第2章-物流系统及功能要素.pptx

第2章 物流系统及其功能要素学习目标? 了解物流系统的概念及特征? 理解物流系统化目标? 掌握物流系统的一般模式、要素及功能? 掌握物流系统的功能? 理解物流系统化的方法? 掌握物流系统评价指标体系第2章 物流系统及其功能要素教学重难点? 了解物流系统的概念及特征? 理解物流系统化目标? 掌握物流系统的功能? 理解物流系统化的方法第2章 物流系统及其功能要素授课方式：PPT授课课时：4课时教学引入：案例引导引导案例广州药业物流系统的重组与再造广州药业（以下简称广药）经过多年的发展，规模效益日见端倪。但面对目前市场竞争愈演愈烈、国家对流通企业实行GSP认证等现状，广药原有的物流管理模式也渐渐不能适应市场的竞争，而且物流成本居高不下，不能形成价格优势。目前，广药面临许多需要改善的问题，最严重的是流通过程中的物流管理，如各个流通环节分散、重叠，物流成本没有综合核算和控制。这严重阻碍了物流服务的开拓和发展，已成为广药流通业发展的“瓶颈”。广药物流流通不畅，具体表现在以下几个方面：（1）收货地点过分拥堵，指定地点被占用，收货员不知道将药品放在什么地方。引导案例（2）储存货物通道拥堵，过多的蜂窝形空缺，不同种类药品的不规则混存。（3）订货拣选，难以找到所需的药品。（4）包装材料无法利用，产品贴错标签。（5）药品集结，货场拥堵，药品归类不对。（6）运输延迟，车辆等待，客户抱怨。出现上述现象最主要的原因是缺乏系统管理，问题集中体现在配送中心的功能没有发挥。目前，广药物流管理过程中存在的以上诸多问题，不仅使企业的实物运送不合理．成本居高不下，而且企业未取得应有的规模效益和竞争中的价格优势，从而严重影响了企业中商流的顺利进行，最终使规模经营效应在广药企业运作中未能发挥出应有的积极作用。引导案例【讨论题】1．广药的物流系统存在哪些问题？如何解决？2．本案例分析物流系统的功能有哪些？第一节 物流系统概述一、物流系统的概念与特征物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物料、物流设施、物流设备、物流信息和人员等若干相互制约的动态要素联系起来所组成的具有特定功能的有机整体。物流系统的目的是实现物资的空间和时间效益，在保证社会再生产顺利进行的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得最佳的经济效益。第一节 物流系统概述一、物流系统的概念与特征物流系统具有以下特征：①物流系统是一个大跨度系统；②物流系统是动态系统；③物流系统本身具有可分性；④物流系统追求的是总体优化。第一节 物流系统概述二、物流系统的目标1．服务目标（Service）2．快捷目标（Speed）3．节约目标（Saving）4．规模化目标（Scale Optimization）5．合理库存目标（Stock Control）第一节 物流系统概述三、物流系统的一般模式图2-1 物流系统的一般模式第一节 物流系统概述三、物流系统的一般模式1．输入输入包括人、财、物、信息等。通过提供资源、能源、设备、劳动力等手段对某一系统发生作用，统称为外部环境对物流系统的输入。第一节 物流系统概述三、物流系统的一般模式2．转换转换是指从输入到输出之间所进行的生产、供应、销售、服务等活动中的物流业务活动。具体包括：物流设施设备的建设；物流业务活动，如运输、储存、包装、装卸搬运等；信息处理及管理工作等。第一节 物流系统概述三、物流系统的一般模式3．输出物流系统的输出是指物流系统与其本身所具有的各种手段和功能，对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务。具体包括：产品位置与场所的转移；各种劳务，如合同的履行及其他服务等；能源与信息。第一节 物流系统概述三、物流系统的一般模式4．外部环境外部环境对物流系统施加一定的约束称为外部环境对物流系统的限制和干扰。具体包括：资源条件，能源限制，资金与生产能力的限制；价格影响，需求变化；仓库容量；装卸与运输的能力；政策的变化等。第一节 物流系统概述三、物流系统的一般模式5．反馈物流系统在把输入转换为输出的过程中，由于受系统各种因素的限制，不能按原计划实现，需要把输出结果返回给输入，进行调整，即使按原计划实现，也要把信息返回，以对工作做出评价，这称为信息反馈。信息反馈的活动包括：各种物流活动分析报告，各种统计报告数据，典型调查，国内外市场信息与有关动态等。第二节 物流系统构成一、物流系统的要素（一）物流系统要素的构成图2-2 物流系统要素构成图第二节 物流系统构成一、物流系统的要素1．物流系统的基本要素物财信息人第二节 物流系统构成一、物流系统的要素2．物流系统的功能要素第二节 物流系统构成一、物流系统的要素3．物流系统的支撑要素（1）体制、制度。（2）法律、规章。（3）行政、命令。（4）标准化系统。第二节 物流系统构成一、