QC小组活动简介20160612.pptxVIP

QC小组活动简介一、QC小组活动程序概述一、QC小组活动程序概述QC小组活动遵循的原则： a、遵循PDCA循环： PDCA循环的四个阶段十（八）个步骤 b、以事实为依据，用数据去说话 c、正确恰当地运用统计方法一、QC小组活动程序概述PDCA循环的四个阶段A PC D A PC D A PC D A PC D A PC D A PC D P (Plan)计划D (Do)执行C (Check)检查A (Action)处理一、QC小组活动程序概述QC小组活动准则：PDCA处理：标准化及推广总结和今后打算A检查：6 评估结果C实施：5 实施行动计划D计划：1 确定问题 设立目标 1.1 问题描述 1.2 组织搜集资料 1.3 设立目标及衡量标准分析原因找到解决方法 3.1 寻找可能的解决办法 3.2 选择和试验办法4 制订实施计划P一、QC小组活动程序概述QC小组课题分类问题解决型现场型：以稳定生产工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为选题范围 如：提高***优级品率。服务型：以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为选题范围。 如：提高员工食堂用餐满意度攻关型：以解决技术难点、关键问题为选题范围 如：提高循环水系统的制冷温差管理型：以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为选题范围。 如：缩短仓库成品发货时间创新型：运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目）、新方法，实现预期目标的课题 。 如：研究***含量的快测新方法创新型一、QC小组活动程序概述1 选择课题2 现状调查QC小组具体活动程序：“问题解决型课题”a、自定目标值的课题 四个阶段十个步骤3 设定目标P4 分析原因5 确定主要原因6 制订对策D7 实施对策一、自定目标值的课题活动程序如果QC小组活动课题的目标值是由QC小组成员自已确定的，那么它的活动程序应该遵循下述步骤进行，见右图8 检查效果C是否达到目标否9 制订巩因措施A10 总结和下一步打算一、QC小组活动程序概述1 选择课题2 设定目标3 目标可行性分析PQC小组具体活动程序：“问题解决型课题”b、指令性目标值课题 四个阶段十个步骤4 分析原因5 确定主要原因6 制订对策D7 实施对策8 检查效果C是否达到目标否是9 制订巩因措施A10 总结和下一步打算1、选择课题2、设定目标3、提出各种方案并确定最佳方案4、制订对策表5、按对策表实施6、确认效果否达到目标?是7、标准化8、总结与今后打算一、QC小组活动程序概述QC小组具体活动程序：“创新型课题” 四个阶段八个步骤一、QC小组活动程序概述不同类型活动程序的步骤一、QC小组活动程序概述“创新型”与“问题解决型”课题的区别项目问题解决型创新型立题在原基础上改进、提高从未有过的事情现状要把现状调查分析清楚无现状调查，而是研究创新的切入点目标在原基础上，上升到一个新的水平全新的要求原因分析针对现存问题的症结，分析原因，并找出主要原因不用分析原因；为达到预期目标，广泛提出各种方案，寻找最佳方案。决策依据用数据说话评价、比较、选择（有数据时，也要用数据）应用工具以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅以非数据分析工具为主。二、QC小组活动程序（问题解决型）11、选择课题1、选题依据《提高**产品一检合格率》某企业班组A、根据方针目标和工作中心B、工作现场存在的关键或薄弱环节《提高员工宿舍达标率》C、你的用户需要解决的问题《缩短档案查询时间》2、课题来源A 小组自选课题：即小组根据工作实际情况自行选择的课题。B 指导性课题：即由上级推荐小组自选的课题，不具强制性，但有较强的指导意义。C 指令性课题：即由上级以行政命令下达的课题。如：优级品率从85%提高到90%，办公费用减少15%。二、QC小组活动程序（问题解决型）13、选题范围 一般来说，没有严格的规定，但必须是结合本部门工作内容（范围）、本班组职责职能来选择，可以是具体业务，技术方面的（业务提升、技术攻关），也可以是管理方面（管理水平）的。 A.与单位的方针目标相结合；不能脱离公司实际制定目标。B.先易后难，不要挑选难度非常大、目标难以实现的课题。C.选题要具体、明确：选题不能喊口号，不能过于抽象。D.活动周期要短：尽量以3-6个月为宜，太短不利于效果体现，太长则影响员工斗志。E.提倡选“小”课题：尽量不要选择公司宏观性课题，如“提高公司收入”、“提高市场占有率”等；要选择靠小组力量可以解决的问题，如“降低发货差错率”、“提高XXX成品率”。4、选题要点二、QC小组活动程序（问题解决型）15、选题及课题名称中的常见错误B 题目不精确，文字过于繁琐 有的小组选题用字很多，课题不明确，无特点。 如：“大力推行精细化管理，提升市场拓