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TS16949:2009体系培训理论测试试卷 部门: 姓名: 成绩: 一、选择题：（每题2分 共20分） （ A ）1. 质量方针：（单选） 由公司最高管理者制定 由公司全体员工制定 只需管理层知道，作业人员无须了解 以上皆是 （ C ）2. 产品质量满足标准要求，质量管理体系符合规定标准的主要客观证据是：质量手册质量管理体系程序文件. 如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：（单选） 产品或过程更改 过程不稳定或过程能力不足 检验方法、频次更改 以上皆是 （ABCD）4. 在制订审核计划时，必须考虑以下哪些方面：（复选） 基于顾客为导向的过程描述 考虑顾客当前的评级和通知 对于组织流程按顾客为导向过程和支持性过程进行分析，审核从顾客要求到交付产品的全过程，不必依要素逐项进行 顾客的期望和要求 （ AD ）5. 文件控制：（复选） 新文件和修改的文件要经过授权人的审核和批准 文件修改由提议单位直接进行修改审批 特殊特性符号要需在过程指导书中标识，在控制计划中可以省略其符号 顾客工程图纸/规范应在二个工作星期内评审完毕 （ C ）6. 通过观察测量或试验发现的，并且能被验证的，与产品质量有关的或与某质量体系过程的存在和实施有关的定性或定量的信息、记录或事实陈述叫作：（单选） 质量记录 证明文件 客观证据 不合格报告 （ A ）7. 如果审核中找不到任何不合格：（单选） A. 审核员应该解释审核是一项抽样活动，可能有些不合格之处未被抽查到 B. 体系中无不合格之处 C. 审核员应继续审查，直到不合格为止 D. 审核员不需召开末次会议 （ A ） 8. 审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果是： 审核证据? ? 审核发现? ? 审核结论? ? 审核报告. 末次会议由? ?? ?? ?主持。最高管理者? ?审核组长? ? 受审核部门负责人? ?管理者代表. 内部质量审核：（复选） 包括体系审核、过程审核、产品审核 不一定需要使用审核清单 若公司推行内审已有多年经验，其内审人员可依实际情况进行内审，而不需根据内审计划进行。 进行内审时，白班和夜班都要进行审核。 二、判断题：（每题2分，共20分。对的打√，错的打×） （ X ）1.形成文件的程序必须是书面的。 （ √ ）2.质量方针、质量目标应形成文件。 （ √ ）3.所有质量管理体系过程均需要进行确认。 （ × ）4.顾客满意是指没有顾客投诉。 （ ×）ISO/TS 16949条文是审核时采用的唯一准则（ √）内部审核就是内部质量管理体系审核。 . ISO/TS16949：2009强调过程方法，请填写过程模式图。 2. ISO/TS16949第一版为 1999 年，现行有效版本为 2009 年。 3. ISO/TS16949质量管理体系文件分四层，其结构如金字塔，请填写。质量手册 质量手册 程序文件 标准/规范/作业指导书 表 单记 录 4. 指导质量体系审核工作的ISO标准代号是 ISO19011：2002 。 5. 审核过程中收集的客观证据是、 质量记录 、 事实陈述 、 其它信息 。 6. 在审核过程中，对审核工作的开展和审核观察结果的判断应由审核 组长 作最后决定。 7. 第一方审核是 组织 对 组织 的审核。 第二方审核是 顾客 对 组织 的审核。 第三方审核是 认证机构 对 组织 的审核。 8. 按照ISO/TS16949：2002技术规范的规定，计数型数据抽样的接收标准必须为 零缺陷 。 9. PPAP提交分 五 个等级，当顾客没有规定提交等级时，组织必须以等级 三 作为默认等级，进行完全的提交。 10. 过程一组将转化为的相互关联或相互作用的活动。. 请叙述ISO/TS16949：2002技术规范是以哪一个体系为基础，并同时涵盖了哪几个标准？ 答：ISO/TS16949：2002技术规