细节执行和团队建设.pptxVIP

细节执行与团队建设二、执行力衡量三、执行力表现四、执行力流程引言一、执行力是企业核心竞争力第一部分 细节执行第一部分 细节执行两个门童谁更有执行力？ 引言案例：门童的故事。什么是物流？ 什么是核心竞争力？ 一、执行力是企业核心竞争力①客户观点：这个服务不能代替；②竞争者观点：这种能力别人无法模仿。一、执行力是企业核心竞争力马明哲：企业核心竞争力就在执行力。郑俊怀：好的执行力必须有好的管理团队；领导以身作则，人力资源就可以发挥最大执行力。李健熙：只看前面的，不看（少看）后面的。误区：执行力是最底层人（基层）做的事。从总经理到普通员工都贯彻落实，企业才有执行力。二、执行力衡量执行力核心执行力态度执行力检查（一）按质按量完成工作任务（执行力核心） 每个人都全力以赴做好本职工作，企业自然就有执行力。自动自发工作没有任何借口（二）反思自己（执行力态度） 青蛙法则。 有何启示？生于忧患，死于安乐（孟子）。朱德坤（小天鹅公司）：员工要学会唱两首歌——国歌和国际歌。 国人在执行力态度上的不足：1、对偏差没有感觉，也不觉得重要（出了偏差无所谓）2、个性上不追求完美（追求完美是素养、人格）钱伯斯（思科）：每一个细节做到一丝不苟。3、在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题工作就怕认真二字，时刻保持紧张感。4、对“要求标准”不能也不想坚持SOP（Standard Operation Procedure）标准作业程序，即流程。 1、紧盯工作过程且随时调整 是否已经养成自动回报的习惯？ 回报：①让上司放心； ②有偏差可以不断修正。（三）检查部属的执行力（执行力检查） 2、在一定的时段， 对误差、疏忽、敷衍、损害诚实地总结 失败乃成功之母，其中的桥梁就是总结。 3、撤换错误的人选（三）检查部属的执行力（执行力检查） 三、执行力表现 有执行力的员工做事主动、自发、有韧性，并有强烈的求胜欲望，应将它们作为执行力的榜样。（一）有执行力的人 自动自发 乐于学习、求知 注重细节 具有创意 你做到吗？有韧性（对工作全力以赴） 为人诚实负责 人际关系(团队精神)良好 善于分析、判断和应变 求胜欲望强烈 （二）执行力不佳的原因主管期望员工认知实际表现2、管理者出台管理制度时不严谨（朝令夕改）1、管理者没有常抓不懈（虎头蛇尾）建议：制度出台要充分调查和论证，取得大多数利益人的认可和支持。建议：从客户最希望做的事做起；从客户最不满意的事改起。（二）执行力不佳的原因 4、执行过程过于繁琐（由于条款，不知变通）3、制度本身不合理（缺少针对性、可行性）建议：优化、简化流程建议：先试点，取得经验后再铺开。（二）执行力不佳的原因 6、缺少科学的监督考核机制5、缺少良好的方法（不会把工作分解汇总）建议：制定科学的监督考核方法建议：事前有研究，有准备；有工作派遣单；养成记事的习惯。（二）执行力不佳的原因 8、缺少大家认同的企业文化（没有形成凝聚力）7、只有形式上的培训（忘了改造人的思想与心态）建议：历史 文化 特色 品牌建议：心态决定状态，状态决定行动，行动决定执行（二）执行力不佳的原因 执行力程序 执行力核心流程四、执行力流程 （一）执行力核心流程 有三个环节：战略流程、运营流程、人员流程战略：做正确的事运营：把事做正确人员：用正确的人宁高宁：成功的企业一定是战略方向与战术执行力上都到位。执行力核心流程顺序：人员 战略 运营 如何理解？（二）执行力程序 第二部分 团队建设六、打造高效基层团队引言七、受欢迎的基层主管五、团队的三个条件第二部分 团队建设引 言和尚团队一个和尚挑水喝两个和尚抬水喝三个和尚没水喝说明什么？你的部门 是一个团队吗？团队是什么？ 群体与团队群体：有一定关联的一群人 自主性思考性协作性五、团队的三个条件 团队群体及时赏罚主动沟通自动回报自发工作每个人都自动自发地做事（一）自主性 有多少建议是我们自己想出来的？（二）思考性 70%以上的建议来自基层企业才有活力 张瑞敏打破一些没有必要的习惯或规定模仿他人+改良优化=创新要求每个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见检查每个员工的新知识摄取量，包括阅读和整理相关产业信息 （二）思考性 （三）协作性 企业的工作一定有分工，但分工不是目的，分工是为了协作；如果不能进行良好的协作，还不如不分工。公司里人人要学雷锋，但我们绝对不能让雷锋吃亏。为了公司的整体利益，有时需要牺牲部门、个人的局部利益，但不等于吃亏。任正非1、必要的牺牲（放弃） 公司的决定就是对的。麦当劳99%的矛盾（冲突）都是由于误解造成的。冲突就在你身边牛根生2、容许冲突 ②争议大的问题可以先搁置，条件成熟再解决。③对主要冲突，寻找“松动”的第一步。①就矛盾、冲突部分研究大家可以让步、剥