基于经济学视角下电子商务网站腐败行为分析.docVIP

基于经济学视角下电子商务网站腐败行为分析 　　摘要：随着我国电子商务网站的快速发展，一些腐败现象层出不穷，不仅影响到了电子商务网站的正常运行，还严重破坏了电子商务网站的信用基础，必须引起业界的高度重视。本文从经济学视角对某电子商务网站的腐败行为及其原因进行了分析，并从经济学模型出发，对腐败的预防和治理提出了相应的对策。 　　关键词：电子商务 腐败 经济学 　　1.电子商务网站的腐败现状 　　随着我国电子商务的飞速发展，各种网购网站如雨后春笋般出现。2011年度我国网购规模达到8090亿元，网购人数达到2.12亿，诸多严重的腐败问题也随之而出。根据我们的消费者调查问卷统计结果可知，电子商务网站的腐败现象引起了近97.5%比例消费者的担忧，因此我们必须正视电子商务网站的腐败现象。在此，我们梳理了目前电子商务网站中常见的腐败现象。 　　1.1刷信誉 　　根据我们的商家调查问卷统计结果已知，参与过刷信誉的商家占了调查总人数的70%，由此可见刷信誉是电子商务网站最常见的腐败现象。表现为在网络购物中，买卖双方以抬高信用为目的，通过专门软件或内部管理人员，以技术手段虚增店铺销量，做出好评，带来虚假交易信息，从而提高店铺信誉度以吸引买家。信誉度越高则越容易给商家带来成交机会。 　　1.2删差评 　　删差评是商品成交后，卖家对买家所给的差评不满意，因此联系买家想方设法诱导其自行删除或以非法手段强行删除差评的现象。买家和卖家对信誉的关注，也催生出“职业差评师”这一黑色产业链。“职业差评师”主要通过拍下多件商品，给差评，然后对卖家进行钱财敲诈后删除差评的现象。 　　1.3上活动 　　上活动是指卖家通过代理公司或直接联系电商内部员工，将卖家店铺的商品置于推广活动的主页以提高销售量的现象。为防止自己商品被淹没在巨大的信息世界里，商铺利用手中的金钱千方百计去攀附掌握了稀缺资源的参管人员或者有公关能力的第三方代理以获得上首页等活动机会而产生的腐败现象。 　　1.4其他方式 　　除以上三种常见的方式外，还有其他的方式：电子商务网站内部参管人员收取贿赂，协助商铺??过进商城的审核；参管人员直接参股或开公司，利用手中职权取得利益；商家们设立“驻杭办”，将办公室置于杭州淘宝总公司附近，以方便行贿和交流，为腐败行为做铺垫等方式。 　　这些常见的腐败现象是电子商务网站的恶性肿瘤，扰乱了我国电子商务网站的正常秩序，阻碍了我国电子商务网站的健康发展，造成了极其严重的信任危机。因此，反腐倡廉已成为当今电子商务网站的主旋律。当务之急，我们应该认真分析腐败的原因，并寻找切实可行的对策惩治腐败行为，以此促进电子商务网站健康有序的发展。 　　2.常见腐败行为的原因 　　目前业内某电子商务网站的发展已经受到了腐败影响的制约。来自于内部员工和中小型商家的不满以及消费者对该购物网站的重新审视迫使企业不得不暂缓发展的脚步，随之而来的信任危机则大幅度减少了企业的盈利额。而形成此类腐败的原因主要从电子商务网站的制度性缺失下的几个方面进行分析： 　　2.1规则的不完善 　　由于规则的不完善，某电子商务网站的大量流量从集市店转到商城店，严重减少了中小卖家的流量，进而减少中小卖家销售量，甚至使得部分中小卖家难以生存。提升信誉、参加推广活动成为中小卖家唯一的出路，由此引起刷信誉，权利寻租的需求。规则的不完善具体表现为： 　　2.1.1流量来源方面 　　商城店比集市店多两个流量来源。商城店的流量来源有普通搜索、类目搜索、商城搜索和商城类目，而集市店的流量来源只有普通搜索和类目搜索。商城店可参加更多的促销活动，优先权也更高，为商城店带来更多的流量。在搜索排名中，商城店和信誉好、人气高的商铺会排名较前，而中小型卖家被淹没，严重影响了流量。 　　2.1.2拥有的功能方面 　　商城店在美工、图片、设计方面的代码不受限制，能提供更精致的页面效果，默认开通量子统计，图片空间，全店商品默认橱窗推荐和促销管理里的所有功能，而集市店的这些功能都受到限制。 　　2.1.3平台化模式 　　目前最常见的电子商务模式是电子商务提供一个平台，商家入驻，依靠对商家提供的服务获取收入。而平台上无数商铺之间竞争激烈，面对稀缺的资源，极易产生腐败现象。 　　2.2任务管理机制的缺失 　　业内某电子商务网站在成立“淘规则委员会”，并明文规定其行驶权利的流程，但是看似严谨的机制却使得基层员工肩负了事实搜集、冤情判定、奖惩裁决、执行、特例酌情等权利，较之买卖双方，他们拥有最终裁量权。而就是这种不合理的任务分配机制，造就了电子商务网站的过度集权，缺乏透明度以及过多的自由裁量权等后果，制造了寻租空间，使内部员工有机可乘。 　　2.3监管制度的不完善 　　目前电子商务网站的监管制度建设远远跟不上其规模扩张的速度。就某电子商务网站而言，其第三方监管