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面子需求和礼貌在跨文化交际中误解 　　摘要：文章意在说明跨文化交际中由于不同的面子需求和礼貌准则造成的交际误解。礼貌与面子需求紧密相连，这里从面子需求方面分析了案例“中国商务代表团访英问题谈”，解释了跨文化交际中由于面子需求差异和礼貌表达方式的不同造成的误解。文章认为要达到多元文化世界中不同国家不同文化人们进行有效交际，就应了解懂得并重视不同的面子需求与礼貌准则对于交际的重要影响，这样才可以减少跨文化交际中出现的误解错解问题。 　　关键词：面子需求；礼貌准则；文化差异；跨文化交际 　　一、概述 　　在跨文化交际中由于不同的面子需求和礼貌准则导致了交际的误解。面子构筑了一个社会概念。面子概念作为人类心理认同的一个重要方面，被认为是所有交际中一个必要的因素。Scollon＆Scollon在早期研究语篇话语分析中说明了“要想了解一个新的民族，一种新的语言,或在一种新的文化中如何应对面子需求时所表达的细微差异是非常困难的”（Scollon＆Scollon.2000）。权势在面子需求中不可避免地体现，与礼貌准则紧密联系。人们运用话语来表现一种行为，同时也是一种人际交流。人们如何运用语言表达行为是和说话人的情感，思想，交际的目的以及其价值观有关联的，那么个人意义的“自我”概念是建立在与周围环境的互动基础之上的，社会意义的“自我”概念则不断地转换，因为个人在和不同的交际者交流时需要调整自我认同身份。 　　二、文献综述 　　面子观念首先是中国人类学家Hu在1944年介绍的,尽管这一概念之前已在英语中存在了几百年之久。继而在20世纪50年代美国社会学家ErvingGoffman在面子概念的基础上着重于人际关系的研究。 　　（一）Goffman, Face, and Face-work 　　Goffman把“面子”界定为“一个人在某一具体交际场合中，通过采取言语动作而为自己获得的正面的社会价值，是按照社会所赞许的属性而创造的自我形象”（雷玉兰，2008）。面子在某种意义上而言就是人们在一定情形下的身份认同。保全身份就是“有面子”，没能保全自我身份就是“没面子”，保全受到威胁的身份就是“挽回面子”。“面子策略”则指人们在交际中所??取的与面子相一致的行动，如避免发生尴尬、丧失自尊等。“脸面”是人类行为准则之一，渗透于人际行为之中。面子的维持和赋予取决于他人，要想自己不丢面子，最可能的方法就是不去伤害他人的面子。因此，礼貌语言在交际中通常被使用。社会语言学中的面子研究是和礼貌理论紧密联系的。同时，Holtgraves也认为社会秩序就是通过脸面工作的实现建立和维持的（Holtgraves,Thomas.2002）。危及他人的面子就意味着威胁自己的面子，然而交际双方对自我身份的认同设想存在着重要的文化差异。 　　（二）Brown and Levinson’s Politeness Theory 　　英国人类学家Brown 和Levinson 于1978 年发表了一篇题为《语言应用的普遍现象：礼貌现象》（Universals in Language Usage：Politeness Phenomena）的文章，第一次对礼貌、面子这一问题进行了系统的探讨(Brown, Penelope, and Stephen Levinson. 1978)。他们沿用了Goffman 的“面子”概念，提出了“面子保全论”（Face Saving Theory）。 　　“面子保全论”首先设定，参加交际活动的人都是典型人（Model Person）。典型人是“一个具有面子需求的理性人”，通俗而言就是社会集团中具有正常交际能力的人。他们具有的“面子”即是每一个社会成员意欲为自己赢得在公众中的“个人形象”（the public self-image），分为消极面子（negative face）和积极面子（positive face）两类。消极面子是指有自主的权利，不希望别人强加于自己、干涉自己的行为。积极面子是指需要得到对方的承认和喜爱，与对方达成共识。Brown 和Levinson 认为，许多言语行为本质上是威胁面子的，礼貌使用就是要减轻某些交际行为使面子受到威胁。人际交往中既要尊重对方的积极面子，又要照顾到对方的消极面子，这样才能给对方留点面子，同时也给自己赢得面子，以免使局面尴尬或使关系恶化（Brown, Penelope, and Stephen Levinson. 1978）。他们认为在语言交际中为减少对面子的威胁，交际者应采取一些礼貌策略。这些礼貌策略分为积极礼貌策略和消极礼貌策略。前者针对听话者的积极面子，强调双方的平等、熟悉，而后者针对听话者的消极面子，特点为表示克制、正式和双方的社会距离（Brown, Penelope, and Stephen Levinso