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对话周鸿祎空想模式无意义 　　所有的颠覆性模式，都从微创新开始 　　 　　“我很羡慕马云，他可以花很多时间在外面演讲。但我做不到，我很多时间是花在企业内部的。”被称为中国互联网“最佳产品经理”的周鸿祎，在企业上市之后依然如故，还在为公司某个产品的具体细节，跟产品团队争得面红耳赤。 　　 　　就在《经理人》记者采访周鸿祎之前，他还在会议室手把手教徒弟：“我自己还是亲自在管好多产品，这也是我培养公司内部团队的一种方法。实际上，是要通过跟他们一起具体地做产品，手把手带他们，跟师傅带徒弟一样。” 　　 　　从会议室出来的周鸿略显疲惫，与记者之间的这场对话在他的沙哑声中展开。 　　 　　免费模式变现需要一个过程 　　 　　《经理人》：奇虎360、百度、腾讯皆是靠一款基础性的服务获得大量用户，从用户的绝对量来说，360较腾讯及百度都相差不大???但是收入差距相当大。对此，你有什么看法？ 　　 　　周鸿祎：我相信百度和腾讯当年也是不被看好的，但是成长为百亿级收入、市值几百亿美金的公司，完全是因为他们有巨大的用户量。在互联网的市场份额超过80%乃至于90%，有几亿用户做基础，这是收入来源的保障。跟他们相比，360起步晚7~8年。把巨大的用户转化成收入，360刚刚做了两年。360用4年时间就积累了腾讯、百度几乎用了10年才积累到的用户量，超过4亿的用户规模。我们也是最近两年，才逐渐考虑怎么把用户群转化成收入。我坚信，把公司的服务做好了，不断地增加用户的粘性，就有很多机会把用户流量转化成收入。但是，公司不可能同时做很多事情。所以，我们现在先变现浏览器的流量。一方面是网址导航，一方面是网页游戏。其实，我觉得360做收入的前景远远不止这两项，但我们需要一步一步来。 　　 　　《经理人》：360目前主要收入来源是网址导航和网页游戏这两块，除此之外还有哪些方面可以去获得收入？ 　　 　　周鸿祎：我其实很少考虑公司的收入，我还是坚定地相信，当有了用户群，有了很好的用户体验，就可以把不同的产品带进来，嫁接不同的商业模式。所以，对收入这块，我并不是很担忧。只要我们有不断增长的稳定的用户群，可以像腾讯那样，不断地引进新的服务模式、产品模式。 　　 　　但是我们的产品和腾讯有一个区别：腾讯属于自产自销，自己做了很多产品模式和服务模式嫁接在用户群上，而我们是采用开放平台的模式，跟别人合作。这样就意味着，无论中国、美国的任何互联网厂商，他的对用户有利的产品和商业模式，都可以嫁接到我们的平台上。未来，我们的收入会有多样性的表现。 　　 　　微创新源自用户的微小需求 　　 　　《经理人》：你一直将360的商业模式总结为“微创新”，可不可以理解为有机创新？ 　　 　　周鸿祎：其实不是的，我讲的微创新是一种方法论。我们都渴望创新，也都很希望做一个大的革命，做一个大的颠覆，但罗马城非一日之功。特别对很多创业公司来讲，你怀着巨大的理想，并不具备一夜之间去搞一个颠覆性创新的资源。所以，中国很多创业公司应该从用户体验的角度，不断地去做微小的改进。微小的改进可能短时期没有效果，但你要持续地做，长时间不断地在一个领域做。通过点点滴滴的积累，最后，可能改善很大。 　　 　　所以，我提微创新，其实是从用户出发，替用户解决问题的一个思路，而不是闭门造车，打造一个特别牛的技术。这种技术如果找不到为用户创造价值的落点，其实是没有意义的。 　　 　　《经理人》：360做新产品的时候，是从一个产品跳到另一个产品，等于是从零开始，微创新怎么落脚？ 　　 　　周鸿祎：我们做新产品的时候，也是用微创新的哲学。有时候，你觉得我该做个什么事，因为商业需要。这样可能离用户太远，往往不太会成功。所以，真正的创新，还是从用户出发。比如说，我们做软件管家，并不是我们想布局，而是因为很多用户用了360，他还会中招，因为他去下载软件时，很多下载站会放木马。安全软件就不能起作用。为了解决这个问题，我们就想，为什么不能提供一个软件，帮助用户干净地、安全地下载其他软件呢？其实，所有的颠覆性创新，都是从微创新开始。 　　 　　《经理人》：是否可以这样理解，用户使用既有产品的时候，你在其中发现了某种新需求？ 　　 　　周鸿祎：不一定。用户可能是在用我们自己的产品时有了某种需求，也可能在用别人的产品时，都有可能。微创新，既包含了小步快跑，也包含了从用户角度出发。很多人认为，单个用户是很微小的，因而不太重视单个用户。一个用户的想法是很微小，但如果很多用户都有类似想法，可能就是一个很大的想法。 　　 　　《经理人》：怎么判断一个用户的微小想法就具有普遍性呢？ 　　 　　周鸿祎：首先，我们不会只听一个用户的判断就下结论，我们可能会找很多的用户去做交流；第二，我也