析 通过分析部门的优势，劣势、机会、威胁，找到自身的现状与公司目标、行业和专业趋势的差异，明确需要着重改善和提高的地方。 5、制定战略目标 上述四个问题后提出的战略目标写出来，形成4——6项3-5年内要实现的目标。 * 万科POM管理流程 * 设定宗旨与使命 持续性的改善 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 什么是远景 * 达到目标时的景象 对未来的展望 梦想及前瞻性的思考 对未来形象的概念化 远景 * 建立共享的远景的重要性 赋予权力 相互协调 鼓舞士气 领导者带领大家到达从未到过的地方 万科POM管理流程 * 设定宗旨与使命 持续性的改善 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 发展共同的工作计划 同心协力地完成落实远景之计划，同时考虑到组织的资源（例如时间、金钱、人力等） 有效的工作计划方法 目标分解：确定关键性的目标 建立绩效评估标准 建立一套数据收集计划 制定实施计划 安排定期举行回顾会议（工作成果评估） * 万科POM管理流程 * 设定宗旨与使命 持续性的改善 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 领导行动 辅导计划的执行 审查进度 给予并寻求回馈意见 支援与栽培员工 以身作则 肯定和奖励贡献 * 领导行动 以身作则 E. Schein, Organizational Culture and Leadership 你注意的是什么？ 你对关键事件的反应如何？ 你刻意做的榜样是怎样的？ 你奖励的标准是什么？ 你是如何表现对员工尊严和价值的尊重的？ 你是如何创造相互尊重的环境的？ * 领导行动 走动式管理： * 与员工在他们工作的场所中碰面 观察工作的进展 传达有价值的讯息 请教和回答问题 强化价值观 给予和接受回馈意见 引导他们把事情做对 对你而言 对员工而言 走动式管理的好处 了解工作的进展 与员工建立密切的关系 观察可能的问题 被关心 沟通的渠道 建立信任 万科POM管理流程 * 设定宗旨与使命 持续性的改善 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 领导行动 评估结果和过程 持续的改进 产品 服务 过程 自我 * 持续的改进 * 行动步骤 负责人 合作对象 结果 评估 意见 完成日期 目标说明： 如何将POM应用到的企业或部门?