调查员须知.PDFVIP

附件7 调查员须知 一、调查员直接承担着向入境游客进行抽样调查的任务，调查员 的工作热情、责任心和对调查方法的熟练掌握是调查任务能否顺利完 成的关键。因此，要求调查员应有高度的责任感和深入细致的工作作 风，能比较熟练掌握一种以上外语或粤语，并熟知调查表内容和填写 方法。 二、调查对象和调查方法 1．口岸调查的对象（A 卷）必须是将要出境的外国人和港澳台 同胞，包括团体和零散游客、过夜游客和一日游游客。调查表由调查 员在边检口岸大厅或机场候机室、车站、码头的候车(船)室现场发给 被调查者，在出境前填写，并现场回收；或以调查员向被调查者询问 的方式，由调查员当场填写。 2．省、自治区、直辖市的调查对象（B 卷）是在被选中旅游住 宿单位中住宿并即将离店的外国人和港澳台同胞，包括团体和散客。 在游客准备办理离店手续前，由调查员请他们填写调查表，并现场回 收。 调查员在请被调查者填写调查表时，应热情耐心地进行宣传解 释，说明本次调查的目的，同时，强调将对其个人情况做好保密工作， 以解除被调查者的疑虑，取得配合，从而保证调查内容的质量。 三、指标填写说明 1．“国籍”按入境游客所持护照的签发国填写。“居住国(地)” 1 按入境游客来中国(大陆)前，长期的居住地填写。如果游客有双重职 业身份、两个以上旅游目的，只选择主要职业和目的。 2．调查表中有关入境游客在华停留时间、旅游花费等（即A 劵 调查表的第8、10 或11 项，B 劵调查表的第9、11 或12 项）是调查 工作的重点，调查员在回收调查表时，应注意填写是否正确（如花费 总额是否等于各分项之和）；每项内容是否有明显矛盾；是否有漏填 项目，特别是“住宿天（夜）数”、“花费所包括的人数”等指标不能 漏填。如发现有上述情况，调查员应及时请被调查对象进行更正，否 则，应列为不合格调查表。 3．参加旅行团的游客在中国/城市旅游花费总额，不包括交付给 旅行社的费用，即：10e=10b+10c+10d。A 卷中10a “入境前付给旅行 社的费用”为单列项，计量单位请折合为“人民币”。 4．散客“入境后在中国/城市旅游花费总额”及各分项，是指游 客在中国/城市的全部花费。即入境游客在中国/城市旅游期间的行、 游、住、吃、购、娱各项费用，不属于上述内容的花费可填在“其他” 栏内。各分项之和应与“花费总额”一致。 5．团体及散客在中国/城市的花费不包括：①因商务批量购买中 国商品的贸易额；②在中国境内购买的国际间交通费；③为宗教慈善 事业的捐款；④购置车船、房地产等费用。 6．“游览城市座数”指游客本次来中国参观、游览的城市座数。 乘车路过和转乘飞机不停留游览的城市不计算在内。 7．调查员在审核问卷时，请根据附件3 的规则，填好样本编码 2 和A 劵的13 项和B 劵的14 项流向编码，出境的流向按第一问项所列 国家（地区）的序号填写（3 位编码），在境内的流向按各省的行政 区划码填写（4 位编码）。 四、在进行调查时，被调查者如果提出已做过此项调查，请调查 员立即中止本次调查。 五、调查访问结束后，可主动向被调查者馈赠纪念品，并表示感 谢。 3