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企业关系互动中网络资源构成及其整合研究 　　摘要：文章通过对企业关系互动中网络资源的内涵及其构成的全新诠释，提出了基于企业间关系互动的网络资源整合模型，并进一步阐述了网络资源整合的过程及其模式。 　　关键词：关系互动；网络资源；资源整合；战略协同；竞争优势 　　一、 企业间的关系互动及其网络资源的提出 　　在社会学中，互动过程是指行为主体间有目的地相互影响、相互渗透、相互依存和相互推动，从而达到主体的自身发展，以及主体间的相互协调和相互适应。因此，企业间的关系互动过程是指嵌入企业社会网络中任何一方的行为变化通过触动企业间的关系及网络结构，进而影响到其他企业的行为变化的过程。在社会网络嵌入视角下，这一过程是以适应（合作及协调）、互惠、互赖与信任等为基础的。在企业的合作过程中，结点企业之间的行为是互为函数关系，任何一个结点企业的行为发生不仅是其自身能力的函数，同时也是其他结点企业行为的函数。此外，结点企业间的互动行为也不是被动的适应，各结点企业彼此间基于“共赢互惠”的价值观以及对信任、承诺和关系的维护，有利于发展战略协同能力。战略协同能力是指建立关系互动的企业为了实现创造更大价值的目标而进行的相互协调、合作和配合，以达到资源共享、业务合作的能力。战略协同能力不仅为各合作企业带来自身价值的增加，更重要的是实现了网络整体价值的创造，从而有利于促进企业间竞争优势的提升。因此，企业间关系及其网络的建立，使得跨企业资源整合对企业关系性租金及企业间竞争优势的生成产生日臻明显的影响。资源整合也早已超出企业的边界，越来越多的企业嵌入社会网络，以合作、互惠、互赖与信任为基础，获取和共享合作伙伴的资源，创造更大的企业价值和协同优势。 　　广义的企业资源是指企业在向顾客提供产品或服务的过程中所拥有或控制的各种经营要素以及整合企业有价值要素的能力。根据资源的形态和相对重要性可将企业资源分为金融资本、物质资本、智力资本。其中，物质资本和金融资本即企业所拥有的土地、厂房、其他建筑物、机器设备、资金及其融资能??等，它们通常构成了企业的物质基础，是企业其他资源的载体，但一般不具有很强的异质性，无法形成企业难以模仿的独特优势，并易于被其他企业所购买或复制。而智力资本即企业所拥有的人力资本、组织资本、关系资本等，具体包括员工的专业创新及技术能力、营销诀窍、管理能力、人际网络、品牌、商誉、专利或专有技术、企业文化、客户关系、信息库等。在知识经济时代，智力资本已取代物质资本、金融资本成为企业未来发展和绩效提升的最重要变量，因为以知识为主的智力资本更具有异质性，企业的核心能力、动态能力的建立都主要源于企业智力资本的积累、开发及整合，包括发现和识别市场机会的知识、开发新技术和新产品的知识、运用新工艺和新流程的知识、开拓市场和推广产品的知识、建立管理模式和制度的知识等的应用及整合。 　　本文认为，网络资源不同于企业边界内的传统资源，但实际上也并非完全是一种新型的资源。网络资源实质上是突破企业边界，将基于资源观的企业资源构成拓展到企业间的关系及其网络结构层面，使得企业可以利用和共享存在于合作伙伴中的物质资本、金融资本及智力资本等资源要素，或通过合作伙伴之间的关系及资源整合创造出具有异质性的全新资源，从而建立企业间的竞争优势。然而，企业间竞争优势的产生，并不是网络资源要素的简单相加，而是通过网络资源要素的相互关联、有序构成而产生更大的协同，从而创造关系性租金。如兰加．古拉提（Gulati，1990）提出，网络中的资源能够给企业提供有价值的信息，使网络中的企业行动比竞争对手更加迅速，从而使企业获得竞争优势。因此，网络资源的形成是企业与企业之间长期互动的结果， 是企业内外社会关系网络相互嵌入的最终体现。企业一旦与所嵌入的关系网络不可分割，由于企业间经常、重复的知识共享和创新合作，使得企业“自有资源”和“公共资源”的界限变得越来越模糊，促使企业的资源成为网络内的“准公共物品”，即网络资源。但网络资源又无法内化为企业独占的专有资源，而是依附于合作双方或多方的战略互动行为过程，并且由于跨组织资源之间的结合具有更强的社会复杂性、因果模糊性以及更高的难以模仿性（Barney，1991）， 从而为整个企业合作网络带来了竞争优势。而企业嵌入关系网络整合资源能力的强弱以及战略协同能力的影响，则直接关系到企业对具有稀缺性、异质性的网络资源的获取和利用。 　　二、 基于企业间关系互动的网络资源整合模型 　　基于企业间关系互动的网络资源整合是以系统的思维，通过企业间的关系互动和协调，对企业间不同来源、不同构成的资源进行识别、获取、配置、利用并进行整合，进而实现企业对原有资源的系统重构和协同优化，建立企业的战略协同能力，从而创造持续的企业间竞争优势。然而，网络资源的构成究竟包括哪些部分？