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* 职位分析与说明书培训 太和顾问 * * 职位分析的要素是什么 WHO: 任职者是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化 素质等资格要求。 WHAT: 员工要完成的工作任务到底都有哪些内容呢？ WHOM: 为谁做，即客户是谁。这里的客户不仅指外部的客户，也指企业内部的员 工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事等。 WHY: 为什么做，即工作对从事该职位工作者的意义所在。 WHEN: 工作任务应该被要求在什么时候完成呢？ WHERE: 工作的地点、环境等。 HOW: 如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作 所需要的权利。 6W1H * 工作要素：工作行为中不能继续分解的最小单位。如：打字 任务：为达到某一特定目的所从事的一系列活动。如：打一份文件 职责：特定职位需要完成的组织任务。如：为领导打印文件 职权：依法赋予特定职位完成特定任务的权力。如：使用专用打印设备 职位：个体需要完成的一项或多项组织责任以及个体为此享有的权力的总和。 如：总经理秘书 职业：由不同时间内不同组织中的相似职位组成的职位群体。如：秘书 职位分析的基本概念有哪些 * 说明书的内容 内容项目 项目内涵 一、工作标识 职位名称、所属部门、职位等级、薪等、直接上级、职位类别、职位编号、版本号 二、组织关系与工作联系 工作涉及对象（包括公司内部和公司外部）及有关内容 三、岗位目标 该职位设置的意义和要达成的目标 四、主要工作职责 该职位需要完成的工作任务和必须担负的工作责任 五、任职条件 学历 求学经历及所获证书； 专业要求 所获学校颁发的学业类别 经验要求 从事本专业工作的时间 专业资格 国家级及以上专业技术资格 专业知识与技能 与专业工作相关的知识与技能力水平 通用知识与技能 普遍具有的知识与技能水平，如办公软件、外语和公文处理 能力要求 完成工作所具备的主观条件，如协调能力 素质要求 员工所具备的心理特征，如责任心 * 工作标识 示例 通过职位评估得出 工作标识 岗位名称 财务部经理 岗位编号 所在部门 财务部 岗位级别 直接上级 财务总监 所辖人数 3 岗位定员 1 版本号 * 组织关系与工作联系 示例 二、组织关系与工作联系（子公司人力资源部经理） * 岗位目标 根据（……），做（……）工作，要达到（……）目的/结果 简单、准确地说明该职位存在的意义及它对整个组织成功的独特价值，可通过思考以下问题来概括： （1）为什么要设立本职位？ （2）如果不设本职位公司将无法实现哪些工作目标？ 形式： 总是始于一个主动词 描述这一动词起着什么样的作用，要达成什么目标 * 管理者经常性的任务、权力及工作衡量标准可归纳如下： 计划和组织工作 组织＊＊拟定／制订＊＊计划，并组织监督检查计划的实施 组织＊＊拟定／制订＊＊制度 组织＊＊开展＊＊活动 控制工作： 检查＊＊工作 监督＊＊工作 对＊＊进行考核／考核＊＊工作 日常工作： 组织召开＊＊会议 审核＊＊ 内部管理工作： 部门内部计划的制订、分解与实施 部门内部人员的管理 部门内部规章制度的执行 部门内部安全管理 部门内部的成本管理 示例 职位说明书包含的内容——管理职责参考 * 2 3 4 穷举出职位所必须执行的任务； 分析各种任务并将相关任务整合、归并成若干项不同的工作； 逐条阐述每项工作的具体执行内容； 结合职位总体目标检查各项工作内容，确保职位职责描述清晰、准确地反映了该职位的主要工作产出。 1 职位职责编写（二）----编写步骤 * 对于不同部门但属同一层级的员工，某些职责是相似的，如各部门的负责人都应 当制订本部门的规章制度和年度计划并负责督导实施； 对于同一部门但属不同层级的员工，要区分其职位职责的范围和程度。职能/业 务部门负责人对部门负全责；职能/业务部门副职的职责主要在于制订和督导实 施分管业务领域的规章制度和年度计划；专业人员/基层员工的职责主要集中在 具体工作的组织执行和执行层面； 注意用词的准确性。如：职能/业务部门负责人可选用“审定”、“审核”等动词； 职能/业务部门副职可选用 “策划”、“建议”等动词；专业人员/基层员工可选用 针对具体工作的动词，如“收集”、“填写”、“保管”、“保存”、“办理” 等。 职位职责编写（五）----编写规则 规划——为实现组织长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源 配置、实现目标的途径和手段所做的安排。 计划——规定组织的目标，制订整体战略