六顶思考经典培训讲义.ppt

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六顶思考经典培训讲义

六顶思考帽 2010年5月 课堂公约 今天的竞争就是思维的竞争 管理的挑战: 如何激励员工参与及集思广益? 如何激励员工参与及集思广益? 如何让我们的思考更为条理及有效? 如何减少不必要的矛盾与冲突? 如何获得他人的信任与尊重? 如何提高我们的决策速度及质量? 思维的质量将决定我们未来的质量。 ——爱德华?德?波诺 传统思维 传统思维的误区 局限于侧面:自我为中心、片面、情绪化 对抗性:指出对方错误、争论、没有建设性 传统思维对我们而言意味着什么? “我对,你错” – 任何一方都试图证明对方是错误的。尽管争论有时是有用的,却并非是最优的思考方法。 旧思维模式 电话存在太多缺点,不可能成为真正的交流工具,这东西今后的价值不大。-WESTERN.UNIOU 1981 马车会继续存在下去,汽车只不过是一个新鲜玩具。-密歇根储备银行总裁 1903 电视对市场的占领不会超过6个月,人们很快厌倦每天晚上面对一个木匣子。-FOX公司总裁 1946 人们没理由把计算机搬回自己家里。-DIGITAL EQUIPMENT总裁 我们怎样改进思考? 要获得全新的思维方法,我们需要引入平行思维?的概念。在这种方式下,每一个思考者使自己的思维与其他人并行不悖。 什么是平行思维? 平行思维就是让人人在同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考。用这种方式来探讨某一问题远比用辩论的方法来得有效。它使得参与讨论者都能表述自己的观点而不会有所保留。 六顶思考帽方法用平行思维?替代对抗性思维。 平行思维的革命性 我们有许多用于争论和辩论的思维工具,但用于日常思考的却很少。 六帽法把我们从争论中解放出来,帮助人们平行地列出所有的观点。 我们也能利用六帽法将思维的不同方面分离开来。 我们可以礼貌地鼓励他人通过戴上或脱下不同的帽子来转换思维。 六帽法已经在世界各地得到成功的运用。 平行思维的工具-六顶思考帽 一种有效地获取信息的技巧 (白帽) 决策时恰当的情感、直觉和预感(红帽) 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式(黄帽) 评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索(黑帽) 创造性地真正意义及设计创造性解决问题基本工具(绿帽) 变换认知——一种有效地主持会议不可或缺地技能(蓝帽) 六顶思维帽 它怎样发挥作用? 使用六顶思维帽,我们需要通过将思维的不同方面区分开来,这样会使我们的思维更清晰。我们必须着力于寻找一种观点的积极方面。 六顶思考帽价值何在? 可以一次专心做好一件事。 可以从一种思考模式转换到另一种思考模式。 可以将自我从表现中分离出来。 可以标志化我们的思维。 可以将单一思维扩展为多彩的发散型思维,平行地探讨所有主题。 为创新提供可能的时间和空间。 为什么要用帽子来比喻? 使平行思维实用、易记 ”思维”和“帽子”之间有传统意义上的联系 你可以像换帽子一样轻易地转变思考类型 帽子象征着某种角色 不是分类 六顶思考帽并不是用来描述思考者的 每个思考者都应该会用所有的帽子 一顶帽子就表明了思考者在当时情况下所扮演的角色。 白帽(信息帽) 白帽:信息 已知信息 欲知信息 所需信息 所缺信息 怎样获得特定信息 考虑其他人的观点 证明某信息不可靠的证据 白色思考帽的本质 白帽是一种方便的思维方式,让人们能够从中立、客观地提出事实与数据。 使用白帽目的 检查思维 激励思维 白色思考帽作用 像电脑一样提出事实和数据 用事实和数据支持一种观点 为某种观点收集事实和数据 处理两种观点提供的信息冲突 评估信息的关联性和准确性 区分事实和猜测 明确弥补事实和猜想两者差距所需的行为 报告他人的感受 (不可以报告自己的感受) 白帽的用途 白帽问题 确定我们现有信息:我们知道什么? 确定我们需要知道的信息:我们需要知道什么? 收集所需信息:我们从哪里能得到所需信息? 白帽 使用白帽的注意点 不能任意提高事实的层次,除非你有能力去验证它 可信任事实(Believed facts) 已验证事实(Check facts) 在使用白帽时,你的态度必须是中立的,不能掺杂个人感受 白帽的使用应该成为一种习惯 防止过度使用白帽 体会白帽 灯灭了 A: 出了什么事? B: 好像又停电了。(走到窗边)是停电了,附近也看不见亮着灯 A: 这是今年夏天第三次停电了,手电在哪里? B: 在电话旁边的抽屉里。几天前我才往里面装了新电池,所以它应该能用 A: 如果不快点来电,我们的晚饭就要泡汤了 B: 电力公司应该向人们赔钱。他们带来了这么多麻烦。 A: 不过事实是我们还要因为采用新设备每个月多交10元电费 红帽(感觉帽) 红帽:感觉, 直觉, 情绪 允许自己如实表达感觉 不必论证感觉的正当性 !!! 立即陈述自己的感觉 应为即兴的感觉 决策所不可或缺的一部分 温度计 让学校的孩子们自己选

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