用人文关怀和心理疏导方式探索新时期石油销售企业思想政治工作.docVIP

用人文关怀和心理疏导方式探索新时期石油销售企业思想政治工作 　　摘要：胡锦涛主席在党的十七大报告中提出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”笔者结合企业实际和工作实践，就采取人文关怀和心理疏导的方式，探索新时期石油销售企业思想政治工作的课题，谈点粗浅认识。 　　关键词：人文关怀；心理疏导；石油销售 　　中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）06-00-01 　　一、实施人文关怀和心理疏导的重大意义 　　近年来，随着现代化企业制度的建立，我们石油销售企业的体制、机制、经营模式、管理方式等发生了深刻的变革。员工由过去的“铁饭碗”，靠企业终身养老制，变成了企业的雇员，成了打工族，到了年龄段就推向社会养老统筹。企业体制的改变和职工利益的调整，使得员工的思想和心理出现了一系列新的变化，传统的思想政治工作模式面临一系列重大的挑战。在新的发展阶段，企业思想政治工作如何加强和改进，如何创新和发展？已成为企业党组织面临的重大课题。近段时间，通过对胡锦涛主席讲话的学习、研究和探讨，笔者认识到，“人文关怀”和“心理疏导”这一思想政治工作方式，就是胡锦涛主席代表党中央站在时代高度，从执政为民的人本情怀出发提出来的。这一方式拓宽了思想政治工作者的视野，为进一步构建社会主义现代企业指明了方向。 　　二、实施人文关怀和心理疏导的基本遵循 　　实施“人文关怀”和“心理疏导”，总体要求是“尊重人、理解人，关心人、帮助人，引导人、培养人。”其中尊重人、理解人是基础是前提，关心人、帮助人是关键是重点，引导人、培养人是根本是目的。 　　1.工作实践中要把握“四个原则”。一要贴近时代发展的脉搏。要以中国特色社会主义理论为指导，以社会主义核心价值体系教育为核心，把“以正确的理论武装员工，以先进的思想引导员工，以高尚的精神塑造员工”，作为“人文关怀”和“心理疏导”的出发点和落脚点。二要贴近员工利益的需要。要从员工的现实处境和切身利益出发，关注员工的合法权益和生活需求，关注员工的生活质量???发展潜能和幸福指数。三要贴近员工的思想实际。要特别重视员工的心理感受，了解员工的所想所盼，使工作增加人情味和亲和力，有效缓解员工的思想矛盾、心理冲突和情感困惑。四要贴近政工的课题研究。新时期企业思想政治工作无论形式与内容都发生了变化，因此，思想政治工作的理论与实践必须与时俱进，不断完善和创新。 　　2.工作思路上要注重“四个结合”。一要注重教育引导与关心服务的结合。企业管理人员必须转变思想观念、工作作风和工作方式，做到教育引导与关怀服务双管齐下，多为员工答疑释惑，排忧解难，把员工培养成德才兼备的企业建设者。二要注重企业需要与尊重员工个性的结合。充分考虑员工群体特点的同时，充分尊重员工的个性差异，保证员工主体意识和主观能动性，在张扬个性的基础上养成良好习惯和品行。三要注重文化传承与创新的结合。注重石油企业大庆精神、铁人精神宝贵财富的传承和弘扬，引导员工传承企业优良传统，发扬铁人奉献精神，把个人利益融入到企业发展、社会进步、民族振兴的国家利益之中。四要注重员工的人格形成与心理解困的结合。要多方面培养员工的自信、自强、诚实、理性、自律、乐观等良好的精神品格。引导员工正确客观看待各种社会现象和问题，正确处理与他人、企业、社会的关系。 　　三、实施“人文关怀”和“心理疏导”的主要措施 　　实施人文关怀和心理疏导的主要措施，建立和完善一套科学、规范、实用的工作机制，要强化四项机制建设。 　　1.强化综合治理机制建设。一要形成立体化治理格局。人文关怀和心理疏导不仅是党务和政工部门的职责，必须形成党政工团齐抓共管的局面，动员企业各方面共同参与实施，把这一工作贯串、渗透、落实到企业各个时期的各项工作中去。二要造就一支强大的治理队伍。公司班子成员、企业党务人员、行政办公人员、人事劳资人员、加油站经理等管理人员，都必须在党委的统一指导下转变方式，带着人性化之心和对员工的关爱之情开展工作。三要创新辅助治理载体。人文关怀和心理疏导是思想政治工作的有效措施，但不是唯一手段，必须综合运用思想政治工作的传统优势辅助治理。 　　2.强化关怀疏导机制建设。一要坚持完善公司经理、党委书记接待日制度、班子成员下基层调研制度、领导干部联系员工制度、企务公开制度、职代会提案等制度。用制度规范工作，保证与员工沟通渠道的畅通，便于了解和掌握员工的思想变化和心理动态，采取有效措施，调节员工心理，化解利益矛盾。二要坚持和完善员工的思想动态分析、心理危机预警和干预制度。要通过以上制度和内部信息平台，不定期问卷调查及定向访谈等途径，加强对员工心态的监测、评估、预警和干预，有针对性地实施“人文关怀”和“心理疏导”，避免不良心态积累恶变，确保企业和谐稳定。