(酒店营销）主题2迈向酒店营销部门.pptx

迈向酒店营销部门营销部有哪些主要工作？ 一、酒店营销部门的主要工作内容①市场调研， ②销售推广活动③ 客户拜访④ 公共关系活动⑤ 日常来访接待工作。⑥接洽工作。⑦ 培训销售人员（一）酒店营销部的组织结构二、酒店营销部人员的工作职责公关经理公关代表网络宣传员销售经理会议销售专员旅行社销售专员宴会销售专员商务销售专员（二）酒店营销部各岗位人员的职责二、酒店营销部人员的工作职责三、营销工作者应具备的职业能力和基本素质（一） 思想素质① 爱岗敬业，做事踏实，认真负责，有强烈的事业心。② 待客热情，善于沟通。③ 善于思考，敢于创新，勇于开拓。④ 有担当，肯负责。⑤ 守信用，能保守酒店的商业秘密。酒店专业知识市场营销知识政策法规知识其他知识（二）知识要求三、营销工作者应具备的职业能力和基本素质业务处理能力社会活动能力语言文字表达能力其他能力（三）工作能力三、营销工作者应具备的职业能力和基本素质生产阶段——核心是产量产品阶段——核心是质量推销阶段——核心是人营销阶段——核心是“满足消费者需求”（三）营销发展的几个阶段二、酒店市场营销作业1. 收集、阅读和分析酒店营销助理招聘广告（以书面形式完成）。2. 选择其中一个你最想应聘的岗位，准备应聘的自我介绍。