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课程内容 任职资格管理概述 角色分析与职业发展通道 任职资格标准设计——专业能力 任职资格标准设计——素质能力 任职资格测评工具与方法 任职资格在“选育用留”中的应用 内容 任职资格管理 华为是一群从青纱帐里出来的土八路，还习惯于埋个地雷，端个炮楼的工作方法。 还不习惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动，重叠的管理还十分多，这就是效率不高的根源。我看过香港秘书的工作，有条有序的一会就把事做完了，而我们还要摸摸索索，做完了还不知合格否，又开一个小会审查，你看看这就是高成本。 -------- 坚持从有实践经验、有责任心、有技术且本职工作做得十分优秀的员工中选拔、培养骨干。重视后天的学习与进步，重视个人的实际才干的增长。个人永久性的标记（学历、职称、社会荣誉……）仅仅是个参考。 ——华为公司总裁 任正非（2001年） 明确员工职业发展通道、提供成长阶梯 能力特征—冰山模型 知识技能是可见的，人的素质特征是潜在的，但对成功很重要。 知识 技能 社会角色、价值观 自我形象 品质 动机 能力是实现业绩所需知识、才干、个人品质和技能的综合 能力是指员工有效地履行某一具体职位时所需具备的一系列基本特点和行为模式 能力通过可观察及衡量的行为和结果进行表现 具体而言，能力是实现业绩所需的知识、才干、个人品质和技能的综合 · 技能：重复运用知识及才 干的结果 能力 · 个人品质：展现员工正确 行为的个人特性、价值观 、动机及态度 IT部能力要求－素质能力、专业能力 IT工程师能力要求—素质能力、专业能力 能力根据以下原则进行层级划分及评分 能力标准 个人之间的沟通 在交流中能有效的听取他人的意见、提问，表达自己的观点和见解。 设备维修 设备维修：是指根据维修范围和实效，针对产品出现的问题进行故障排除、修复，确保维修的品质和实效的能力。 专业能力标准 专业能力是用行为方式描述出来的员工需要具备的知识、技巧和工作的能力。这些行为应是可观察、可衡量、可指导的，而且是对个人和企业成功及其重要的。 知识标准 软件类：OS、DB、网管、设计语言、 编程工具、中间件、协议信令 硬件类：单板软件、可编程、主控技术、时钟技术、总线技术、光技术、接口技术、数通技术、交换技术、音视频、传输技术、器件、监控 测试类：软件需求和设计的测试、软件单元测试、软件集成测试、软件系统测试、软件测试代码和工具开发、单板测试、硬件系统测试、测试代码和工具开发（中试） 工程类：工程设计、工程技术、工程管理 制造类：工艺、生产测试、试制 资料类：资料开发、资料编译 机械类：结构、造型、包装、工装设备 特殊技术类：ASIC数字/数模、PCB设计、信号完整性工程、射频、算法技术 电源技术类：电源技术、配电 专项技术类：EMC、可靠性、环境/热设计、安全/防护 技术管理类：软件工程、硬件工程、测试工程、QA、项目管理、配置管理、其他 系统类：需求分析、规格定义、方案设计、技术评审、集成验证指导、更改控制、接口管理、技术冲突协调、路标规划 外语类：英语、俄语、法语、阿拉伯语、西班牙语、葡萄牙语、其他 其他 知识标准 软件类 任职资格标准包括三个方面：专业能力、素质能力及专业成果 任职资格管理的逻辑框架 任职资格项目工作流程 内容 任职资格体系设计既需要望远镜又需要显微镜 专业才能应用—职业发展管理 职业发展通道 职位族设计 职位族 角色定义 不同能力级别的客户经理定义 讨论一：角色定义 内容 素质特征—冰山模型 知识技能是可见的，人的素质特征是潜在的，但对成功很重要。 知识 技能 社会角色、价值观 自我形象 品质 动机 专业能力/知识结构的开发原理 专业能力框架 专业能力框架 能力模型一 能力模型二 能力模型 专业技能的分级定义：培训活动的组织实施 培训规划 培训需求分析 培训规划制定、监控 培训活动的组织实施 培训活动策划 培训活动的实施与监控 培训信息维护 培训效果评估与改进 培训效果的评估与分析 培训改进方案的制定与成果跟踪 专业技能的分级定义：培训活动的组织实施 才能逻辑结构要做到“无交叉，无空白” 工程设计 工程督导 系统调试 系统维护 技术培训 客户关系维护 讨论三：专业技能