物流中心规划和设计教学课件-04第四章.pptVIP

第四章 物流中心流程及内部规划设计 物流中心流程 物流中心的内部规划 物流中心内部设计 　　第一节 物流中心流程 物流中心运作流程 物流中心信息化流程 物流中心运作流程 　 物流中心的作业流程图 典型的作业流程一般包括以下九项作业 订单处理作业； 采购作业； 进货作业； 盘点作业； 搬运作业； 拣选作业； 补货作业； 发货作业； 配送作业。 订单处理作业 物流中心的业务归根到底来源于客户的订单，它始于客户的询价、业务部门的报价 然后接收客户订单，业务部门需了解当日的库存状况、装卸货能力、流通加工能力、包装能力、配送能力等来满足客户需求 而当订单无法按客户要求的时间及数量交货时，业务部门需进行协调 对于具有销售功能的物流中心，核对客户的信用状况，未付款信息也是重要的内容之一 采购作业 采购作业功能一是将物流中心的存货控制在一个可接受的水平，二是寻求订货批量，时间与价格的合理关系 有部分由批发业务转移的物流中心或服务于连锁企业的物流中心将存货控制功能交由存货控制部或仓储部管理，采购部门只负责购买等相关事务 采购信息来源于客户订单、历史销售数据和物流中心存货量，所以物流中心的采购活动不是独立商品买卖 进货入库作业 发出采购订单或订货单后，库房管理员即可根据采购单上预定入库日期进行入库作业安排，在商品入库当日，进行入库商品资料查核、商品质检，当质量或数量与订单不符时应进行准确的记录，及时给采购或存货控制部门反馈信息，并更新入库数据 库房管理员按库房规定的方式安排卸货、托盘堆叠、薄膜缠绕和货品人位。对于同一张订单分次到货，或不能同时到达的商品要进行认真的记录，并将部分收货记录资料保存到规定的到货期限 仓储管理作业 仓储管理作业包括商品在仓库区域内摆放方式、区域大小、区域分布等规划 商品进出仓库的控制——先进先出或后进先出 进出货方式的制定——商品所需搬运工具、搬运方式 仓储区货位的调整及变动 商品存储期内的卫生及安全 在库商品的数量盘点等 仓库区的管理还包括包装容器使用与包装容器保管维修 拣货作业 根据客户订单的品种及数量进行出货商品的拣选 拣选工作包括拣选之前的商品在库量核对，按照送货规范要求进行按路线或按订单进行拣选。还包括拣货区域的规划布置、工具选用及人员调派 拣选不只包括拣取作业，还需补充拣货架上商品，使拣货不至于缺货，这包括补货量及补货时点的制定、补货作业调度、补货作业人员调派 流通加工作业 流通加工是最能创造附加价值物流活动 流通加工作业包括商品的分类、称重、拆箱重包装、贴标签及商品组合包装 这就需要进行包装材料及包装容器的管理、组合包装规划的制定、流通加工包装工具的选用、流通加工作业的调度、作业人员的调派 出货作业 出货作业是完成商品拣货及流通加工作业后，送货之前的准备工作 出货作业包括送货文件的准备工作为客户打印出货单据，准备发票，制定出货调度，打印装车单，画装车图，出货批次报表、出货商品上所需地址标签及出货核对表 一般由仓库人员决定出货方式、选用出货工具、调派出货作业人员，由运输调度人员决定运输车辆大小与数量 送货作业 包括送货路线的规划，与客户的即时联系 由配送路线选用的先后次序来决定商品装车顺序，并在商品配送途中进行商品跟踪、控制及配送途中意外状况的处理、送货后文件的处理 会计作业 会计作业是物流中心经营活动目的最终能得以实现的重要保证 送货单在得到客户的签字确认后或交给第一承运人并签署后，可根据送货单据制作应收账单，并将账单转入会计部门作为收款凭据 商品入库后，则由收货部门制作入库商品统计表以作为供货厂商催款核对用，并由会计部门制作各项财务报表供经营政策制定及经营管理参考 物流中心信息化流程的意义 管理方法科学化 加强企业管理的基础工作 管理体制合理化 提高管理人员的素质和管理水平 提高企业的经济效益和社会效益 物流中心实施信息化的条件 稳定的物流模式 较固定的客户 良好的客户关系 标准的作业流程 第二节 物流中心的内部规划 物流中心内部规划的基本原则 物流中心内部规划 物流中心内部规划的基本原则 内部布局合理化 内部作业标准化 作业规模经济化 作业能力弹性化 技术设施适用化 内部布局合理化 首先，要具有与装卸、搬运、加工、保管、运输等作业活动完全相适应的作业性质和功能 其次，必须满足易于管理、能提高物流效益，对作业量的变化和商品形态的变化能灵活适应等要求 第三，根据系统的概念，运用系统分析的方法求得内部布局整体优化，把定性分析、定量分析和个人经验结合起来，以动态的观点作为布局规划的出发点，贯穿于布局规划的始终 第四，应注意减少或消除不必要的作业流程，这是提高物流中心生产率和减少消耗的最有效方法之一 最后，要重视人的因素，物流中