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基于胜任力特征职业学院辅导员心智模式研究 　　摘要：本文建构了基于胜任力特征的职业学院辅导员心智模式，勾勒出心智模式维度与心智模式因子，为改善职业学院辅导员的心智模式提供理论指导。同时，职业学院必须从人力资源管理的角度为改善职业学院辅导员心智模式建立一套保障与支撑体系，才有助于提高职业学院辅导员的工作水平。 　　关键词：职业学院辅导员；胜任力；心智模式 　　中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）09-0072-02 　　一、问题的提出 　　职业学院辅导员是中国高等学校中从事学生思想政治工作的人员。由于职业学院扩招，辅导员与学生的比例普遍偏低，而现今的思想政治工作又比过去复杂繁重，往往使辅导员的工作疲于应付，处于被动状态。随着社会改革的发展深化，人们的思想观念发生了新变化。然而辅导员工作在当前得不到社会的理解和尊重，导致其工作满意度的严重偏低。在辅导员的队伍中青年的教师居多，而他们不但没有得到应有的重视，而且面临着学习工作任务重、生活压力过大等许多实际问题，缺乏良好的工作环境和个人发展的条件。另外，当代职业学院学生所呈现的种种特点向职业学院辅导员工作提出了挑战，对职业学院辅导员的业务素质提出了更高的要求。为此，本文建构了基于胜任力特征的职业学院辅导员心智模式，并从人力资源管理的角度为改善职业学院辅导员心智模式建立一套保障与支撑体系，提高辅导员的业务能力水平。 　　二、职业学院辅导员的胜任力与心智模式整合 　　1.职业学院辅导员的胜任力。有学者把胜任力理论扩展到职业学院辅导员岗位上，把职业学院辅导员的胜任力定义为：能够做好职业学院生辅导员工作所具备的人格结构、行为结构、能力结构和知识结构[1]。另有学者定义为：与职业学院学生管理工作绩效相关的，能够促进学生管理工作全面进展的，并使学生得以健康发展的辅导员所具有的知识、技能、能力以及其他个性特征的组合[2]。分析上述学者所下关于职业学院辅导员胜任力的定义，发现其内涵有三个共同点：一是胜任力特征与辅导员工作岗位职责要求的密切相关，辅导员工作的胜任力特???在很大程度上受到工作环境、工作条件以及岗位特征的影响。二是职业学院辅导员胜任力包含一些可测度的个人行为特质，如动机、性格、社会角色、态度、价值观、知识、技能等。三是胜任力与辅导员的工作绩效密切相关，换言之，它可以预测辅导员未来的工作绩效。运用胜任力这一概念能够将组织中绩效良好的辅导员与绩效一般的辅导员加以区分。职业学院可以将基于胜任力特征的辅导员心智模式指标作为辅导员招聘、考评以及提升的主要依据之一。因此，在借鉴学界有关定义的基础上，本文将职业学院辅导员的胜任力定义为：职业学院辅导员所具有的内在的、稳定的、可被衡量的特性，包括知识、技能、价值观、态度、形象和动机等等，这些特性与学生思想政治工作绩效密切相关，能够促进职业学院人才培养目标的实现和职业学院学生的成长成才。具体说来，职业学院辅导员胜任力包括言语表达能力、沟通能力、应变能力、创新能力、观察能力、职业忠诚感、个人魅力、思想道德修养水平、心理辅导能力、理解尊重学生程度、原则性、参与能力等因子。 　　2.职业学院辅导员的心智模式。一般而言，心智模式有3个层次：个人心智模式、团队心智模式和组织心智模式。笔者认为职业学院辅导员心智模式主要是个人心智模式和团队心智模式，其作用机理是由个人心智模式通过团队学习等活动内化为团队心智模式，以提高职业学院辅导员队伍的整体工作水平。根据众多学者在心智模式方面的研究成果，笔者提出职业学院辅导员的五维心智模型。在五维心智模型中，信念和价值观属于核心理念层面，在核心理念层面的影响下，会形成相应的知识技能，继而影响情感与情绪的形成与转变。职业学院辅导员个体的心智模式影响团体心智模式的形成和变化。 　　3.整合与建构。虽然胜任力和心智模式是在不同的角度来探讨人的心理与能力问题，但从人力资源管理的角度和提升职业学院教育水平的目的来看，我们可以把职业学院辅导员的心理模式和胜任力有机整合，形成基于胜任力特征的职业学院辅导员心智模式。本文在参考其他学者的基础上，构建出基于胜任力特征的职业学院辅导员心智模式，融合三大胜任力维度和五大心智模式维度。在该模型中，人格魅力属于核心层，心智模式维度包括情感和情绪，胜任力特征表现为愉快工作、充满爱心、有亲和力、正确评价学生、会倾听等。素质属于中间层，心智模式维度包括信念和价值观，胜任力特征表现为思想道德素质、心理健康素质、教师育人的价值观、平等博爱的价值观等。能力属于外层，心智模式维度包括知识，胜任力特征表现为学习能力、创新能力、领导能力、沟通能力、应变能力等。 　　三、基于胜任力特征的辅导员人力资源管理体系 　　职业学院在认清基于胜任力特征的辅导员心智模式的同时，必须从人力资源管理的角