无锡茅泾浜项目营销策略报告.pptVIP

Ⅲ 后续调控手段可能性猜测 常规临检频次：上海案场为每月到访一次，外地案场为每2月到访一次； 特殊临检频次：单次临检全部合格则更改为双月临检； 连续两次全部合格则变为季度临检； 月度临检排名最末三位则加大临检频率，变为双周临检； 连续两次双周临检的案场将实行周临检。 公司临检体系 案场监管体系 临检人员：品管经理、行政督导专员团队； 临检内容：临检内容共享34项内容，分仪容仪表、档案物资、三保等方面； 临检情况：临检后次日临检人员上交临检报告，3日后上交整改反馈情况； 临检反馈：区域负责人、分公司负责人、区域行政经理、所有业务管理层 临检人员监管模式 各级临检人员对于案场临检采用并行检查模式 检查严格按照公司要求进行不得徇私、泄密 徇私舞弊、草率不负责讲取消临检自责，同时通报批评并扣除相应KPI 公司临检体系 案场监管体系 公司临检表单 案场监管体系 公司临检说明 案场监管体系 公司临检说明 案场监管体系 远程监控 案场监管体系 第三方监管- 陌生拜访 案场监管体系 专业的拜访执行人，专业的服务评估 第三方监管- 陌生拜访检查单 案场监管体系 附件： 壹，未来房地产政策及市场发展的预测 贰，同策资源介绍 谢谢聆听 房地产政策及市场发展的预测 Ⅰ 新政解读 Ⅱ 一线城市和二三线城市影响比较 Ⅲ 后续调控手段可能性猜测 Ⅳ 政策后整体行业及无锡市场走势预判 Ⅰ 新政解读 问责制 强制的差别化信贷 自由掌握的 限购令 增加有效供给 市场监管 忽如一夜暴风来 9.29政策关键点 在世界经济复苏，中国经济企稳回升的背景下，在房地产市场“量价齐升”的向好形势下，9月29日中央有关部委出台措施遏制部分城市房价过快上涨，旨在继续贯彻落实房地产市场宏观政策调控的力度。这一政策的出台，不仅之前没有预兆，而且发布于国庆长假的前夕，如一颗重磅炸弹，在舆论中炸开了花。 于是他们发现这里 一个媲美伦敦城中央 URBAN PALACE的荣耀之所 全球旅人共同向往的中心奢华生活 我们用中文称它为“城市行宫” 1200道工序后，惊世 以雕琢百达翡丽的执着，礼赞生活 100年酝酿后，举杯 以酝酿皇家礼炮的精神，礼遇生活 21炮后，礼成 以元首级的礼数，恭候莅临 URBAN PALACE 城市行宫 无锡城心荣耀之所 摩尔官邸 城市行宫 同策豪宅服务体系 同策豪宅接待服务保障 礼宾服务体系 标准化业务 执行体系 案场监督 管理体系 一个中心三个基本点 礼宾服务模式 服务培训体系 日常客户接待组织管理 样板房带看流程 客户维护及管理 1-2-3业务执行标准 三位一体监管模式 客户满意是我们最大的愿望 一个中心：以客户感知（体验）为中心 三个基本点：以全程微笑服务为基础 以五星级酒店服务为蓝本 以客户满意为目标 服务核心标准 礼宾服务体系 突破：特色礼宾服务 大堂经理 保安、保洁 迎宾人员 现场服务人员 以酒店大堂标准配备各岗位人员，并有完善的服务规范和监控标准 操作模式：现场礼宾服务部门架构 特色礼宾服务 礼宾服务体系 汇景天地案例 大堂经理+现场服务标准由同策管理及培训 同策派驻大堂经理日常工作由大堂经理进行管理和协调； 大堂经理可以对日常工作的情况做到全面了解和管控； 现场工作内容和要求都执行标准化。 我司的汇景天地等高端项目均采用此模式 礼宾服务模式 礼宾服务体系 集团行政总监 区域行政经理 保安 项目女专 项目女专 项目女专 保洁 客服 保绿 客户服务经理 大堂经理 案场行政主管 客户满意度主管 客户满意度专员 礼宾服务管理平台- 双线管控 礼宾服务体系 核心团队 十二年的著名酒店管理工作经验 虹桥westin大酒店 海外酒店royal garden集团工作背景-澳大利亚墨尔本 礼宾管理体系 制定以产品分类为导向的客户服务标准 以标准工作流程进行培训和实施 建立科学的监督管理机制 对甲方物业团队灌输酒店式客服理念 James Fu 礼宾服务体系 培训 上岗 通过培训、统筹协调现场服务工作人员提升现场表现力： 培训体系 礼宾服务体系 礼宾服务宗旨 一流服务观念 一致服务标准 一种服务品质 礼宾服务体系 接待 成交 交房 同策汇 客户维护 完整的购房流程 服务标准 标准化业务执行体系 定金转移 迎来 裱板区