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浅谈企业新员工培训方案设计与有效性控制 　　摘 要：随着知识经济的不断发展与渗透，人才成为企业最宝贵的财富，可以说，人力资源成为企业获得战略竞争优势的关键因素之一。而想要获得适应企业发展的人才并不容易，这就突显了培训在人才培养中的重要作用，企业员工培训在提升员工素质和技能等方面扮演着重要角色，成为企业发展的战略性需求。培训为新员工快速适应企业环境和融入团队打下了坚实基础。但是，认识到了培训的重要性，并不等于能做好培训工作，本文就新员工培训的重要性、新员工培训的内容设计、如何实施培训、周期选择以及加强培训效果等方面探讨了企业新员工培训方案的设计与实施要点。 　　关键词：人力资源管理；新员工培训；有效性控制 　　一、新员工培训的重要意义 　　企业员工培训是人力资源管理的六大模块之一，实质上是一种系统化的智力投资，是创造智力资本的重要途径，对组织中的员工进行恰当的培训，投资回报率是极高的。员工培训在企业实际人力资源管理工作中的地位日益上升，具有不可替代的重要意义。 　　1、提高员工岗位技能，为企业获得竞争优势提供人力资源 　　赫里奥特认为，一个企业的竞争优势首先取决于人才质量，而非其他因素。员工培训能够有针对性的提高员工素质与岗位技能，从而为其在企业中更好地发挥应有价值提供基础学习和素质提升的平台，为企业的持续发展提供了源源不断的智力支持[1]。 　　2、渗透企业精神与文化，提高组织凝聚力和执行力 　　员工培训不仅在提高技能方面发挥重要作用，它还能使企业文化和精神得到良好地渗透与传承，增强员工的归属感、主人翁责任感和团队精神，提高了员工对自身价值的认识，为团队建设和企业的可持续发展提供了便利平台。 　　3、提高生产效率和服务水平，树立企业良好形象，增强企业盈利能力 　　美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右，培训是企业发展不可忽视的人本投资，是提高企业造血功能的根本途径，在同样的设备条件下，增加人本投资，可达到投1产8的投入产出比。 　　二、新员工培训的内容 　　美国人力资源管理专家、???罗里达国际大学管理学教授加里·德斯勒认为，有效的新员工培训应当达到四种效果：（1）让新员工可以感到来自企业和领导的欢迎和重视；（2）让新员工对企业有一个整体的初步认识，如企业的发展史、现状、未来愿景、企业文化等，并且了解企业的基本制度和关键流程等事项；(3)让新员工清楚企业在工作和行为方面对他们的引导方向和期望；（4）让新员工在培训中开始按照企业期望的方式进行思维改变和行为改变。 　　新员工培训不仅指一次性的宣教式的传统培训，它可以贯穿在实际岗位工作的某几个阶段之中。培训强调的是行为改变，因此，新员工培训可以分为三大块内容：一是通用制度、文化等，二是具体岗位技能培训，三是态度、素质培训。前者侧重企业层面的制度、文化、精神等的宣导与渗透，通用于各个部门和岗位的新员工，主要负责部门为人力资源部；第二者更侧重于部门职责介绍、分工讲解、岗位职责与技能介绍、关键绩效考核指标讲解等，适用于部门内部新员工培训，可在第一类内容后进行，主要负责部门为新员工所在部门；第三者培训侧重新员工的适应能力培训，包括工作态度、职业素质等内容，贯穿于日常工作中，企业文化在其中起主要作用，主要负责人为新员工的指导人，通常为部门经理。在后两者中，人力资源部门和员工所在部门要进行紧密配合，主要职责为计划组织和监督指导，共同承担新员工培训的责任。 　　三、新员工培训的实施形式与周期选择 　　1、新员工培训的实施形式 　　在具体的新员工培训的实施过程中，以往企业中传统的入职培训难以达到企业所期望的培训效果，我们可以根据新员工培训的实际特点和需要出发，以培训的核心目标为基础，对新员工培训的具体内容作出专门的设计[2]。企业在设计新员工培训方案时应当全面、系统的考虑，以企业实际状况为依托，以达到有效的培训效果。下列方式在新员工培训方面较为有效：（1）视频或电子化方式；（2）集体会议或讲座；（3）案例分享或团队拓展训练；（4）座谈会或研讨会；（5）专家演讲或优秀员工经验分享；（6）提问回答方式；（7）个别指导方式；（8）参观。 　　这些培训方式并不是固定的，它们可以灵活地单个或组合地运用到实际的新员工培训工作中。我们应当根据培训对象的特点和真实需要来采用多种方式结果的培训方式。 　　2、新员工培训的周期 　　通常来讲，新员工入职或报到的一个月内为最佳培训时间。但是，关于新员工培训的时间与周期，不同企业之间可能因实际情况会有所不同，且差异明显。有的企业新员工培训时间为半天、一天，有的为两天、三天，有的为半个月、一个月不等。例如，在英特尔公司，新员工培训时间为5天；在丰田汽车，新员工培训一般为4天，具体时间长短可以根据企业实际情况来确定。 　　四、新员工培训的效果控制 　　培训之所