小学品德与社会四年级上册《维护我们的合法权益》.pptVIP

未来版四年级上册《品德与社会》 武威市凉州区大柳乡大柳小学 朱万虎 维护我们的合法权益 三鹿奶粉毒害 的肾结石 新闻搜集 食用三鹿集团生产的奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中被发现化工原料三聚氰胺。根据公布数字，截至2008年9月21日，因使用婴幼儿奶粉而接受门诊治疗咨询且已康复的婴幼儿累计39,965人，正在住院的有12,892人，此前已治愈出院1,579人，死亡4人。 皮革废料制成毒胶囊 新闻搜集 在2012年，废皮革做的毒胶囊重金属铬的含量均超标，最高的超过正常标准的65倍。据了解，铬是一种毒性很大的重金属，容易进入人体细胞，对肝、肾等内脏器官和DNA造成损伤，在人体内蓄积具有致癌性并可能诱发基因突变。 调查你周围的人或者自己谈谈买东西时曾经受过欺诈吗？ 我是小记者 你受到过欺诈吗? 遇到类似的事情，该不该讨个说法？ 我认为应该讨个说法。如果人人都忍气吞声，欺诈行为和假冒伪劣产品就会更多！ 我觉得没有没有必要。一会儿找这个，一会儿找那个，既浪费时间和精力，又要惹自己生气，还要搭上交通费，不值得。 说说你的观点吧！ 我的观点： 在力所能及的条件下，通过正当合法的方式维护自己的合法权益。 维护我们的合法权益 为了保护消费者的合法权益，我们国家不仅制定了《中华人民共和国消费者权益保护法》，还成立了各级消费者协会，并把每年的3月15日定为消费者权益日。 第十条  消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 消费者的权利 《中华人民共和国消费者权益保护法》部分条文： 第三十四条  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 经营者 消费者协会 行政机关 仲裁机关 人民法院 不成 不成 不成 不成 我们如何维护合法权益 1、与经营者协商解决 2、向消费者协会投诉 “12315”是消费者申诉举报电话 受理消费者申诉电话调解消费者纠纷 监督侵害消费者权益案件等经济违法行为 监督管理市场 和行政执法 全国工商行政管理机关依托12315电话 　 注意：由于“12315”的电话是按行政区域管辖分工配置的，如您在某县行政区域内拨“12315”，受理者就是该县的工商机关消费者协会。假如您是外地人，当时未投诉，现已回到家中，那么，此时您拨打投诉电话时就要加上您的权益被侵害地区的区号。 消费者申诉电话“12315” 如何投诉？ 投诉并要求赔偿，就应包括如下内容： 　　1.投诉人的姓名、住址、电话号码、邮政编码等； 　　2.被投诉方的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等； 　　3.购买商品或者接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、价格、受损害的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等； 　　4.提供有关凭证，如发票、信誉卡、保修卡、产品说明书等的复印件和有关证明材料。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。 小资料 消费者举报电话“12315” 如何举报？ 举报就是对制造、销售假冒伪劣商品的违法行为和其它经济违法事件进行检举和报告，提请工商机关对其进行查处，以维护消费者的合法权益。对此，只需拨打“12315”电话，讲清举报的有关内容，如被举报者的姓名、地址及违法事实即可。 课堂实践：向消费者协会投投诉 12315 《中华人民共和国消费者权益保护法》是专门保护消费者合法权益的法律，我们要学会通过各种正当方式来维护自己的合法权益。 收获： * * * * * * * * * *