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先备知识系统与学习绩效关联性实证分析 　　 摘 要：为培育贴近社会的实务型经贸人才，拟以定性和定量的方法，探讨国贸实务先备知识差异的学习者，对企业海关保税业务操作学习成效之影响，进而利用多元的评量方式，诊断学生学习操作模拟教学系统学习成效状况。结果显示，多数学生回馈成绩皆达平均分数之上，证实学习成效良好。另外，以先备知识及投入时间对学习成效进行相关分析，显示具备国贸实务之先备知识与海关保税业务课程无显著相关；学习者所投入的学习时间，可因性质不同而产生不同的结果。本研究的结果也可为相关学科的课程教学者进行教学设计与教学评估提供参考。 　　 关键词:国贸实务；企业海关保税业务；先备知识；学习成效 　　 中图分类号：F810.42 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）06-0021-02 　　 　　 一、问题的提出 　　 教学本身是一种动态且复杂的过程，对于学生而言，学习新知识内容是一种挑战，新的辞汇、思想及概念，会因过去经验易于理解或学习[1]。对教师而言，教学活动的设计与规划，应该要先了解学生的先备知识及学习特质等背景，借以帮助学生启动先备知识（prior knowledge），并建立新的知识，只有配合学生能力与经验的教学，学生才会产生有意义的学习[2]。本研究拟以定性与定量相结合的方式，探讨国贸实务先备知识差异的学习者对企业海关保税业务和模拟教学系统操作学习成效之影响。 　　 二、研究设计与方法 　　 1.研究个案描述。本研究以国贸专业开设保税业务教学模块并特定局限于大学三年级的学生为研究对象。课程教学设计突破传统授课的方式，特地与业界配合，让同学有机会接触到目前业界的专业技能，同时能因业师的指引减少产、学间的学习隔阂。 　　 2.研究设计。本研究采用量化资料统计分析、问卷调查及访谈方式，以某民办大学国贸专业企业海关保税业务内容模块三年级学生为对象，对教学过程进行研究。第一阶段为量化研究，首先，搜集并汇整学习者在历程中的各项学习资料，以进行量化的分析，包含学生的纸本测验成绩、模拟操作测验成绩及综合评量测验之总成绩。此外，并以学生在大三所学国贸实??的基础概念，针对本课程学习成效进行相关分析，以了解国贸实务的先备知识是否对企业海关保税业务的学习成效有明显关联。其次，依据各项辅助系统学习历程记录，借以确认学习者投入时间及学习成效的关联。最后透过问卷，针对学习者学习满意度进行调查。学习满意度为欲了解学习者于学习过程中对课程规划、教学系统、教材、教学方式及整体学习的满意度感觉，共计16题。评量方式采用李克特五尺度，问卷量表强度采取五分法，分别是从低到高五种等级，其中，1 分表示“非常不满意”、2分表示“不满意”、3 分表示“无意见”、4 分表示“满意”、5 分表示“非常满意”。第二阶段则为定性研究的方式，以访谈方式，分别对参与海关保税业务模块的教学者与学习者，进行个别访谈、记录，并佐以学习者的心得及报告为此阶段研究资料，旨在撷取领域专家及学习者的看法与意见整合以进行评估。 　　 3.研究对象取样与筛选。本研究是以某民办大学国贸专业学习企业海关保税业务模块的应届学生为对象，原选修本课程的学生有56位，有7位学生认为课程学习困难度高，故于开课两周内自行退选。其余49名学生于引导课程结束后进行前测，前测成绩未达标准分数计有18位，故无法衔接后续课程，最后实际参与全程课程人数共计31人（6名为男性，25名女性）为本研究样本。 　　 4.资料收集与分析。本研究依个案研究方式，关于量化的资料，如操作模拟系统的时间、学习成绩及问卷满意度等，皆通过SPSS统计软体进行数据分析。定性的资料，如期末学生心得、访谈与意见等，则是采用内容分析方式。为使定性资料更有效汇整以利后续比对分析，将各项资料逐笔加以编码、记录、分类，透过此定性定量结合的分析方式，以求全面且完整描述企业海关保税业务学习者的学习状况及其学习成效[4]。 　　 三、结果分析 　　 1.整体学习成效分析。针对学习成绩作为衡量学习成效之指标，各成绩分析结果。从全班31名学生平均分数分析所示：纸本测验平均成绩为85分，高于平均分数以上者约70%；对于实务应用使用之海关模拟系统所进行的上机实测，成绩为78.87分，平均分数虽偏低，然全体87%以上的学生已达平均水准之上；最后则是综合评量测验的总成绩，为82.23，不及平均分数者仅19.35%，80%以上皆达平均以上的水准，故就全体学生学习成绩之结果显示，三项成绩皆有70%以上的学习者达平均分数之上，表明学习者之学习成效良好。 　　 2.相关分析。（1）先备知识。本研究为了解国贸实务等先备知识与企业海关保税业务之学习成效是否有所关联，故进行相关分析。利用教师教学管理系统，取得31名学生国贸实务成绩进行分