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优序图法与百分制比率法综合比较及应用 　　管理中常用的综合评价方法很多，如层次分析法、综合指数法、Topsis法等等。这些方法大多数操作较为复杂，而且要求使用者和被调查者要具有一定的线性代数的知识，对判断矩阵、特征向量和特征量有一定的了解，调查时常常需要对被调查者进行培训以保证回收的调查表均能使用。在我国最为常用的综合评价方法是百分制比率法，由于它较容易理解，结果可靠，因而在综合管理工作中最广为应用。而近年来从国外引入了优序图法，使用方法也很为简便。那么，这两种方法如何加权？如何应用？又谁优谁劣呢？我们对此进行了详细分析。 　　 　　一、优序图法与百分制比率法的简介 　　 　　优序图法（PrecedenceChart，简称PC） 是美国人穆蒂（P.E.Moody）1983年提出并应用的，它是用矩阵图示的办法分析各因素（条件）对目标（项目成败、服务质量）的重要程度，为管理决策提供依据。优序图法设n为比较对象（如方案、目标、指标等）数目，优序图是一个棋盘格的图式共有n×n个空格，在进行两两比较时可选择1，0两个数字来表示何者为优、为大。“1”表示两两相比中的相对“优的”、“重要的”、“大的”，而用“0”表示相对“劣的”、“不重要的”、“小的”。由于自身相比没有意义，所以代表相同序号的格子内都无需填写。在利用优序图判断各因素优劣或重要性顺序时，以表中相同序号的格子为对角线，把对角线两边对称格子中的数字对照一番，如果对称的两栏数字正好一边是1，而另一边是0形成互补，这就是优序图的互补检验。 　　百分制比率法则是将目标分解成若干项目，并确定出优、良、中、差的标准，再根据评价的不同主体进行权数的分配。编制调查表时根据通常的惯例，一般优为100分，良为75分，中为50分，差为25分。被调查者根据自己的主观感觉选择出代表项目优劣和重要性的分数。 　　 　　二、优序图法与百分制比率法的应用 　　 　　下面我们就以高校课程评估为例，来了解一下两者的不同。某高校课程评估体系以教师职称、教师学历、教课经验、学生反映、教学态度和多媒体应用为评价指标。同时收集了高校院长、教研??主任和普通教师的意见。 　　优序图法可用单人、多人、多人加权等方式对目标进行评价。实际应用中常采用多人加权的方式，即根据评价人的权威性给予相应的权重。给权威性高的人较高权重，这样得出的结果可信度更高。在指标两两比较中，如果认为同等重要则不记分,如果认为某行指标比某列指标重要，则在行与列交叉的方格内院长记3分，教研室主任记2分，普通教师记1分。本例中参加评价的院长1人，主任4人，教师8人，评价结果如表1。 　　 　　得到数据后要进行互补检验以确定数据的有效性。校验时，第m行第n列数字必须与第n行m列数字相互互补，互补值为参加调查的人数，如采用多人加权的方式还要加上权重值。本例的互补值为19，具体计算方法如下:1×3+4×2+8×1=19，经校验各个数据都正确。 　　从表1的分析得出，本次课程评估影响最大的指标依次为：教学态度、教师职称、教课经验、学生反映、多媒体应用、教师学历。 　　说明教学态度被认为是课程评估最重要的指标，其次是教师职称和教课经验，而教师学历和多媒体应用重要性最低。 　　用百分制比率法进行高校课程评估时，院长、教研主任、普通教师把各项指标的重要性分为优、良、中、差四个等级，分别代表100、75、50、25分。根据专家意见，将百分制比率法的权重依次设定为1.4、1.2、0.8，得到的评估结果如下表。 　　 　　S教师职称＝1×100×1.4＋（3×75＋1×50）÷4×1.2＋（4×100＋2×75＋1×50＋1×25）÷8×0.8÷3＝95 　　S教学态度＝1×100×1.4＋（1×100＋3×75）÷4×1.2＋（1×100＋6×75＋1×50）÷8×0.8÷3＝99 　　S教课经验＝1×75×1.4＋（2×100＋2×75）÷4×1.2＋（5×100＋2×75＋1×50）÷8×0.8÷3＝93 　　S学生反映＝1×50×1.4＋（1×100＋3×75）÷4×1.2＋（7×100＋1×75）÷8×0.8÷3＝82 　　S教师学历＝1×50×1.4＋（2×75＋2×50）÷4×1.2＋（3×100＋3×75+2×50）÷8×0.8÷3＝69 　　S多媒体应用＝1×25×1.4＋（1×100＋1×75＋2×50）÷4×1.2＋（4×100＋2×75＋1×50＋1×25）÷8×0.8÷3＝60 　　从表2的分析得出，本次课程评估影响最大的指标依次为：教学态度、教师职称、教课经验、学生反映、教师学历、多媒体应用。 　　说明教学态度被认为是课程评估的最重要指标，其次是教师职称和教课经验，而教师学历和多媒体应用重要性最低。