消费者行为 第14章 消费心理与行为变迁.pptVIP

第14章 消费心理与行为变迁 14.1 多元化消费结构的形成 14.1.1 多元化消费结构的环境基础 促成多元化消费结构的形成,一般取决于社会环境,生产力水平,文明程度、科技发展及应用程度几个基本因素。 1.商品品种多元化促成消费结构多元化 2.商品寿命周期的相对缩短趋势 3.生活情趣的多样化趋势 4.消费知识普及化趋势 5.文明程度提高的趋势 在人类消费方式及消费水平不断提高的今天,消费者心理与行为变化倾向极大地促进了社会文明程度的不断提高。一般表现为： （1）时效心理的增强。 （2）社交心理与开放意识是文明程度提高的又一趋势。 14.1.2 多元化消费结构形成中的消费观念 1.多元消费结构的形成与选择意识的增强 2.多元化消费结构与消费者的家庭观念 3.多元化消费结构与消费者自主意识的增强 可以说,多元化消费结构与消费者自主意识的增强,是市场经济发展的必然产物,二者互相促进,互为条件,共同发展。 14.1.3 多元化消费结构形成中的易位现象 所谓易位在医学上是指“染色体畸变”即生物细胞中染色体数目的增减和结构的改变。在消费行为学中，把消费者需要强度的强弱变化，结构的转换称为消费行为学中的“易位现象”。这种易位