人际沟通与交往课程复习习题 （大期末复习资料）.docVIP

《沟通意识的建立》习题 一、单选题 1.处于共同参与型护患关系中的护理人员其工作特征（ ） A. “帮助病人做” B. “告诉病人做” C. “使病人自觉做” D. “机械执行医嘱” E. “按病人要求做” 2、“物以类聚，人以群分”的印象是（ ） A. 首因效应 B. 光环效应 C. 暗示效应 D. 投射效应 E. 社会刻板效应 3、“以小人之心，度君子之父”的思维是（ ） A. 投射效应 B. 移情效应 C. 预言自动实现效应 D. 光环效应 E. 情绪效应 4. 下列哪一项不属于能力（ ） A. 观察 B. 记忆 C. 思维 D. 谦虚 E. 表达 5.我国现行的外交部新闻发布会是属于（ ） A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 平行沟通 D. 非正式沟通 E. 间接沟通 6.下面说法不恰当的一项（ ） A. 沟通是信息发出者→编码→信息接收者→解码→信息接收者→反馈的环回过程。 B. 护患沟通是一种特定环境下的人际沟通 C. 沟通的核心功能是了解自己，了解别人 D. 沟通是信息的传递，只要有诚意，即使对方拒绝交流，也一定会接收到信息，从而达到沟通的目的 E. 没有反馈的沟通是单向沟通 二、多项选择题 1.“一叶障目”的现象可见于（ ） A. 首因效应 B. 光环效应 C. 社会刻板效应 D. 近因效应 E. 预言自动效应 2.中国人际关系的特征有（ ） A. 广泛性 B. 重人论 C. 讲亲缘 D. 重信任 E. 讲集体 3.临床上疑难病患者的猜疑心理多见于（ ） A. 诊疗效果不理想 B. 害怕风险 C. 自认“合理”的需要没有得到满足 D. 多愁善感 E. 焦虑不安 4.下列哪些是“黄帝内经”关系疾病与情绪关系的记载（ ） A. 怒伤肝 B. 笑伤胃 C. 喜伤心 D. 思伤脾 E. 忧伤肾 5.普通人在沟通过程中，常常根据对方的态度或与对方的契合度来决定自己的态度。作为护理人员，与患者沟通过程中应做到（ ） A. 体现关爱情感、服务精神 B. 感情沟通时要更多地发挥主动引导作用 C. 用积极的合作的态度营造有利沟通的氛围 D. 对患者的负面情绪更多地采取理解包容的态度 E. 克制可能出现的情感排斥 6.反馈是有效沟通的核心过程。妈妈问陈童：“你这次考试成绩如何？”陈童的回答属于正反馈的是：( ) A. 老师说我们班考得不错 B. 这次比上次有进步了 C. 学校总是用考试来卡我们，太累人了 D. 我这次考试全班排名第三 E. 你总盯着成绩问烦不烦人呀 三、填空 1认际吸引的因素有________、________、_________、________、________、________、_________。 2.人际关系的影响因素包括________、________、_________、________、________ 。 3.护患关系依照双方主动和被动性分为________、________、_________、________。 4.我们可以把沟通分成三个层次________、________、_________。 5.指信息发送者和信息接收者的角色不断变换，共同以讨论和协商的姿态进行信息的交换，这种沟通的类型是________。 四、判断题 1．能力直接影响交往效率，能力越强朋友越多。（ ） 2．礼仪从属于道德范畴，道德品质不良者，沟通技巧再强，也不被他人看好。（ ） 3．听君一席话胜读十年书，文化修养对人际交往能起到催化作用，但不是绝对的。（ ） 4．学习人际沟通的习得性即：要用心来学习，用身体来实践。（ ） 5．见了熟人主动点头、微笑、问候是表示友好的行为（ ） 五、名词解释 1.护患关系 2.需要 3.护理人际关系 4.首因效应 5.移情效应 6.人际吸引 六、问答题 1.根据护理人员对服务对象的主动性及地位分为？ 2.医务人员在临床实践中如何正确化解患者的精神负担， 并给患者留下良好的综合印象？ 3.护理人员如何提高主题的人际吸引力？ 七、案例分析 王某，体温38.6℃，以急腹症，由其夫搀扶于晚上七时急诊入院，正好赶上你在为一位监护病房的患者抽取升压药，你如何接诊，给对方留下良好的第一印象 问题：患者为急腹症，被搀扶入院，说明病情比较严重而且患者和家属的心理急盼得到满意的处理，而接诊者正在对另一位重危患者的进行治疗。 2.阅读病案请试拟护患关系类型？（010102） （1）一男子26岁，职业，生命体重正常，患有急性输尿管结石的患者应建立什么类型的护患关系？为什么？ （2）面对一位68岁女性，有五年冠心病史的患者，近期不能活动，卧床不起。作为定期上