民营医院市场发展和医疗合作营销.docVIP

民营医院市场发展和医疗合作营销 国家卫生行政主管部门自80年代开始便鼓励社会资本进入医疗行业，特别是医疗服务业，希望借助民间力量将医疗市场化，以满足社会医疗需求和供给的不平衡。但是20多年（至2010年）的医疗改革虽在医疗技术、就医服务、医药渠道、基础保障制度、重大疾病防治、应急机制等方面取得了明显的成效，但是在医疗市场化方面始终是既有“政策”，又有“门槛”，市场化进度停滞不前，主要是：第一医疗服务行业是高度专业化、技术化服务领域，医疗人力资源集中垄断在公立医院，行外民营资本进入医疗行业隐性门槛高，如同“盲人摸象”，不得其法，同时卫生行政监管部门的监管力量有限，在源头进行把控的可操作性更强，“内生门槛”和“外相门槛”都对市场化有制约；其次医疗行业的投资成本较高，国内还没有建立医疗资源共享机制，因此每家新成立的医疗机构都必须独立购置昂贵的医疗设备以满足运营需要，投入成本较高，且行政部门对于民营医院的政策常出现摇摆，社会环境导致投入产出具有不确定性。第三、医疗作为保障民生的重要支柱，政策上始终是保持政府主导机制，体现在定价、医保审批、医疗评级等等方面，这也限制的资本的进入。而前期涉足医疗市场的资本大多是进入非主流学科或者盈利性较高的专业学科，这些学科容易获得医疗相关资源和资质，且当时政府学科监管力度较差，有自主定价的契机，投资回收性较高，譬如男科、妇科、牙科和眼科等专科性医院。但由于初期涉水的医疗机构，其管理专业化和技术专业程度很低，政府监管和自我社会约束力差，导致了市场口碑以及社会公信力较差，延续至今。加之中国传统思想是对政府的信任和依赖，以及医疗纠纷对医疗界的负面影响，造成了目前社会对于民营医院的主流共识还是怀疑大于信任。 政府意识到对于目前的医疗行业所存在的根本矛盾——日益增多的医疗需求与供给不足的问题已不能仅仅通过政府行为来解决，因此鼓励社会资本的进入已成为医疗服务行业发展的主流趋势，医生多点择业、卫生部《关于进一步鼓励和引导社会资本举办医疗机构意见的通知》、医保政策的逐步放开等等方面的政策措施就是信号，而民营资本在从事医疗行业的过程中也逐步意识到规范化、科学化的医疗经营行为的必要性，相当数量的专业管理人员涉足医疗管理行业，也促使医疗服务行业的发展进入转型和正轨的阶段。 民营资本在此时涉足医疗行业是很好的契机，是对医疗服务行业未来15年发展战略的准确剖析。作为民营资本投建医院有他必然的特殊性：1、缺乏专业化行内认可的医疗品牌，医疗行业是相对封闭的专业技术化的行业，行内的认可往往作用大于政府的资质（或证书）。行业认可度是民营医院未来评价运营成效的主要目标之一。2、缺乏专业的技术支持，初涉医疗行业，行业资源必然匮乏，无论是医疗专业人才（专家）还是专业的医院管理人才（或团队）。3、市场培育期长，投资回报期长。作为一家投资机构以自建医院的形式投资医疗行业，要得到市场的认可，需要花大力气去培育市场口碑，同时由于地理位置局限，前期医院的市场开拓需要从多方面入手才能弥补这些“天生不利因素”。 从目前民营医疗服务业行内经验来看，各机构遇到的这些不利因素都有其相似性，而各机构的解决方式也同样具有一定的相似度，对我们泰康有一定的借鉴作用，方法一：积极找寻品牌硬、口碑好、技术强的医院作为合作单位，形式有挂牌、技术输出（专家出诊）、人才培训基地、合作科研项目开发等。方法二: 联系区域范围内知名的医学院校，归其名下，形式有教学医院、附属医院、科研技术合作项目。方法三：寻求区域范围内本医院未来重点发展的特色学科领域中技术实力较强的科室进行合作，形式有专家品牌输出、技术指导、双相转诊、培训试点、科研技术项目开发。方法四：找寻区域范围或者全国范围内知名专家进行合作，形式有：聘用专家、挂名顾问、培训及技术辅导、外请会诊专家（协议）。方法五：媒体宣传，通过平面、网络、电视等媒体进行营销活动，形式有报纸报刊健康宣教、广告牌、网站、电视广播宣传广告、招聘宣教会等。方法六：口碑宣传，通过客户对服务品质的认可，将客户作为媒介由其进行宣传，形式多为会员制。方法七：社区宣传，形式有义诊、慰问、社区宣传栏等。方法八：企业间联谊宣传，形式有比赛联谊、文化交流、医务服务等。民营医院针对其自身弱势而采用的加强自身品牌，拓展市场的营销手段可谓相当丰富，以上只是简单列举，前四项方法是针对建立合作关系的机构或者专家而常采用的方法。后续。。。。。。。。