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第9章_认识群体和管理工作团队 9 Chapter Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 你赞同吗？ 没有人能在不被任何人了解的情况下，仍在世上坦然地发展，且找到丰盛的人生；也没有人能不借着与别人的对话或会面，只在反省或日记的独白中认识自己。 Paul Tournier 瑞士籍法裔心理学家 Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 群体的概念 群体 两个或两个以上相互影响、相互依赖的个体为了达到魔衣特定目标而组成的集合体。 Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 群体具有以下三个特征 行为上相互影响 心理上彼此意识到对方的存在 成员都具有集体意识和归属感 Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. –* 人们为什么要加入群体？ Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 人们为什么要加入群体 安全 地位 自尊 归属 权力 目标实现 Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 表9-1 正式的的工作群体 Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 群体发展的阶段 形成阶段 群体发展的第一个阶段是人们加入群体并界定群体的目标、结构和领导关系。 震荡阶段 群体发展的第二个阶段很可能因为群体内所发生的冲突而得名。 Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 群体发展的阶段 规范阶段 群体中成员之间的紧密关系进一步发展，群体更富有凝聚力。 执行阶段 群体结构开始完全发挥作用并被群体成员所接受。 Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 群体发展的阶段 解散阶段 群体在为解散做准备 Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 群体行为的主要概念 角色 居于某一社会单位中的某一特定位置的个体所期望扮演的一组行为模式 规范 群体成员共同接受的标准 Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 地位的定义和重要性 地位 个体在一个群体中的威望等级、位置或是级别。 Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 群体规模会影响群体行为吗？ 大群体 善于获得各种不同的信息 小群体 在执行上更快 群体懈怠 个体在共同工作时比在单独情况下会倾向于做出更少的努力。 Copyright ??2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. 社会惰化 社会惰化(Social loafing)也称为社会惰化作用，指群体一起完成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。早在数十年前，心理学家达谢尔(J．F.Dashiell，1930)就发现，随着共同完成一件事情的人数增加，每个人所作的个人努力程度也会逐步下降。达谢尔曾经用实验的方法测量拔河比赛中每个人的用力水平。结果发现，如果一个人独自参加实验，那么平均拉力可达63公斤；如果是群体一起参与，则参加人数越多，每个人所贡献的平均拉力越小。在达谢尔的实验中，两人一起拔河时，每人平均拉力下降到了59公斤；3人时继续下降为53