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图书馆员素质与形象塑造 　　［摘要］ 本文主要论述了现代图书馆员应必备的综合素质，以及塑造馆员角色形象的基本途径。 　　［关键词］ 图书馆员； 素质； 形象 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 14. 061 　　［中图分类号］ G251 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1673 - 0194（2012）14- 0101- 02 　　图书馆是人类文明的宝库，也是反映一个国家或地区综合实力和文化水平的标志。要建设一流的现代化图书馆，必须有一流的人才，图书馆的人才必须具备较高的知识素养和信息素养，这是知识经济时代，数字化信息资源服务本身所提出的客观要求。当今的图书馆已经深深地融入人们的学习、工作、生活之中。图书馆是知识与用户之间的桥梁与纽带，信息资源与用户之间需要有一个有力的中介传输系统。图书馆员作为知识创新与传播的推动者，必须要重塑自我形象，强化服务意识，提高服务质量，提高馆员的综合素质是现代化图书馆发展的关键。 　　１ 新形式下图书馆员应必备的综合素质 　　馆员的综合素质包括政治思想素质、职业道德素质、专业素质、信息素质、文化素质、心理素质以及创新素质。馆员只有具备较高的政治思想素质，过硬的熟练的专业素质，丰富全面的文化素质，敏锐精湛的信息素质，健康的心理素质，才能适应知识经济时代图书馆事业发展的需要。 　　１．１ 思想政治素质和职业道德素质 　　具有坚定的政治方向和高尚的道德情操，以及强烈的责任感和为人铺路架桥的自豪感。敬业爱岗，开拓进取，树立“读者第一，服务至上”的职业道德。 　　１．２ 专业素质和信息素质 　　对于传统型图书馆，掌握图书分类法是对图书馆员最基本的要求，这关系到每种书在藏书系统中能否发挥作用的问题。而随着科学技术的快速发展，知识更新不断加快，出现了电子图书馆、数字图书馆、虚拟图书馆等新型图书馆，现代科学技术和现代化管理手段也日益为图书馆所用。因此既能满足传统型图书馆的要求，又能适应现代化的需要，则必须具备现代化信息处理能力，要掌握现代化的管理技术，并能运用现代化的手段更快更准更全面地为读者提供全方位的服务，必须具有较强的信息收???、判断、分析、识别、整序、传播等信息处理能力，以便针对不同读者全方位、多角度、灵活选择各种信息资源，帮助读者得到所需要的信息。 　　１．３ 文化素质 　　图书馆员应具备较全面的文化素质，其文化知识的水平与图书馆工作服务质量是成正比的。包括：① 熟练的计算机技能。网络信息时代是以计算机互联网技术的广泛应用为标志的，因此图书馆员要熟练掌握网络技术，熟悉各种网络检索工具。② 良好的外语基础。由于计算机、互联网技术多以外文的形式展示在我们面前，我们要了解国内外图书馆理论最新研究成果，也需要有较好的外语水平。因此，熟练地掌握一门外语，特别是英语，已成为图书馆员必备的一种业务素质。 　　１．４ 良好的心理素质 　　良好的心理素质是成就事业的保证。图书馆的工作琐碎又繁忙，如果没有健康的心态，则很难搞好工作。健康的心态素质表现在心胸开阔、情绪乐观、待人接物、坦诚相见、开朗豁达、与人为善，同事之间互相尊重、团结共事、齐心协力、密切合作。 　　１．５ 创新素质 　　图书馆员必须要有开拓进取、敢于创新的精神。有创新才有进步。图书馆的事业发展只有在工作中能够运用创作性思维，勤于思考，善动脑筋，敢于破除各种旧观念，积极探索有利于图书馆事业可持续发展的新理论、新机制、新领域，才能不断取得新成绩，不断满足社会发展的需要。 　　２ 图书馆员完善其角色形象的基本途径 　　２．１ 提高认识，转变观念，树立良好的职业道德 　　图书馆员职业道德的内涵是：对文献爱护备至，积极利用，对读者满腔热情，千方百计；对同事，严于律己顾全大局，对外部，精诚合作，公平竞争，职业道德实质上是共产主义道德在工作中的体现。图书馆是以图书为工具，为读者服务的，所以必须树立全心全意为读者服务的职业道德。只有这样，才能更好地做好图书馆服务工作，充分发挥图书馆在改革开放和经济建设中的重要作用。图书馆是精神文明建设的重要阵地，图书馆员肩负着教育读者，提高读者思想道德素质的重大责任。因此，图书馆员除为读者提供优秀的文献外，还要以自身良好的职业道德影响、熏陶读者。职业道德，不是独立存在的，是同职业技能，业务水平等密切联系在一起的，它们相互依赖，相互促进，传统的职业道德是尽量满足读者需求，充分发挥馆藏的社会作用，经过间接或直接为社会创造的财富来实现馆员的作用。 　　２．２ 树立图书馆员的良好形象，是图书馆建设中的一项系统工程，是建立图书馆良好形象的决定性因素 　　一般来讲，图书馆员除了有物质需求外，还有被社会承认理解和尊重等精神需求。图书馆员在读者心目中有良好的形象，一方面使图书馆员