从官僚制视角谈领导者素质与学习.docVIP

从官僚制视角谈领导者素质与学习 　　在现代社会，人们的衣食住行无一不依赖于各种组织。现存的各类组织，基本上都具备分工、等级制、遵从法理化规则、非人格化、专职化等韦伯（Max Weber）式官僚制的特征。毫无疑问，理想化的官僚制组织优于其他组织类型，能够实现最高的效率。然而，官僚制自身存在深刻的悖论：往往把手段当成目的，导致人的“异化”。 　　尽管官僚制存在严重弊端，但现代社会却须臾不能摆脱。因此，探索如何克服官僚制的弊端，就成为历代组织理论家的重要使命。20世纪初，韦伯曾经设想由民选的政治领袖来对抗官僚制机器，从而在一定程度上“摆脱这种至高无上的控制一切的官僚式生活方式，以保持人类中一部分人的自由”。循此思路，其后的管理学家对组织领导者需要具备的素质、如何培养领导者等问题进行了深入研究。 　　谈起领导者，恐怕仁者见仁智者见智，难以形成完全一致的看法。管理实践中，大多数组织评估领导者的典型标准有七条：（1）技术能力，即对本行业的熟悉程度和专业能力；（2）概念能力，即战略思维能力；（3）业绩记录，即个人已取得的成果；（4）人际能力，即与上下级的关系处理能力，包括沟通、授权和激励的能力；（5）鉴赏力，即挖掘与培养人才的能力；（6）决断力，即在繁复的信息包围中作出决定的能力；（7）人格，即定义自己是什么人的品质。一般而言，高层管理者往往都具备出众的技术能力、概念能力和业绩记录，却鲜有人在人际能力、鉴赏力、决断力和人格方面完美无缺，其中人格尤为重要，是领导力的关键。 　　卓越领导者首先需要保持真实。他们应知道自己是什么人，有哪些优点及如何培养、利用，有哪些缺点及如何避免、弥补。优秀领导者能够认识到真实的自我，并付诸行动，从而赢得协作与支持。领导者通常有独特的信念，有自己的标志，能够倾听内心的声音。在日常工作中，他们尽力弥补自己的短处，培养和开发自己的长处，察知自身优缺点与组织需求的匹配情况。 　　除此之外，领导者还需要具备的素质有：提供愿景和方向，领导者知道自己的目的地，知道为什么去和怎样去目的地，并具有为之奋斗的勇气和毅力；热情，领导者热爱自己的工作、生活，并能形成期望，让行动插上希望的双翼；诚信，由自知之明、坦诚、成熟组成，领导者了解自己，不但保持真实的自我，而且不断学习以发展自我；信任，是领导者与同事和追随者之间十分重要的关系状态；好奇心与胆量，领导者有了好奇心才会不断学习、不断尝试，且不害怕失败和错误，敢于面对逆境。 　　事实上，抱负、能力和诚信是领导力的三根支柱，相互制衡，缺一不可。若三者失去平衡，将会造成不良后果。仅仅是抱负和能力的结合，会使领导者把个人权力置于组织愿景之上，忽视组织利益。仅仅是诚信和抱负的结合，领导者有梦想却很天真，不能形成行动的支持。仅仅是诚信与能力的结合，领导者很可能会安于现状，不愿开创新的事业，组织因无前进的方向而难以发展。 　　那么，优秀的领导者是如何形成的呢？有人说，时势造英雄，领导者是由历史形势造就的，他们也是普通人，只因生逢其时，才得以成就一番伟业。另一些人则主张，英雄造时势，历史是由领导者创造的，这些领导者受命于天，天生具有领袖气质，其他人只能服从他们的命令。与上述两种看法不同，绝大多数管理学家认为，领导力是每个人在人生中的任何阶段都可以学习的，成为领导者的过程就是成为一个完整的人，一个合格的人，一个不断表现和施展自己的过程。具体来讲，要成为一名领导者，首先要了解自己，其次要了解世界。 　　了解自己是一个认识自己、创造自己的过程。这个过程决定了“你是什么人和你想成为什么人”。与“世人认为你是什么人和期望你成为什么人”不同，在认识自己的过程中，要倾听内心的声音，找到自己的标志，而不是盲从于他人的看法和评价。卓越的领导者在自知的过程中，通常应注意如下四点： 　　（1）自己是最好的老师。领导者要有旺盛的求知欲，知道自己“应该”成为什么人，通过学习来挖掘自身的潜力，充分表现自己，而不是依赖别人。同时积极向周围的人学习，对自己所处的领域不断深入了解，取得长足进步。 　　（2）勇于负责，不能怨天尤人。所谓负责，首先是对自己负责。如果一个人对自己都不负责，就不可能成为领导者。 　　（3）主动学习任何想学习的东西。学习绝不仅仅是补充某种知识或者掌握某一学科，而是一种自身发展的渴望。成功的领导者对人生满怀着热情和期望，乐于接受新事物，看得到世界的真面目及其发展的新趋势。 　　（4）真正的理解来源于对经历的反思。领导者的目光不仅仅要向前看，而且要向后看。一个人的经历是一笔财富，就看自己怎么去获取。反思即从往事中学习，其方式就是自己同自己进行苏格拉底式的对话。反思能够促成理解。“在你理解它之前，没有什么东西真正是你的——甚至包括你自己。” 　　另外，了解自己的方式还有：向别人学习，当局者迷，旁观者清，别人的感