项目二 日常沟通与交往题（含答案）人际沟通与交往课程复习习题.docVIP

《日常沟通与交往技巧》习题 一、单选题 1．以下哪一项是语言沟通最主要的作用（ ） A．心理保健作用 B. 信息交流 C. 协调和改善人际关系 D．工具性作用 E．社会整合作用 2．以下哪一项不属于口头语言的优点（ ） A．信息传递范围较广 B. 信息传递速度较快 C. 信息传递效果较好 D．信息能长期储存 E．信息反馈较快 3．“莫对失意人，而谈得意事”这句话体现出语言沟通时要考虑哪项环境因素（ ） A．政治环境 B. 自然环境 C. 心理环境 D．时间环境 E．地点环境 4．以下哪句对话是护士对病人的鼓励性语言（ ） A．你配合得很好 B. 悲伤不能挽回你丈夫的生命，你要保重身体，你丈夫也不希望你这样 C. 你今天看起来气色好多了 D．我是你的主管护士，我姓刘，我带你去看看，熟悉下环境吧 E．这种药效果很好，你服药后一定也会有效的 5．核实的方法不包括（ ） A．重述 B. 反映 C. 改述 D．澄清 E．总结 6. 请看下面的对话：病人：“我每天抽少量烟，已经好多年了。” 护士：“请您告诉我您每天抽几支烟，抽了多少年了？” 请问：在上述对话中，护士应用了哪一种沟通技巧（ ） A.改述 B.复述 C.总结 D.澄清 E.反映 7．在护患交谈中，有利于护士与病人继续交谈的回应是（ ） A．手术肯定没有问题，你就放心吧，别胡思乱想了 B. 你的病已经到晚期了，你就死心了吧 C. 我明白了，你接着往下说 D．住进医院就像回到家里一样，任何问题，我们都会帮你解决 E．你刚才说了那么多，到底想告诉我什么 8．“谢谢你配合我的操作。”这句话属于哪种交谈结束方式（ ） A．关照式 B. 道歉式 C. 邀请式 D．征询式 E．道谢式 9. 王女士昨天刚刚做了双下肢截肢手术。早上护士进病房时发现她躺在床上暗暗地流泪，此时护士的最佳反应应该是（ ） A.佯装没看见 B.悄悄离开病房 C.询问同室病友 D.静静地坐在床旁陪陪她 E.试着让病人说出伤心的原因 10．关于语言沟通和非语言沟通，下列哪种说法是错误的（ ） A．语言沟通和非语言沟通是相互联系的 B. 非语言沟通可以强化语言沟通的含义 C. 语言沟通可以澄清非语言沟通的含义 D．语言信息比非语言信息更能准确地表达一个人的思想 E．语言信息往往比非语言信息更可靠 11．非语言沟通的特点不包括（ ） A.真实性 B.文化的差异性 C.相似性 D.短暂性 E.持续性 12．护士在表扬小患者接受治疗很勇敢的同时竖起大拇指，这是非语言沟通的哪项作用（ ） A. 表达情感 B．补充修饰 C．调节作用 D．强调目的 E．替代作用 13.下列哪一项不属于非语言沟通的类型（ ） A. 仪表和身体的外观 B．面部表情 C. 目光接触 D．触摸 E. 文字和符号 14.最难解释的非语言沟通行为是（ ） A．触摸 B．目光的接触 C．面部表情 D．手势 E. 身体姿势 15.在人际交往中，适用范围最广的笑是（ ） A．含笑 B．微笑 C．浅笑 D．大笑 E. 轻笑 16. 个人距离是护患沟通的最理想距离，它是指护患沟通时双方相距大约（ ） A. 0厘米～45厘米 B. 45厘米 ～1.2米 C. 1.2米～3.6米 D. 1.6～2.8米 E. 2～3米 17.以下选项中哪一项不属于人际交往的技巧（ ） A. 主动 B. 被动 C. 尊重 D. 谦虚 E. 真诚 18.关于握手的礼仪，下列哪项描述是错误的（ ） A．握手时用右手 B．握手的力度和时间要适中 C．握手时，年轻者对年长者应稍稍欠身相握 D．男士握手时应脱帽，不用脱手套 E. 地位高的妇女可以戴手套握手 19.关于接电话的礼仪，下列哪项描述是错误的（ ） A．接听要及时 B．接电话时要自报家门 C．护理操作时可以接听电话 D．通电话时要专心 E. 适当做记录 二、多选题 1.书面沟通的四C原则，包括以下哪些（ ） A.正确（correct） B.结论（conclusion） C.完整（complete） D.简洁（concise） E.清晰（clear） 2.护患交谈中常用的开场技巧有哪些（ ） A.问候式 B.夸赞式 C.关心式 D.随机式 E.言它式 3.下列哪些情况是护士运用沉默技巧的最佳时间（ ） A.患者正在描述家庭成员情况时 B.