机电设备有限公司质部岗位职责说明书.docVIP

适用部门：品质部 文件编号： 版次 A0 发行日期 2017/05/17 制定 审核 核准 目　录 1.1组织结构 3 1.2人员编制 3 1.3部门职责 3 1.4管理者代表 4 1.5 品质主管 7 1.6 IQC 9 1.7 IPQC 10 1.8 OQC 11 1.9售后服务 12 1.1组织结构 1.2人员编制 品质管控部暂定编12人，具体岗位和人员编制如下： 职　　位 人员数量 管理者代表 1人 品质主管 1人（代） IQC 1人（1人兼） IPQC 4人（7人兼） OQC 2人（1人兼） 售后服务 1人 合 计 9人 以下空白 1.3部门职责 部门名称 品质部 上级部门 总经理 部门领导 管理者代表 定员人数 9 部门职责 考核标准 负责来料及产品品质的控制； 负责参与打样产品的外观检验，及量产前检验标准的制定； 负责生产产品的首检、过程监控、终检、全检； 品质管理体系的建立、定期主导审核及维护； 品质人员的培训及考核； 员工品质意识方面的培训和指导； 供应商品质管控与提升； 负责内部品质异常的处理； 客户品质投诉处理及客退品的处理； 品质会议的定期召开； 检验设备及工具的点检与保养； 检验设备及工具的定期校验。 1.4管理者代表 基本信息 职位名称：管理者代表 职位编号： 所属部门：品质部 编制日期： 工作关系 职位目的 品质全盘管理，推行公司品质管理体系，体系管理的策划，全面提升公司产品品质，减少品质问题的发生，及时处理客户投诉；提升产品过程品质合格率。 体系文件方面工作内容 1、协助总经理建立、实施和保持质量管理体系；在整个企业内促进顾客质量要求意见的形成；负责与质量管理体系有关之外部联络。负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门对相关文件使用、保管、收集、整理与归档。对现有体系文件定期评审。审查审批各部门编制之质量记录在案格式；负责监督、管理各部门质量记录；指导各部门对质量记录整理和保管。向总经理报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；制定管理评审计划、收集并提供管理评审所需资料，编写管理评审报告，协助、协调、监督实施管理评审中纠正、预防措施。审查各有关部门编制之质量计划。协助、协调各部门负责人对相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。负责对测量、监控设备协助总经理定期召开管理评审会议；全面负责内部质量管理体系审核工作；选定审核组长及审核员，并审核年度内审计划、审核实施计划、审核报告；编写《年度内审计划》并负责组织实施。指导。指导对内、外相关数据之传递与分析、处理。负责对体系 、产品持续改进之策划，当出现存在或潜在之不合格问题时提出相应措施的纠正和预防措施处理意见书；协调各部门实施相应之改进、纠正和预防措施；负责监督、协调改进、纠正和预防措施实施，并跟踪验证实施之效果；指导相关部门有效处理顾客质量方面之意见。 负责公司品质管控部的日常运作； 审核品质经理提报的品质相关数据、分析数据； 向总经理汇报公司品质状况，并提出改进的建议信息； 4、各类不合格品审核、处理、退货的核准； 5、定期主导品质会议的召开，向各相关部门反馈产品质量信息； 6、重大客户抱怨分析、原因调查与改善、投诉处理；一般客户抱怨处理结果的确认； 7、质量策划及各种矫正与预防措施执行情况的监督； 8、质量相关表单、记录的核准； 9、品质检验标准书的制定及审核； 10、参与顾客的需求评审、产品质量的控制，主导产品质量问题的跟进与处理； 11、各类品质文件的评审及处理、签发产品合格证书； 12、负责本部门的专业培训工作； 13、向总经理报告产品与质量争议问题及依权责签署相关资料、文件； 14、现场“6S”管理与持续完善工作； 15、对主要供应商生产过程中的作业方法和品质意识进行检查、监督、评估，不定期对供应商进行考核； 16、监督品质主管定期进行供应商考核，并对品质主管提交供应商考核结果进行确认。 品质目标达成率（97.5%） 产品合格率（96%） 品质异常控制达成率（97.5%） 品质体系建设达成率（99.5%） 重要任务完成率（100%） 权力 监督生产工艺及产品品质，责令修正工艺品质的权利，对违反质量体系流程要求纠正的权利； 责任 对产品的的首检、过程检测、全检、终检结果负责；对产品品质改善结果的达成负责；对公司质量管理体系运作状况负责。 任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 大专以上学历 企业管理、生产管理、品质管理专业 工作经验 五年以上钣金行业工作经验 三年以上品质管理工作经验 技能与能力