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关键链法对CPMPERT改进研究 　　【摘要】 　　本文从对资源受限情况的分析、计划过程的整体优化和对人的行为特征的分析三个方面，阐述并例证了关键链法对CPM/PERT技术的改进，以期为我国项目进度管理应用提供有益的启示。 　　【关键词】 　　关键链法，CPM/PERT，项目进度管理 　　1. 引言 　　项目管理实践中，项目经理常常需要面对这样的挑战：在一定的资源约束下，通过合理的项目计划在有限的时间内完成项目目标。尤其是伴随现代科学技术和社会化大生产的发展，规模庞大且结构复杂的大型项目越来越多，对其进度的安排和控制变得愈加困难。 　　50年代后期，CPM和PERT作为两种重要的网络计划技术在美国得到广泛应用。CPM的重要工作是确定项目中的关键路径，即明确完成项目至少需要的活动和时间。通过估计项目活动时间，找出时间消耗最少的路径。PERT 是基于CPM 技术的一种发展，基本原理是一致的。CPM以经验数据为基础确定活动时间，PERT则根据三点时间估计来确定工序时间，活动时间估计是一个加权平均值[1]。 　　项目实施过程中，CPM/PERT 主要解决时间规划中项目工期估计的问题，更倾向于一种结果评价工具，而如何进行过程控制，如何突破资源约束等问题仍未得到解决，因此实际应用中经常出现费用超支、项目范围变更等现象。 　　为克服CPM /PERT的缺陷， Eliyahu Goldratt于1997年出版Critical Chain一书，将约束理论应用到项目管理领域，提出一种全新的项目计划技术——关键链法。作为继CPM /PERT之后项目管理发展中的又一重要技术，关键链法受到全球企业界和学术界的广泛关注，并被成功运用到众多企业项目管理之中[2]。 　　2. 关键链法的重要改进 　　关键链法的核心思想在于以消除不良的工作行为和优化资源配置的方式进行项目进度计划，并通过集中管理项目的缓冲时间来控制整个项目的执行。整个方法既考虑了项目活动间的约束关系，又吸收了管理活动的艺术理念，克服了多任务和不确定因素对项目进度管理的影响[3]。多数学者认为，关键链法的提出是对CPM/PERT技术的革命性突破，将CPM/PERT作为一种计划手段、一种评价结果的思维转化成寻求一种项目管理手段，旨在提升项目管理能力。具体而言，关键链法对CPM/PERT两种传统技术的改进主要体现在以下三个方面： 　　（1）重视对资源受限情况的分析 　　项目的完成需要消耗一定的资源，如人员、资金、机器设备等。这些资源通常都是有限的。而CPM /PERT却假定资源供给是无限的， 在项目计划时仅考虑活动间的时间关系约束， 造成有时资源负载过度， 有时又资源闲置， 没有均衡地利用项目资源。 　　关键链法对CPM /PERT的最大改进之处便是对资源有限性的重视，认识到某些稀缺资源经常是为关键线路和非关键路线上的任务所共享，因此项目计划应该受到优先关系和资源约束的双重限制[4]。关键链法识别出项目工期的资源瓶颈，明确出关键链上的瓶颈资源，根据项目工期最短标准来安排这些活动的时间。 　　（2）重视计划过程的整体优化 　　CPM/PERT向项目管理者展示的，无非是整个项目的总工期是多少，各活动之间的衔接关系如何，以及各活动的时间及时差等。时差被视为传统计划方法中的安全时间储备，是网络计划优化和资源均衡的依据。但由于任务之间存在相互制约的约束关系，时差的随意利用可能导致关键路径的变化以致总工期的延长。 　　关键链法本质上是一个资源约束下的项目调度问题。在非关键路径与关键路径的衔接处以及关键路径的末尾处设置缓冲区，通过项目缓冲和资源缓冲来削弱项目实施的不确定性对项目计划执行的影响，保证在确定环境下制定的项目计划在动态环境下依然能够顺利执行[1]。 　　（3）重视对人的行为特征的分析 　　CPM /PERT注重项目的技术因素，却忽视了占主导地位的人的心理与行为在项目管理中的作用。而这些心理与行为在项目管理和控制中有着举足轻重的影响，且通常可以被预期的。Eliyahu Goldratt所提的“学生综合症”便是项目实际进度管理中普遍存在的一种人员心理现象[5]。传统时间估计中会预留出大量安全时间，然而人员倾向于前松后紧，再多的富余时间也会被浪费掉，而一旦有意外情况发生，则不可避免地影响项目工期。经研究，当人们面临复杂的或多项目问题时，在惰性心理的作用下便会不自觉地陷入“学生综合症”的陷阱。 　　关键链法充分考虑上述人的心理与行为特征， 在计划编制和实施中合理地压缩项目活动时间的估计，给人员造成一种时间紧迫的感觉，并采取相应措施促使其努力按时完工，从而避免工期延误。 　　3. 关键链法与CPM /PERT的实例对比分析 　　以某发电企业设备检修项目的进度管理为例，可以明显地发现关键链法与CPM /PERT