目标管理在对电大班主任工作管理中应用.docVIP

PAGE PAGE 1 目标管理在对电大班主任工作管理中的应用 朱国庆 目标管理的概念是美国管理大师彼得?德鲁克于1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，是通过参与式的目标设置、实施和评价等活动来管理组织的一种方法。在管理中，很多人从目标管理得字面意思去理解，认为管理者根据现有的工作来确定自己或团队目标，确定目标后再进行分解，最后进行检查。而事实恰恰相反，任何一个组织要先有目标才能确定每个人的工作。分歧发生在哪里？前者的目标是指具体的工作分解，而德鲁克的“目标”概念是指组织战略目标和策略目标。所以在对一个组织的管理过程中，必须把使命和任务转化为战略和策略目标，缺少这一环节，这个领域的工作必然被忽视。 　 目标管理指导思想上是以麦格雷戈的 HYPERLINK /view/266813.htm \t _blank Y理论为基础的，道格拉斯麦格雷戈自己也承认他的理论与德鲁克是一致的。即认为在目标明确的条件下，人们会努力工作去实现自己的成就和价值。从人的需求理论中完全能够验证上述说法，即工作动力来自人性需求，人性需求受到环境影响，环境可以通过自觉努力加以改进，管理的作用就是建立促使人们更好工作的人为环境；那么在这个因果链条中，如果以管理为起点，往往会从任务出发，其结果可能使人成为完成任务的工具（这是科学管理的依据）。只有以人性为起点，才能摆正管理的位置，使管理成为实现人们需要的工具。因此在具体方法上，目标管理是泰罗科学管理（X理论）的进一步发展，认为只有人本管理（Y理论）才能保证管理的成功。目标管理的具体内容可分为战略性目标、策略性目标以及方案、任务等。 目标管理中战略性目标的制定 基层组织的战略目标应严格按照组织整体战略发展方向来制定，在目标管理中必须实现基层部门与整体目标有机的统一协调。欲使组织目标统一，必须统一人的思想意志。管理学积累的经验告诉我们，统一个组织中人的思想意志必先确立组织文化，因为只有组织文化明确，才能充分发挥其导向功能、凝聚功能、激励功能、约束规范功能，保证整体战略目标的确立与实现。因此，基层组织管理者首先要根据工作性质，确立本组织的行政文化，并且要坚定不移地贯彻下去。 二、 目标管理中策略目标的制定 可概括为三点： 1、面向成果的管理。目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结构成目标管理链条。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是 HYPERLINK /view/3228771.htm \t _blank 人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。至于完成目标的具体过程、途径和方法，管理者并不过多干预。所以，在目标管理制度下，监督的成分很少，而控制目标实现的能力却很强。 2、分权与自我控制的管理。目标管理强调人们应该也能够做出自己的贡献，因此，必须赋予每个部门每个管理人员独特的任务和职责，与那些集权的，强调上级监督、控制的管理相比，目标管理是一种分权与自我控制式的管理。 3、参与式管理。目标管理是一种民主参与式管理，它要求上级部门充分发挥下级的能动作用，积极参与到各项管理决策中来。 目标管理是提高组织绩效的有效方式，它能够激励工作人员的积极性，加强组织内部的信息沟通，通过明确组织目标，并予以具体化，避免产生个别部门将自己的目标当成整个组织工作的最终目标，从而有利于组织内各种力量，改善各种关系，为实现组织目标而努力。 三、 案例分析： （一）电大班主任情况分析 多年来，电大班主任工作在电大教务处工作中占据半壁江山。石景山电大分校的所有岗位的努力，基本上是依托电大班主任这个岗位展现给学生及社会。通过他们将中央电大、北京电大以及我们分校的信息、要求传达给每一个学生，因此，他们工作是否尽心尽力，是否认真负责，关乎电大办学的前途。高度重视班主任工作就是高度重视电大未来的发展。 众所周知的原因，我校电大班主任的构成相对复杂：一部分人充满热情地为电大的学员、教师服务，他们对工作程序熟悉，有着忘我的工作精神，工作中得到方方面面的肯定。另一部分是基于一年一度的竞聘规则来到电大，他们本身对电大工作一知半解，甚至带有一定的情绪，特别是对服务于学员服务于教师的理念没有明确认识，因此师生意见较大。还有一部分人员基于工作性质，被动地机械地完成各部门交给的任务，当然，他们对工作程序及业务知识还是颇有心得，而对于需要个人奉献完成的任务搁置一旁，服务意识淡漠。 （二）、确定目标管理，重塑电大组织文化 目标管理首要任务就是要求组织中每个人要统一思想、统一意志。自接手电大工作以来，深感管理科学化的重要性，针对电大班主任的实际情况，着手思考如何确立本组织的行政文化。上学期班主任的调整占到全体班主任的三分之一，班主任工作细致而复杂，这项调整导致近900多学生配备班主任是不懂业务不熟悉工作程序的，工作压力极大。我作为新